إيركال هي شركة يونيكورن ومنصّة اتصالات معززة بالذكاء الاصطناعي، يستخدمها أكثر من 22 ألف شركة حول العالم لزيادة الإيرادات، وتسريع حلّ المشكلات، وتوسيع فرق التعامل مع العملاء. نعمل على إعادة تشكيل عالم اتصالات العملاء من خلال توحيد المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وواتساب والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة سلسة.

ينبع تقدّمنا من فكرة بسيطة: مساعدة الفرق على العمل بذكاء أكبر، لا بجهد أكبر. يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي من إيركال على أتمتة المكالمات الروتينية، ويسهّل AI Assist المهام اللاحقة للمكالمة، بينما يقدّم AI Assist Pro إرشاداً فورياً يساعد الأشخاص على الأداء بأفضل مستوى. والنتيجة هي إيرادات أعلى، وحلول أسرع، وقدرة أكبر للفرق على التوسع بثقة.

تمتدّ حضور إيركال العالمي بين باريس كمقرّ رئيسي في أوروبا وسياتل كمقرّ رئيسي في أمريكا الشمالية، إضافةً إلى فرق موزعة في مدريد ولندن وبرلين وسان فرانسيسكو ونيويورك وسيدني ومكسيكو سيتي. لقد أنشأنا منتجاً يحبه العملاء وشركة تنمو بسرعة بدعم من مستثمرين عالميين وابتكار متسارع في مجال الذكاء الاصطناعي عبر عدة خطوط إنتاج.

في إيركال، ستنضم إلى شركة تتقدّم بسرعة—طموحة، تركّز على المنتج، تعتمد التنفيذ السريع، وتوفّر أثراً حقيقياً وقرارات سريعة ونمواً مهماً.

كيف نعمل في إيركال: نحن شغوفون بالعميل، نعتمد على البيانات، ونركّز على تقديم نتائج ملموسة. نقدّر روح التحمل والمسؤولية والتعلّم المستمر والسرعة المدروسة. إذا كنت thrive في بيئة سريعة وتعاونية تقوم على الثقة والتأثير، فستجد مكانك هنا.

نحن نبحث عن مدير منتج أول – للنمو الموجّه للشركات الصغيرة.

تمكين الشركات الصغيرة من التوسع يبدأ بتجربة أولى سلسة. تقديم حلّ صوتي سحابي عالي الجودة يتطلّب ملكية اللحظات الأولى من تجربة العميل: بدء استخدام سهل، وصول سريع للقيمة، ونموّ بديهي.

يأتي قدر كبير من قيمة إيركال من بساطة منصّتنا وقدرتها على التوسع والذكاء الذي توفّره لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو، وإدارة فرقها، وتعزيز تفاعلها مع العملاء. تمكين النمو يعني إنشاء أنظمة ترشد المستخدمين بشكل استباقي خلال الإعداد، وتبرز الميزات عالية القيمة، وتقلّل الاحتكاك للمستخدمين ولفرق الدعم مع توسّعهم.

نبحث عن مدير منتج أول لقيادة استراتيجية النمو للشركات الصغيرة، وصياغة رؤية إيركال لاكتساب المستخدمين، وإتقان تجربة البدء، وتعزيز التوسّع الذاتي.

تعمل هذه الوظيفة بالشراكة مع الهندسة والبيانات وتجربة العملاء والمبيعات وتسويق المنتجات لتحديد رؤية إيركال طويلة المدى لنمو الشركات الصغيرة وتقديم تحسينات قابلة للتوسع عالمياً وذات أثر ملموس.

مهمتك في إيركال
• قيادة مجال منتج النمو للشركات الصغيرة وصياغة رؤيته واستراتيجيته طويلة المدى لتقديم تجربة بدء عالمية المستوى ونمو قائم على المنتج عبر المناطق.
• إدارة فريق من المهندسين يركّز على مسارات البدء، والفوترة الذاتية، وأنظمة تفعيل الاستخدام داخل التطبيق، مع تحقيق تحسينات ملموسة في معدّل التحويل.
• استخدام تحليلات المنتج ومسارات التحويل وفهم سلوك المستخدمين لتحديد محفزات النمو واتخاذ قرارات تعزّز التفعيل وتقلّل فقدان العملاء وتزيد من عدد المستخدمين.
• امتلاك كل عناصر المنتج التي تؤثر في دورة حياة الشركات الصغيرة، بما يشمل تجربة الاستخدام الأولى، والتحويل من التجربة المجانية إلى الاشتراك المدفوع، والترقيات الذاتية، والاكتشاف الآلي للميزات.
• التعاون مع قيادات المبيعات والتسويق وتجربة العملاء لضمان مواءمة استراتيجيات الاستحواذ وتقديم قيمة واضحة منذ اليوم الأول.
• قيادة مبادرات تعتمد على المنتج لتقليل الوقت للوصول للقيمة، ومساعدة المستخدمين على إعداد مساحة عملهم واكتشاف أدوات النمو من خلال إرشادات واضحة وتوجيه آلي.

ملفّك الشخصي
• جريء وطموح وتعاوني ومتمحور حول العميل، وقادر على العمل بجد مع الحفاظ على روح متّقدة. نحن فريق يقدّر التواصل الإنساني والتركيز الواضح.
• خبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة المنتجات مع سجل قوي في استخدام التحليلات لتحقيق نمو كبير.
• خبرة عميقة في SaaS الموجّه للأعمال، ويفضّل في مجالات النمو أو البدء أو تحقيق الدخل الذاتي.
• نجاح مثبت في قيادة مبادرات معقدة ومتعددة الوظائف وقياس أثرها على الاستحواذ أو الاحتفاظ أو التوسع.
• قادر على العمل بتعاطف ومهارة مع فرق الهندسة وتجربة العملاء والبيانات والقيادة لتوحيد الرؤية حول خارطة طريق لنمو مقنع.
• مفكّر واضح ومتواصل دقيق قادر على تحويل مسارات المستخدم المعقدة إلى خطط منتج قابلة للتنفيذ.
• يجيد الإنجليزية؛ وإجادة الإسبانية أو البرتغالية أو الفرنسية تعد ميزة إضافية.

الراتب: بين 170 ألف و210 آلاف دولار سنوياً، دون احتساب الأسهم والمزايا. يعتمد التعويض النهائي على المهارات والمؤهلات والخبرة.

لماذا تنضم إلينا؟
• فرصة مهمة للانضمام إلى إيركال في مرحلة نمو كبيرة
• التوازن بين العمل والحياة وصحة الموظف أمران أساسيان
• بيئة سريعة التعلّم، ريادية، وتعاونية
• أكثر من 45 جنسية وعقلية متعددة الثقافات
• راتب تنافسي وأسهم
• تأمين صحي وطب أسنان ونظر شامل
• خطة 401k مع مساهمة الشركة
• إجازات غير محدودة
• تعويضات للرفاهية والتنقل ورعاية الأطفال
• إجازة والدية سخية

بيان التنوع والإنصاف والشمول:
في إيركال، نؤمن بأن التنوع والإنصاف والشمول—بصرف النظر عن الخلفية أو الهوية أو التوجه—هي عناصر أساسية في مهمتنا. نعزّز الشمول الفعّال لخلق شعور بالانتماء للجميع. نسعى لبناء فريق متنوع يتعلّم أفراده من بعضهم البعض ونوفّر فرصاً متساوية للنمو والنجاح. نواصل تحدّي أنفسنا للوفاء بالتزاماتنا في هذا المجال والحفاظ على الحوار مفتوحاً، إدراكاً منا أن هناك دائماً المزيد لنتعلّمه.

لمعرفة المزيد عن خصوصية المتقدمين، يرجى الاطلاع على إشعار خصوصية المرشحين.