نبذة عنا:
في شركة Loop Support نعمل على ربط الشركات بمحترفي خدمة العملاء المتميزين. نبحث عن أشخاص يقظين، متعاطفين، ولديهم دافع للتعلّم والتطوّر. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وحل المشكلات، يسعدنا التواصل معك.
المسؤوليات:
• الاستجابة لاستفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تقييم التحديات المتعلقة بالمنتجات وحلّها بسرعة.
• الحفاظ على نبرة ودّية ومهنية في جميع تفاعلاتك مع العملاء.
• توثيق جميع تواصلات العملاء والحلول المتخذة بدقّة.
المؤهلات:
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (مطلوبة).
• اتصال إنترنت موثوق وجهاز كمبيوتر صالح للعمل (مطلوب).
• يُعدّ العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة، لكنه ليس شرطاً.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة منزلية هادئة.
• التمتّع بسلوك إيجابي ومهني وتوجّه قوي نحو خدمة العملاء.
• تُعدّ خبرة خدمة العملاء ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير السريع.
To apply for this job, please visit the application page
