الموقع: عن بُعد—اعمل من أي مكان
نوع التوظيف: دوام كامل أو دوام جزئي
الدوام: ساعات مرنة

وصف الوظيفة
نبحث عن وكيل حجوزات سفر يتمتع بدقة عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي للسفر عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزاتهم وحجز رحلاتهم من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة—من أول استفسار وحتى نهاية الرحلة.

تُعد هذه الوظيفة عن بُعد بنسبة 100% مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويملكون مهارات تنظيم قوية، ويرتاحون للعمل في بيئة منزلية مرنة.

ما الذي ستقوم به
– مساعدة العملاء في حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
– البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يتناسب مع احتياجات كل عميل
– التعامل مع طلبات الحجز، وتأكيد الحجوزات، وتحديث خطط الرحلة
– تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
– الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وتفاصيل الحجوزات
– تزويد العملاء بمتطلبات السفر والسياسات والوثائق ذات الصلة
– بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة استثنائية والمتابعة المستمرة

ما الذي نبحث عنه
– مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء
– مهارات تنظيم ممتازة وإدارة وقت فعّالة
– القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
– معرفة أساسية بالحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
– اهتمام كبير بالتفاصيل وذهنية استباقية لحل المشكلات
– اهتمام حقيقي بالسفر ورغبة قوية في مساعدة الناس على التخطيط لرحلاتهم

المؤهلات المفضلة
– خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
– خبرة في المبيعات أو تجربة مباشرة في التعامل مع العملاء
– معرفة بأدوات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما الذي نقدمه
– وظيفة عن بُعد بنسبة 100%
– جدول عمل مرن
– تدريب مستمر وفرص للتطوير المهني
– بيئة فريق داعمة
– فرص للنمو الوظيفي داخل مجال السفر

كيفية التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني عن بُعد يتمتع بالمرونة في مجال السفر، ندعوك لمعرفة المزيد عن هذه الفرصة.

انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع اجتماعك والانضمام إلى جلسة المعلومات.
وبما أن المقاعد محدودة، يرجى حجز مكانك في أقرب وقت ممكن.

نتطلع إلى التحدث معك!

https://calendly.com/hl124