عن الدور
نقوم بتوسيع فريقنا عن بُعد، ونبحث عن أخصائي خدمة عملاء لدعم العملاء في حجز رحلات السفر، وتنسيق الحجوزات، وتقديم المساعدة الشاملة من البداية إلى النهاية.
تعد هذه الوظيفة عن بُعد بنسبة 100% مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، وحل المشكلات، والعمل في بيئة مرنة—مع اكتساب خبرة قيمة في مجال صناعة السفر.
ستدعم العملاء طوال رحلتهم كاملة، بدءًا من أول استفسار وحتى نهاية رحلتهم، من خلال العمل عن بُعد مع توفير تدريب منظم وإرشاد مستمر.
ملخص الوظيفة
• وظيفة عن بُعد بنسبة 100%
• جدولة مرنة
• توفير التدريب
• خدمة العملاء وتنسيق الحجوزات
• التعرض لمجال صناعة السفر
• بيئة عمل عن بُعد تركز على النمو والتطوير
المسؤوليات
• مساعدة العملاء على حجز الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات وباقات العطلات
• تقديم دعم احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
• إدارة تأكيدات الحجز وتحديثات خط سير الرحلة ووثائق السفر
• البحث عن الوجهات وخيارات السفر وفقًا لتفضيلات العملاء
• الحفاظ على معلومات دقيقة خاصة بالعملاء والحجوزات
• دعم العملاء قبل وأثناء وبعد رحلتهم
ما نبحث عنه
ستكون مناسبًا لهذا الدور إذا كنت:
• تستمتع بمساعدة الآخرين وتقديم خدمة ممتازة
• تتواصل بوضوح وبشكل احترافي
• تتمتع بالتنظيم والقدرة على العمل بشكل مستقل حتى أثناء العمل عن بُعد
• تشعر بالارتياح لتعلم أنظمة وأدوات إلكترونية جديدة
• تقدر المرونة والنمو والقدرة على العمل وفق مبادرتك الذاتية
تُعد الخبرة السابقة في السفر ميزة، لكنها ليست شرطًا. يتم توفير تدريب كامل وإرشاد.
التعويض والمزايا
• بيئة عمل مرنة عن بُعد
• أجر مرتبط بالأداء
• تدريب مستمر وتطوير شخصي
• ثقافة فريق داعمة للعمل عن بُعد
• فرص للنمو ضمن خدمات السفر
• إتاحة موارد الصناعة وخصومات السفر
نبذة عنا
نحن شركة خدمات سفر عن بُعد متخصصة في التخطيط لرحلات العطلات، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات السفر لعملائنا. هدفنا هو تقديم تجارب استثنائية للعملاء، مع إتاحة فرص عمل مرنة عن بُعد للأشخاص الذين يرغبون في أداء عمل ذي معنى من أي مكان.
يُزدهر فريقنا في بيئة تعاونية تركز على النمو، ودعم التطور الشخصي والمهني.
المتطلبات
يتاح هذا المنصب للمقيمين في الدول التي يُسمح لنا بالعمل فيها معًا، بما في ذلك:
الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وأستراليا، ونيوزيلندا، وفرنسا، وألمانيا، وإسبانيا، وإيطاليا، وهولندا، وأيرلندا، والمكسيك، وكولومبيا، وجمهورية الدومينيكان، وكوستاريكا، والبرازيل، وتشيلي، والجامايكا، والبحرين؟ *(الباهاماس)*، وبربادوس، وترينيداد وتوباغو، وغيرها من المناطق المختارة.
طريقة التقديم
1. قدّم الطلب عبر We Work Remotely
2. سيتم دعوة المرشحين المؤهلين إلى جلسة معلومات افتراضية
3. اجتماع التهيئة النهائي والالتحاق بالتدريب
قدّم الآن
إذا كنت مهتمًا بوظيفة عن بُعد تجمع بين خدمة العملاء والمرونة والنمو في مجال السفر، فنود سماع رأيك.
نتطلع إلى مقابلتك.
To apply for this job, please visit the application page
