المناطق الزمنية: EST (UTC -5)، CST (UTC -6)، MST (UTC -7)، PST (UTC -8)، AKST (UTC -9)، HST (UTC -10)، ART (UTC -3)، UTC -4، UTC -4:30، UTC -3، UTC -2، SBT (UTC +11)، GMT (UTC +0)، CET (UTC +1)، EET (UTC +2)، MSK (UTC +3)، AST (UTC -4)، FKST (UTC -3)، NST (UTC -3:30)، CEST (UTC +2)، BST (UTC +1)، JST (UTC +9)، CST (UTC +8)، WIB (UTC +7)، MMT (UTC +6:30)، BST (UTC +6)، NPT (UTC +5:45)، IST (UTC +5:30)، UZT (UTC +5)، IRDT (UTC +4:30)، GST (UTC +4).

نحن نبحث عن أخصائي دعم تجّار متميز للانضمام إلى فريقنا. تأسست شركتنا في المملكة المتحدة عام 2015 على يد أندرو كارغيل، وهي شركة تعمل عن بُعد من حيث الأساس، وتساعد آلاف التجّار حول العالم على النجاح. نمنح تجار التجزئة المرونة والسهولة لتمكينهم من خدمة عملائهم باستخدام أدوات قوية ومتعددة الاستخدامات لمنصة Shopify.

تميز تطبيقاتنا في السوق بفضل خبرتنا الواسعة في التجارة الإلكترونية والعلاقات القوية التي نبنيها مع قاعدة عملائنا المتنامية. يستخدم تطبيق Zapiet – الاستلام + التوصيل

وحده أكثر من 8,500 متجر في أكثر من 150 دولة، من منصات الفعاليات المؤقتة إلى علامات تجارية ضمن قائمة Fortune 500.

نوفر دعماً ممتازاً يساعد عملاءنا على إطلاق الإمكانات الكاملة لمتجر إلكتروني متكامل مع نشاطهم التجاري على أرض الواقع. وتُسهم الرؤى التي نكتسبها من العمل عن قرب مع المتاجر في تطوير المنتجات، كما تدعم مجموعتنا المتوسعة من أدوات عالية الجودة للاستلام والتوصيل والشحن.

نحن نوظف حالياً منصبين بدوام كامل: أحدهما مقره في أوروبا والآخر في منطقة زمنية تتبع توقيت المحيط الهادئ.

نبذة عنك:
– أنت صبور ولطيف وممتاز في التعامل بروح مرحة.
– لديك مرونة في ساعات العمل ويمكنك العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع.
– أنت مستقل، ومُحفَّز ذاتياً، وقادر على الحفاظ على إنتاجيتك دون إشراف مستمر.
– لديك مهارات ممتازة في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً (بأسلوب مهني لكنه ودود).
– أنت مرتاح للتعامل مع التكنولوجيا وتعمل بكفاءة مع تطبيقات SaaS.
– لديك خبرة في استخدام Shopify (شرط أساسي).
– نحن ندعم التطبيقات بخمس لغات، والمزيد في الطريق—امتلاك لغة ثانية ميزة كبيرة.

ستشمل مسؤولياتك:
– الرد على طلبات دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف.
– تهيئة التجّار الجدد وإعدادهم خلال جلسات دعم فردية عبر الفيديو.
– الحفاظ على تحديث مواد المساعدة والبرامج التعليمية.
– متابعة طلبات الميزات واتجاهات الدعم.

لماذا العمل معنا؟
– نحن شركة شابة وطموحة، ولا يعود قرارنا إلا لعملائنا.
– ستعمل مع زملاء ممتازين حول العالم.
– هذه فرصة حقيقية لإحداث أثر كبير على نمو شركتنا ومسارك المهني.
– لا بيروقراطية ولا اجتماعات غير ضرورية.
– مزايا قوية واجتماعات لفريق عالمي.

من هو Zapiet؟
– نصنع تطبيقات تجارة إلكترونية شائعة تمكّن أكثر من 11,000 تاجر عبر أكثر من 150 دولة.
– نحن شركة ممولة ذاتياً ومربحة، تم إطلاقها في عام 2015.
– نحن نعمل عن بُعد بالكامل، مع أعضاء فريق في 14 دولة يغطي كلٌ منهم 24 ساعة يومياً.