يتطلب هذا الدور أخصائيًّا زراعيًّا (اختصاصيًّا في علم الزراعة) يتمتع بمهارات رقمية وقدرة على التكيّف للانضمام إلى فريق سريع الإيقاع. الوظيفة عن بُعد بالكامل، وتؤدي دورًا حاسمًا في الحفاظ على جودة المنتج، ودعم أبحاث العناية بالمسطحات الخضراء (العشب/التنجيل)، وتقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء في جميع أنحاء البلاد. يتمثل المرشح المثالي في الجمع بين خبرة تقنية قوية في علوم العشب والتربة، واهتمام حقيقي باستخدام الأدوات الرقمية لخدمة قاعدة عملاء حديثة.

**المسؤوليات الرئيسية:**
– **ادعاءات المنتج وضمان الجودة**
– العمل مع الجهات التنظيمية الحكومية لتوضيح متطلبات وسمات المنتج، وإثارتها عند الحاجة إذا لزم الأمر
– الحفاظ على سجلات بحثية تفصيلية لدعم مناقشات العملاء وادعاءاتهم وأداء المنتج
– اختبار ومراقبة جودة منتجات الأسمدة لتوجيه الادعاءات التسويقية وخطط التسويق والردود على ملاحظات العملاء
– التحقيق في شكاوى المنتجات والمساعدة في حلّها عبر توثيق النتائج وتقديم توصيات بالإجراءات التصحيحية

– **أبحاث العشب/المسطحات الخضراء والابتكار**
– التخطيط والتنسيق وتحليل التجارب الميدانية عن بُعد لتقييم أداء الأسمدة ضمن طيف من الظروف
– جمع بيانات العشب/المسطحات الخضراء وتفسيرها والإبلاغ عنها باستخدام أدوات وبرمجيات رقمية، خصوصًا منصات مثل Excel وGoogle Sheets
– متابعة أحدث الأبحاث في المجال وتطبيق أفكار جديدة على تطوير المنتجات وإرشاد العملاء
– تطوير وتنفيذ إجراءات وبروتوكولات اختبار للمنتجات الجديدة والقديمة على حد سواء
– التنسيق مع الجهات التنظيمية الحكومية للتأكد من متطلبات الوسم والامتثال للمنتجات الجديدة أو التي تم تحديثها بشكل جوهري

– **خدمة العملاء والدعم الفني**
– مراجعة المحتوى التسويقي للتأكد من دقة الادعاءات ومعلومات الجودة
– العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأسئلة العملاء، وتقديم إرشادات قائمة على العلم بشأن استخدام الأسمدة وتغذية العشب وصحة التربة
– تقديم تدريب افتراضي وموارد تعليمية ودعم فني للعملاء وللـفرق الداخلية
– مشاركة نتائج الأبحاث وقيمة المنتجات عبر عروض رقمية وندوات عبر الإنترنت وبودكاست وتقارير مكتوبة

**المؤهلات والمهارات المطلوبة:**
– درجة الماجستير أو أعلى في العشب/المسطحات الخضراء أو علم الزراعة (Agronomy) أو البستنة أو علوم المحاصيل أو علوم التربة أو تخصص ذي صلة
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإرشاد الزراعي أو البحث الزراعي أو الدعم الفني (يفضّل خبرة في صناعة العشب والأسمدة)
– إتقان قوي لأدوات الأعمال الرقمية وبرمجيات إدارة البيانات ومنصات التواصل عن بُعد
– مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على تفسير البيانات المتعلقة بإدارة العشب وظروف التربة وأداء المنتج
– مهارات تواصل كتابي وشفهي قوية للتعاملات الفنية ومع العملاء
– مبادرة ذاتية وقدرة على التكيّف والعمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد بالكامل
– إظهار توجه واضح نحو خدمة العملاء والقدرة على حل المشكلات

**المؤهلات المفضلة:**
– خلفية تركز على العشب أو خبرة مكافئة في هذا المجال
– خبرة في دعم مبيعات الأسمدة بالتجزئة وتثقيف العملاء
– خبرة في العمل مع فرق عن بُعد أو موزعة

تقدم هذه الوظيفة فرصة نادرة للمساهمة في تشكيل مشروع تجاري لأسمدة بالتجزئة قائم على الرقمنة وبنمو سريع.

**المزايا:**
– إجازات مدفوعة الأجر
– عطلات مدفوعة الأجر