تتوسع شركة Mom’s Meals، وهي من أبرز الشركات الوطنية التي تقدّم وجبات مبردة يتم توصيلها لقطاع الرعاية الصحية، بوتيرة سريعة. ويعدّ منصب ممثل خدمة العملاء بدوام جزئي نقطة الاتصال الأساسية للعملاء عند تقديم طلبات الوجبات. ويركّز هذا الدور على تقديم خدمة متميزة إلى جانب سرعة ودقة إدخال الطلبات. وبصفتنا شركة تستند إلى القيم، ندعوك للانضمام إلى فريقنا في أنكني أو دي موين في ولاية آيوا.
تبدأ الأجور من 17 دولاراً في الساعة (و18 دولاراً للموظفين ثنائيي اللغة)، ويتم صرفها أسبوعياً.
ساعات العمل المعتادة هي من الاثنين إلى الجمعة، من 10:30 صباحاً حتى 2:30 بعد الظهر (20 إلى 29 ساعة أسبوعياً).
يتطلب هذا الدور تدريباً حضورياً بدوام كامل لمدة ثلاثة أسابيع، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.
تشمل المسؤوليات التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة الخاصة بطلبات الوجبات، والإجابة عن أسئلة العملاء، وإدخال تفاصيل الطلب في النظام المناسب، وتوثيق جميع تفاعلات العملاء، وضمان وجود طلبات فعّالة لجميع العملاء المكلّفين، والتواصل مع مديري الحالات عند الحاجة، والعمل بكفاءة من دون استعجال العملاء.
تشمل المؤهلات المطلوبة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة واحدة على الأقل من خبرة خدمة العملاء، والقدرة على استخدام Word وExcel وOutlook، ومهارات قوية في التواصل اللفظي، والقدرة على تهدئة المواقف وحل المشكلات بسرعة، وسجل مثبت في الالتزام بسياسات الشركة وقيمها الأساسية.
وتشمل المؤهلات المفضّلة سنة من الخبرة في مراكز الاتصالات، والإلمام بأنظمة الاتصال التلقائي والهواتف متعددة الخطوط وأدوات إدارة علاقات العملاء، ومعرفة إرشادات HIPAA، والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والإسبانية.
تشمل المتطلبات البدنية حركات متكررة لليدين والمعصمين، والعمل المكتبي لفترات طويلة، والقدرة على الرؤية بوضوح وضبط التركيز.
تشمل مزايا الفريق الإفطار والغداء المجانيين، والزي غير الرسمي، ومسار تطوير مهني واضح يبدأ من اليوم الأول، ومكافآت الإحالة منذ اليوم الأول، والدفع الأسبوعي، وخطة 401(k).
على مدى أكثر من 25 عاماً، توفر Mom’s Meals وجبات جاهزة ومبردة للمنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. نحن ندعم كبار السن، والأشخاص العائدين من المستشفى، والأفراد الذين يعانون حالات صحية مزمنة، من خلال حلول تغذية مخصّصة. وإذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وتقدّر روح المجتمع، فقد يكون Mom’s Meals خياراً مناسباً لك. وبصفتنا شركة عائلية، نبحث عن أشخاص ودودين ومتعاطفين يرغبون في إحداث فرق.
تلتزم Mom’s Meals بجميع قوانين عدم التمييز الفيدرالية والولائية. وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغضّ النظر عن العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو اللون أو النوع الاجتماعي أو العمر أو الإعاقة أو التوجّه الجنسي أو الوضع العسكري.
To apply for this job, please visit the application page
