ديبتي هي شركة عالمية لإدارة القوى العاملة عبر برمجيات الخدمة (SaaS) مقرّها في سيدني، وسان فرانسيسكو، ولندن. تدعم منصّتنا أكثر من 1.5 مليون عامل عبر 375 ألف بيئة عمل في أكثر من 100 دولة. نحن مدعومون من مستثمرين عالميين رائدين، ونؤخرًا أصبحنا “يونكورن”.

في ديبتي، نعمل على تحسين عالم العمل، وردًا منا على كل نوبة عمل في كل مرة، وذلك لـ80% من القوى العاملة في العالم: العاملين بالساعة. هؤلاء هم من يجعلون المجتمع يعمل—من مقدمي القهوة في المقاهي والممرضين إلى عمال النظافة وسائقي التوصيل، وبائعي الزهور والعاملين في المصانع. وبينما ركّزت معظم تقنيات أماكن العمل على الموظفين المكتبيين، تُمكّن ديبتي العاملين في الخطوط الأمامية. عندما تستخدم الشركات ديبتي، تتحسن أداؤها—فتصبح أكثر ربحية والامتثال فيها أفضل والإنتاجية أعلى—في الوقت الذي يشعر فيه العاملون بمزيد من التفاعل والسعادة في العمل.

إذا كنت شغوفًا ببناء حلول تضع الإنسان في قلبها، وتريد مساعدة الشركات وفِرقها على الازدهار، انضم إلى ديبتي وساهم في إحداث فرق حيث يهم الأمر أكثر.

نؤمن بأن التعليم الاستثنائي وتوثيق المعلومات يعدّان عنصرين أساسيين لنجاح العملاء ولتبادل المعرفة داخل المؤسسة. بصفـتك أخصائي تعليم العملاء والتوثيق، ستعمل مع خبراء آخرين في التوثيق والتعليم لتمكين العملاء وزملائك عبر أسلوب سرد القصص—من خلال إعداد مقالات مساعدة وفيديوهات واضحة وشاملة تُطلق العنان للإمكانات الكاملة لمنتجاتنا وتكاملاتنا.

ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان بقاء المحتوى متوافقًا مع منصتنا التي تتطور باستمرار، مع موازنة الدقة التقنية والوضوح البصري وسهولة اللغة وسلاستها. لا تقتصر هذه الوظيفة على كتابة الإجراءات فحسب—بل تهدف إلى مساعدة الناس على فهم منتجاتنا بالكامل، بما في ذلك كيفية عملها، وأيضًا لماذا ومتى من الأفضل استخدامها بفعالية.

المسؤوليات

• تمكين مستخدمي ديبتي من خلال موارد تعلم متميزة: إنشاء مقالات مساعدة ودروس فيديو عالية الجودة وصيانتها لمساعدة العملاء والفرق الداخلية على إتقان ديبتي وتحقيق أهدافهم.
• كونك سفيرًا للعلامة: ضمان أن يتوافق كامل المحتوى مع نبرة ديبتي وهوية أسلوبها، مع الحفاظ على الاتساق في كل نقطة تواصل مع العملاء.
• تعزيز تبادل المعرفة داخل المؤسسة: بناء وصيانة توثيق داخلي شامل ومواد تدريبية تساعد فرق ديبتي على البقاء على اطلاع بتحديثات المنتج وأفضل الممارسات والإجراءات الداخلية—ودعم ثقافة التعلم المستمر والتعاون.

المهارات والخبرة

• خبرة مثبتة: القدرة المبرهنة على إنتاج توثيق تقني وفيديوهات واضحة ومختصرة.
• تواصل ممتاز: مهارات تواصل قوية، والاهتمام بالتفاصيل، وشغف بإعداد محتوى سهل الاستخدام.
• عقلية حل المشكلات: أسلوب إبداعي وتحليلي لتحسين التوثيق وتجربة المستخدم.

مزايا الموظفين
– امتلاك الشركة عبر خيارات الأسهم
– سياسات إجازة الأبوة والأمومة
– سياسة عمل مرن عن بُعد (First Remote)
– التطوير والتوجيه على مستوى الشركة
– الهاكاثون
– جوائز: “وقتك لتتألق واحتفل بالنجاح”
– فعاليات اجتماعية ونوادي اجتماعية متنوعة (كتب، LGBT، ألعاب، رياضة)
– دعم الصحة النفسية
– جلسات “Munch & Learns”

تلتزم ديبتي بتكافؤ الفرص، ونؤمن بأن الشمول والتنوع يحرّكان الابتكار. يشمل فريقنا العالمي أشخاصًا من ثقافات مختلفة عديدة، ونحن نرحب بالآراء المتنوعة والمهارات المختلفة.