المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC -5)، التوقيت المركزي (UTC -6)، التوقيت الجبلي (UTC -7)، التوقيت الباسيفيكي (UTC -8)

تتعاون شركة أومني مع عدد كبير من العملاء، ويقدّم المتعاقدون المستقلون المؤهلون خدمات دعم العملاء عبر استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل الدردشة والبريد الإلكتروني لصالح شركات من ضمن قائمة فورتشن 500.

تتمثل مسؤولياتك الأساسية في مساعدة العملاء عبر المكالمات الواردة، وقد تشمل أيضاً الدردشة أو البريد الإلكتروني، مع تلبية جميع احتياجاتهم.

الجدول الزمني:
• خيارات مرنة في تحديد مواعيد العمل
• معظم العمل يتم في أيام الأسبوع خلال ساعات النهار
• حرية إنشاء جدول يناسب أسلوب حياتك

الأرباح والدخل:
• تختلف الأرباح حسب العميل، وتتراوح عادة بين 14 و20 دولاراً في الساعة
• يعتمد الدفع على نشاطك في التعامل مع مكالمات العملاء
• قد تُقدّم حوافز إضافية بحسب العميل وأدائك

المهارات المطلوبة لنجاح المتعاقدين:
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء وتقديم دعم متميز
• اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرة فعّالة على حل المشكلات
• أسلوب تواصل ودود ومتفهّم واحترافي
• دافع ذاتي وروح مبادرة وقدرة على إيجاد الحلول
• قدرة على استخدام التكنولوجيا والبرامج وتطبيقات الحاسوب

معلومات مهمة

متطلبات التكنولوجيا والمعدات:
• مساحة عمل هادئة وآمنة خلال ساعات العمل
• جهاز كمبيوتر شخصي بذاكرة لا تقل عن 8 جيجابايت (لا يُسمح بالأجهزة اللوحية أو أجهزة Chromebook)
• سماعة رأس سلكية عبر USB مع ميكروفون
• إنترنت سلكي عالي السرعة بسرعة تنزيل لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية
• نظام تشغيل ويندوز 10 أو ويندوز 11 (بعض العملاء قد يسمحون باستخدام AppleOS)
• برنامج مضاد للفيروسات محدّث
• هاتف ذكي أو جهاز لوحي بنظام أندرويد أو آيباد للمهام الخاصة بالبرامج وعمليات التحقق
• ويندوز 10 أو 11 مطلوب لمعظم العملاء؛ بعضهم قد يسمح بنظام AppleOS

متطلبات بيئة العمل:
• مساحة هادئة خالية من المقاطعات
• مكان عمل نظيف ومنظم

لا يمكننا التعاقد مع الأفراد المقيمين في ألاسكا، كاليفورنيا، كونيتيكت، ديلاوير، إلينوي، ميشيغان، مين، ماساتشوستس، ميريلاند، نيوجيرسي، نيويورك، أوريغون، رود آيلاند، فيرمونت، واشنطن أو واشنطن العاصمة. ويُشترط إجراء فحص للخلفية.

يمكننا التعاقد مع الأفراد المقيمين في ألاباما، أريزونا، أركنساس، كولورادو، فلوريدا، جورجيا، هاواي، أيداهو، إنديانا، آيوا، كانساس، كنتاكي، لويزيانا، مينيسوتا، ميسيسيبي، ميزوري، مونتانا، نبراسكا، نيفادا، نيوهامبشير، نيو مكسيكو، نورث كارولاينا، نورث داكوتا، أوهايو، أوكلاهوما، بنسلفانيا، ساوث كارولاينا، ساوث داكوتا، تكساس، تينيسي، يوتا، فيرجينيا، فيرجينيا الغربية، ويسكونسن، وايومنغ وبورتوريكو.

العلاقة التعاقدية: علاقتك مع شركة أومني إنترآكشنز هي علاقة متعاقد مستقل، وستظل كذلك طوال فترة مهمتك. لا تقوم الشركة باقتطاع الضرائب من أرباحك. وعند استلام العقد، يجب عليك الإقرار بأنك لن تطالب بإجازات مدفوعة أو إجازات مرضية أو مزايا تقاعد أو ضمان اجتماعي أو تعويضات عمالية أو مزايا صحية أو إعاقات أو ساعات عمل إضافية أو إعانات بطالة أو أي مزايا أخرى خاصة بالموظفين.