يمسّ العمل الذي نقوم به حياة ملايين الأشخاص، ويمكنك أن تساهم في تعزيز هذا الأثر.

نحن نوفر الحماية لعملائنا في اللحظات غير المتوقعة من الحياة. ومهما كان دورك داخل الشركة، ستسهم في تقديم الأمن وراحة البال عندما يكون لذلك أكبر أهمية.

في شركة بروتكتيف لايف، يلعب فريق مطالبات التقاعد دوراً أساسياً في مساعدة أصحاب الوثائق والمستفيدين خلال الأحداث المالية المهمة. وبصفتك اختصاصياً في مطالبات التقاعد، ستتولى متابعة مطالبات المعاشات التأمينية والتأمين على الحياة من مرحلة الإبلاغ الأولي وحتى الحل النهائي، مع ضمان التعامل مع كل حالة بدقة وكفاءة وبعناية تامة.

تتطلب هذه الوظيفة مهارات تحليلية وحلّ المشكلات، وانتباهًا عاليًا للتفاصيل، والقدرة على إدارة المطالبات المعقدة بسرعة ومسؤولية. ستكون مسؤولاً عن محفظة المطالبات الخاصة بك، وستعمل بشكل وثيق مع الشركاء الداخليين، وتتواصل بفعالية مع العملاء ومقدمي الخدمات طوال العملية. ويعني النجاح في هذا الدور تقديم خدمة عالية الجودة بشكل ثابت، والالتزام بالمعايير التنظيمية، وتوفير تجربة سلسة ومحترمة لجميع الأطراف.

المسؤوليات الوظيفية:
• التعاون ضمن فريق لدعم مجموعة متنوعة من معاملات مطالبات المعاشات والتأمين على الحياة وحل المشكلات ذات الصلة
• الرد على استفسارات العملاء والمزودين وحل المشكلات بدقة ومهنية
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة عبر شركات ومنتجات تأمينية متعددة
• مساعدة العملاء على اختلاف احتياجاتهم وأساليب تواصلهم مع الحفاظ على معايير خدمة قوية
• مراجعة ومعالجة والموافقة على مطالبات المعاشات والتأمين على الحياة بحدود تصل إلى 500,000 دولار وفق سياسات الشركة
• المشاركة في مهام التدريب المتقاطع لدعم مرونة الفريق
• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والضوابط الداخلية في جميع أنشطة المطالبات
• أداء مهام أخرى ومشاريع خاصة حسب الحاجة

المؤهلات:
• الخبرة/التعليم: ما لا يقل عن سنة واحدة في مجال المعاشات أو التقاعد أو التمويل، أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
• بيئة العمل الإنتاجية: ما لا يقل عن 6 أشهر من تحقيق الأهداف الإنتاجية في بيئة عمل سريعة الوتيرة
• المهارات: تواصل قوي، خدمة عملاء، عمل جماعي، وقدرة على حل المشكلات
• المرونة والمهارات التقنية: القدرة على تعلم عدة أنظمة، والعمل مع عملاء متنوعين، والتكيف مع التغيير
• الالتزام والمعايير: الحفاظ على الإنتاجية والجودة بما يفوق توقعات الفريق مع ضمان تواصل وخدمة متسقة

نطاق الراتب: من 47,500 إلى 60,000 دولار سنوياً
قد يختلف الراتب الفعلي وفقاً للموقع والمهارات والخبرة. ويمثل هذا النطاق جزءاً من حزمة التعويضات الكاملة، والتي تشمل أيضاً فرص الحوافز السنوية بناءً على أداء الفرد والشركة.

مزايا الموظفين:
نقدم مجموعة شاملة من المزايا المصممة لدعم رفاه الموظفين وعائلاتهم. وإلى جانب التأمين الطبي والسني والبصري، نوفر موارد للصحة النفسية وبرنامجاً لمساعدة الموظفين. نحن نقدر التوازن بين العمل والحياة ونقدم مختلف مزايا الإجازات المدفوعة، بما في ذلك الإجازة السنوية، وإجازة الوالدين، وإجازة العجز قصير المدى، ويوم مخصّص للمناسبات الثقافية. وتشمل مزايا الرفاه المالي مساهمات في حسابات الرعاية الصحية، وخطة معاش، وبرنامج 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة. كما يمكن للموظفين المشاركة في برنامج بروهيلث ريواردز، وهو برنامج للرفاه يقدم مكافآت مالية مقابل الأنشطة الصحية.

قد تختلف أهلية بعض المزايا بحسب الوظيفة وشروط البرنامج.

توفير التسهيلات للمتقدمين من ذوي الإعاقة:
إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات أثناء عملية التقديم أو التوظيف بسبب إعاقة، يرجى مراسلة eric.hess@protective.com. ستُعامل هذه المعلومات بسرية ولن تُستخدم إلا لتحديد التسهيلات المناسبة. يرجى عدم إرسال الأسئلة العامة المتعلقة بالتوظيف إلى هذا البريد الإلكتروني.

نحن فخورون بكوننا صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة، وملتزمون بتعزيز وتطوير والاحتفاظ بقوى عاملة شاملة ومتنوعة.