حول SEOptimer

تُعد SEOptimer منصة برمجية شائعة عبر الإنترنت لتحسين محركات البحث (SEO).

تقوم بتحليل أي موقع إلكتروني عبر أكثر من 100 نقطة بيانات خلال ثوانٍ، وتقدم توصيات واضحة وعملية للمساعدة في تحسين الترتيب والأداء، إلى جانب مجموعة من أدوات SEO الإضافية.

نحن فخورون بخدمة أكثر من 2000 وكالة رقمية وشركات صغيرة ومتوسطة حول العالم، الذين منحونا تقييمات ممتازة والعديد من جوائز G2:
http://g2.com/products/seoptimer/reviews

نحن فريق صغير مكوّن من ثمانية أشخاص يعملون عن بُعد من مختلف أنحاء العالم، ونسعى للعثور على أفراد متحمسين للانضمام إلى بيئة عمل ناشئة وديناميكية.

حول الوظيفة

نبحث عن ممثل دعم عملاء متمكن للتعامل مع الاستفسارات عبر دردشة Intercom، وتقديم دعم متميز يتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء. هذه وظيفة عن بُعد بالكامل ومفتوحة للمتقدمين من أي مكان.

تشمل معظم الطلبات الواردة:
– استفسارات الفوترة
– مشكلات متعلقة بالحساب
– استفسارات حول المنتج
– استكشاف الأخطاء التقنية البسيطة وإصلاحها

يُفضل وجود خبرة في منصات الدردشة المباشرة مثل Intercom أو Crisp، وكذلك أنظمة الدفع مثل Stripe.

يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في شركة برمجيات أو شركة تعتمد على الخدمات عبر الإنترنت، ويشعر بالراحة في استخدام الأدوات الرقمية.

تُعد المعرفة بالتسويق الرقمي أو الجوانب التقنية—مثل SEO أو المواقع الإلكترونية أو HTML أو CSS—ميزة قوية لفهم المنتج ودعم المستخدمين بفعالية.

نرحب بالمتقدمين بدوام كامل أو جزئي (بحد أدنى 4 ساعات يوميًا). تُعد مهارات التواصل القوية باللغة الإنجليزية أمرًا أساسيًا.

توفر هذه الوظيفة فرص نمو ممتازة، مع إمكانية التوسع إلى مجالات مثل التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأدوار التقنية مع استمرار نمو الشركة.