المسمّى الوظيفي: خدمة العملاء – حجوزات الفنادق | عمل عن بُعد | جدول عمل مرن
نبذة عنّا: نحن شركة موثوقة في تخطيط الرحلات، متخصّصة في العطلات الشخصية، والإقامات الفندقية، والرحلات البحرية، والسفر الجماعي. تتمثّل مهمّتنا في تقديم خدمة عملاء مميزة ومساعدة المسافرين على إنشاء تجارب لا تُنسى حول العالم.
نظرة عامة على الوظيفة: نبحث عن أشخاص ودودين ودقيقي الملاحظة للانضمام إلى فريقنا كممثلي خدمة عملاء متخصصين في حجوزات الفنادق. في هذا العمل من المنزل، ستقوم بدعم العملاء من خلال البحث والتخطيط وحجز الإقامات الفندقية التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم. تُعد هذه الوظيفة مثالية لمن يستمتع بمساعدة الآخرين، ولديه شغف بالسفر، ويزدهر في بيئة عمل افتراضية. نقدّم تدريباً كاملاً ودعماً مستمراً لضمان نجاحك.
المسؤوليات الأساسية:
• مساعدة العملاء في اختيار وحجز الإقامات الفندقية
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول ميزات الفنادق وأسعارها وتوفرها
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بسرعة وبأسلوب مهني
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لتواصل العملاء والحجوزات
• التعاون مع أعضاء الفريق لتقديم تجارب خدمة سلسة ومتسقة
• متابعة خيارات الفنادق واتجاهات السفر وآخر المستجدات في القطاع
• المشاركة في التدريب والاجتماعات الافتراضية
المتطلبات:
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
• أسلوب ودود ومهني مع attitude إيجابي
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية
• معرفة أساسية بالحاسوب واتصال إنترنت موثوق
• اهتمام بالسفر ومساعدة العملاء على التخطيط لإقامات مميزة
• يُفضَّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الضيافة أو المبيعات، لكنها ليست شرطاً
ما نقدّمه:
• بيئة عمل مرنة عن بُعد
• تدريب شامل وإتاحة أدوات وموارد خاصة بالقطاع
• بيئة فريق داعمة مع الإرشاد المستمر
• فرص دخل تعتمد على الأداء
• خصومات حصرية على السفر ومزايا خاصة
• فرص للنمو الشخصي والمهني
هل أنت مستعد لمساعدة العملاء في التخطيط لإقامات فندقية رائعة؟ قدّم الآن وانضم إلى فريقنا!
الراتب: 40,000–70,000 دولار سنوياً
To find out more about this job, please visit this link
