الموقع: العمل عن بُعد
الأجر: 35 دولارًا في الساعة
الدوام: مرن
التدريب: يشمل تدريبًا مدفوعًا
المعدات: توفير جميع المعدات اللازمة

نبذة عنا: يعد استوديو بيكرام يوغا رانشو كوكامونغا مساحة ترحيبية مكرّسة لتقديم دروس بيكرام يوغا الأصيلة وذات الجودة العالية لمجتمعنا. نبحث عن مساعد افتراضي ملتزم ودقيق ومنظّم جيدًا لمساندة فريقنا في تقديم خدمة ممتازة وضمان سير العمل بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:

– التواصل مع العملاء: إدارة الرسائل الإلكترونية والمكالمات والرسائل، وتنسيق مواعيد الحجز.
– دعم وسائل التواصل الاجتماعي: المساعدة في إنشاء المحتوى وتخطيطه ونشره عبر المنصات الاجتماعية للتفاعل مع مجتمعنا والترويج لدروسنا.
– الدعم الإداري: تنظيم الجداول الزمنية والحجوزات وإدارة المواعيد. المساعدة في إدخال البيانات وحسابات العملاء وتتبع الحضور، مع تضمين عبارة “شكراً لكم على هذه الفرصة” لإثبات قراءة التعليمات.
– خدمة العملاء: الرد بسرعة وبأسلوب مهني على أسئلة العملاء أو استفساراتهم، وإدارة المراجعات والتعليقات.
– المساعدة في التسويق: دعم إعداد وتنفيذ الحملات التسويقية والنشرات الإخبارية والمحتوى الترويجي.
– دعم الفعاليات: المساعدة في تنسيق الورش والرحلات والفعاليات الخاصة، بما في ذلك التسجيل والتواصل مع المشاركين.
– دعم الفوترة والمدفوعات: المساعدة في مدفوعات العضويات ومعالجة الفواتير وبعض المهام المحاسبية الأساسية.

المتطلبات:

– مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
– قدرة ممتازة على التنظيم وتعدد المهام
– إتقان العمل على Microsoft Office و/أو Google Workspace
– الإلمام بمنصات مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك
– خبرة في خدمة العملاء
– القدرة على العمل باستقلالية وبإشراف محدود
– الاهتمام أو المعرفة الأساسية باليوغا، وخصوصًا بيكرام، يعد ميزة وليس شرطًا

المزايا:

– جدول عمل مرن يلائم احتياجاتك
– تدريب مدفوع لتجهيزك للنجاح
– توفير جميع المعدات الأساسية (حاسوب محمول، سماعة، وغيرها)
– فرص للتعرف أكثر على بيكرام يوغا ومجال الصحة والعافية

النطاق السنوي للراتب: 50,000–70,000 دولار أمريكي