ليـرا هيلث هي إحدى الشركات الرائدة في مجال حلول الصحة النفسية للجهات المشغِّلة، وتدعم أكثر من 20 مليون شخص حول العالم. وقدمت الشركة 13 مليون جلسة رعاية للصحة النفسية، ونشرت أكثر من 20 دراسة مُحكَّمة، وحققت نتائج استثنائية في مجالات إتاحة العلاج وفعاليته السريرية وكفاءته من حيث التكلفة. وتُظهر الأبحاث الواسعة المُحكَّمة أن نموذج رعاية ليـرا يساعد الأفراد على التعافي بسرعة أكبر بمقدار الضعف، ويسهم في خفض سنوي إجمالي لتكاليف مطالبات الرعاية الصحية بنسبة 26%. وتعمل ليـرا على توسيع إتاحة الرعاية النفسية التي تُغير الحياة عبر منصة Lyra Empower، وهي المنصة الوحيدة المتكاملة بالكامل والمُعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تجمع بين الرعاية السريرية عالية الجودة وحلول تقنية.

## مهام مدير الحالة
– العمل كنقطة الاتصال الأولى للمستفيدين من الخدمة عند وصولهم عبر الهاتف الساخن أو الدردشة الإلكترونية.
– تقديم دعم علاجي سريع ومختصر ومركَّز على الأهداف، إلى جانب التثقيف النفسي، لمساعدة المستفيدين على احتواء حالتهم ودعمهم في اللحظة الراهنة.
– إجراء تقييمات علاجية موجزة مناسبة لتحديد احتياجات المستفيد.
– إجراء تقييمات شاملة للمخاطر، وتنفيذ خطط إدارة المخاطر والسلامة على الفور عند الحاجة.
– استنادًا إلى نتائج التقييم السريري، تحديد الدعم الأنسب للمستفيد، مثل الإرشاد قصير الأجل ضمن برنامج مساعدة الموظفين (EAP) أو خدمات أخرى (بما في ذلك الجمعيات الخيرية المحلية والجهات الصحية) وفقًا لما تقتضيه الحالة سريريًا.
– تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة بدقة في قاعدة البيانات السريرية لضمان إدارة فعّالة للحالات.
– الالتزام بجميع البروتوكولات السريرية والتشغيلية والمعايير ومستويات الخدمة والإجراءات.
– العمل بتعاون مع فرق الرعاية السريرية العالمية.
– التنسيق مع الأطباء/المعالجين المنتسبين لتحديد المواعيد وتحديثات الحالات عند الحاجة.
– المساهمة في تطوير الخدمة والأعمال عند الاقتضاء.
– الحفاظ على مرونة في ساعات العمل والمهام بما يتوافق مع احتياجات العمل.
– دعم مقدمي الخدمة من خلال مراجعة التقييمات السريرية وملاحظات الجلسات وإدارة الحالات بما يتماشى مع البروتوكولات والمعايير السريرية.
– الاضطلاع بدور فعّال في الحوكمة وضمان الجودة عند الحاجة.

## مهام قائد فئة الأطفال والمراهقين (CYP)
– مراجعة تقييمات الوالدين/الأسرة لتحديد ما إذا كان ينبغي المضي قدمًا في دعم الأطفال والمراهقين و/أو إجراء تقييم إضافي حسب ما يلزم.
– إجراء تقييمات علاجية شاملة ومحددة لفئة الأطفال والمراهقين (CYP).
– استنادًا إلى نتائج التقييم السريري، تحديد الدعم الأنسب للمستفيد، مثل الإرشاد قصير الأجل ضمن برنامج مساعدة الموظفين (EAP) أو خدمات أخرى (بما في ذلك الجمعيات الخيرية المحلية والجهات الصحية) وفقًا لما تقتضيه الحالة سريريًا.
– تقديم إرشاد متخصص بشأن الأسئلة المرتبطة بفئة الأطفال والمراهقين ضمن الفريق، والعمل كمصدر رئيسي عند الحاجة.
– دعم تطوير عروض فئة الأطفال والمراهقين، بما في ذلك العمليات والبروتوكولات السريرية والمحتوى/المواد المرتبطة بـ CYP.
– تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة بدقة في قاعدة البيانات السريرية لإدارة الحالات.
– دعم مقدمي شبكة CYP ومتابعة إدارة الحالات سريريًا.
– إدارة عبء حالات فئة CYP بفعالية وبشكل مناسب ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.
– قيادة إعداد مواد دعم CYP ودعم الوالدين، مع الإشراف على استمرارية تحديثها وصيانتها، وكذلك موارد الإحالة/التوجيه.

## الخبرة
– مؤهل في الإرشاد بمستوى بكالوريوس أو ماجستير، متوافق مع المعايير المهنية في المملكة المتحدة و/أو جمهورية أيرلندا.
– تدريب و/أو مؤهل مناسب للعمل مع فئة الأطفال والمراهقين (CYP).
– خبرة في العمل مع فئة CYP.
– تسجيل/اعتماد حالي لدى جهة مهنية ذات صلة.
– خبرة في دعم مجموعة واسعة من القضايا المتعلقة بالرفاه النفسي والعمل، عبر فئتي البالغين وCYP، بما في ذلك الصحة النفسية، والصدمات، والضغط، وقضايا العلاقات، والاهتمامات المرتبطة بالأطفال، والقلق، وقضايا استخدام المواد.
– خبرة لا تقل عن 400 ساعة في تقديم العلاج بعد الحصول على المؤهل.
– خبرة في العمل ضمن بيئات عالية الضغط ومحدودة الوقت.
– خبرة في التعامل مع الحالات عالية الخطورة مثل الانتحار وسوء المعاملة، إضافة إلى قضايا استخدام المواد وإساءة استخدامها.
– خبرة لا تقل عن سنتين في دور خاص بـ CYP.
– معرفة وخبرة بخيارات دعم CYP المتاحة عبر الصحة العامة.
– العمل حاليًا، أو سبق أن عملت، لدى مقدم خدمة EAP في المملكة المتحدة و/أو جمهورية أيرلندا.
– خبرة العمل ضمن إطار زمني محدود.
– خبرة سابقة لدى أخصائي استقبال/مُدخل بيانات تضمنت تقديم الإرشاد عبر الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني.

## المزايا
– مساهمة شهرية في الإشراف الخارجي.
– 28 يوم إجازة بالإضافة إلى أعياد البنوك.
– مكافأة سنوية.
– برنامج قوي للتطوير المهني المستمر (CPD) ودعم سريري لكبار المختصين.
– تعويض عن رسوم العضوية المهنية.
– إمكانية الوصول إلى التأمين الطبي الخاص.
– فرصة للعمل ضمن فريق سريري عالمي.
– المناوبات: جدول ثابت من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً (نوبات مدتها 8 ساعات).
– الحد الأدنى للعقد: 4 أيام في الأسبوع.

نحن جهة توظيف تكافؤ الفرص، ولا نُميّز على أساس العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو أي فئة أخرى يحميها القانون.

بتقديمك طلبًا لهذا الدور، تُقرّ بأن معلوماتك الشخصية سيتم معالجتها وفقًا لإشعار خصوصية القوى العاملة لدى ليـرا هيلث. وبالقدر المسموح به قانونًا، سنقوم بجمع معلومات منك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وهوية جنسك وتفاصيل عملك ورقم هاتفك، وذلك لأغراض التوظيف وتقييم مدى ملاءمتك واستعدادك ومهاراتك ومؤهلاتك واهتماماتك للعمل لدى ليـرا. وقد نجمع أيضًا معلومات عن عِرقك وعرقك/أصلك العِرقي واتجاهك الجنسي، وهي معلومات شخصية حساسة بموجب قانون كاليفورنيا لحقوق الخصوصية (CPRA) وبيانات فئة خاصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (UK/EU GDPR). تقديم هذه المعلومات اختياري وطوعي، وبإرسالها فإنك تمنح موافقتك على معالجة ليـرا لها للأغراض الموضحة وقت جمعها، مثل مبادرات التنوع والشمول. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في الحد من كيفية استخدامنا لهذه المعلومات، فيرجى استخدام نموذج “الحد من استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة”. ستُحتفظ بهذه المعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة أن ليـرا لا “تبيع” أو “تشارك” المعلومات الشخصية كما تُعرّفها (CPRA). خارج الولايات المتحدة (على سبيل المثال في الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة)، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، أو طلب حذف معلوماتك، أو الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المحدثة. قد تخضع هذه الحقوق لقيود قانونية. لممارسة حقوق خصوصية البيانات خارج الولايات المتحدة، تواصل عبر globaldpo@lyrahealth.com. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام معلوماتك والاحتفاظ بها، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية القوى العاملة.

ستتوافق المزايا المتاحة للمرشحين المقيمين في المملكة المتحدة مع قانون المملكة المتحدة، وقد تختلف عن المزايا المتاحة في دول أخرى. سيتم تقديم المزايا وفقًا للقانون المعمول به.