نحن نبحث عن أخصائي فواتير مرضى للانضمام إلى فريق دورة الإيرادات لدينا. ستتولى في هذا الدور الإجابة عن استفسارات المرضى المتعلقة بالفواتير، والمتابعة بشأن المستحقات غير المسددة، وضمان أن تعكس كل تواصلاتنا التزامنا بالرعاية والوضوح والتعاطف.

نبذة عن Talkiatry:
تعمل Talkiatry على إعادة تعريف الطب النفسي من خلال جعل الرعاية أكثر سهولة وإنسانية ومسؤولية. نحن ممارسة وطنية للصحة النفسية أسسها مريض وطبيب نفسي حائز ثلاث شهادات تخصصية لمعالجة التحديات التي يواجهها المرضى والأطباء في الحصول على رعاية عالية الجودة وتقديمها.

يعاني 60% من البالغين في الولايات المتحدة ممّن يمكن تشخيصهم بمرض نفسي من عدم تلقي العلاج سنوياً بسبب محدودية الوصول، بينما يعمل 45% من الأطباء خارج شبكات التأمين بسبب انخفاض معدلات السداد وكثرة الأعباء الإدارية. ومن خلال التكنولوجيا المبتكرة ونهج يضع الإنسان في المقدمة، نساعد المرضى في الوصول إلى الرعاية التي يحتاجونها، ونمكّن الأطباء النفسيين من التركيز على سبب اختيارهم لمهنة الطب.

مسؤولياتك:
• التواصل مع المرضى بشأن المستحقات غير المسددة والإجابة عن أسئلة الفواتير
• إدارة قوائم الحسابات المتأخرة وإرسال إشعارات التأخير أو إنهاء الخدمة عند الحاجة
• التعاون مع وكالات التحصيل الخارجية لإدارة الحسابات وحل الاستفسارات
• معالجة التصعيدات المتعلقة بالفواتير والتعامل مع تذاكر ServiceNow بسرعة ومهنية
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وواضحة لجميع التواصلات مع المرضى والوكالات
• العمل بشكل وثيق مع فرق مثل تجربة المرضى، والمالية، والعمليات السريرية لدعم عمليات فوترة سلسة وتعزيز تجربة المرضى
• الالتزام بإرشادات HIPAA والحفاظ على السرية
• مساعدة المرضى على فهم مزايا التأمين وتفاصيل التغطية والتكاليف المتوقعة
• شرح رسوم المساهمات، والخصومات، ونسب المشاركة، والتكاليف خارج الشبكة بوضوح
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين شفافية الأسعار وتقليل الالتباس أو العوائق المالية
• دعم المبادرات التي تقلل ديون المرضى عبر التواصل المالي المبكر والتثقيف

المتطلبات:
• خبرة لا تقل عن سنتين في الفوترة الطبية أو التحصيل أو دورة الإيرادات في الرعاية الصحية
• يفضل وجود خبرة في ServiceNow أو أنظمة التذاكر المشابهة
• خبرة في العمل مع وكالات التحصيل
• مهارات تواصل ممتازة—متعاطفة وواضحة ومهنية
• مهارات تنظيم عالية واهتمام قوي بالتفاصيل
• القدرة على العمل عن بُعد وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة

لماذا Talkiatry:
• فريق استثنائي متنوع وموجّه بالرسالة
• بيئة تعاونية سريعة الإيقاع تتيح لك المساهمة في بناء العمليات وتطويرها
• مزايا ممتازة من اليوم الأول: التأمين الطبي وطب الأسنان والنظر، وخطة التقاعد 401K مع مساهمة الشركة، وإجازات مدفوعة سخية، وعطل مدفوعة، وإجازة والدية مدفوعة، وغيرها
• فرص للنمو المهني وتطوير المهارات عبر فريق التعلم لدينا
• ثقافة تقوم على الرعاية—حيث نعطي أولوية لرفاهية فريقنا

يتراوح التعويض لهذا الدور بين 21.00 و26.00 دولاراً في الساعة، وذلك بناءً على الخبرة والموقع والمؤهلات الفردية.

تشارك Talkiatry في برنامج E‑Verify وستقدّم المعلومات المطلوبة في نموذج I‑9 إلى الحكومة الفيدرالية بعد قبول عرض العمل وإكمال النموذج. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى مستندات المشاركة في E‑Verify وحق العمل.

نحن صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة ونلتزم ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة وعادلة. نسعى لخلق مكان يشعر فيه الجميع بالانتماء ويمكنهم التعلم من تجارب بعضهم البعض.

نرحّب بجميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو المواطنة أو الحالة الزوجية أو العائلية أو الإعاقة أو الهوية أو التعبير الجندري أو الحمل أو مسؤوليات الرعاية أو حالة الجندية أو أي صفة أخرى محمية.