Die Rolle, für die wir einstellen:
PadSplit sucht eine Produktdesignerin oder einen Produktdesigner für unser Member‑Growth‑Team, das sich auf die Mitgliedsseite unseres zweiseitigen Marktplatzes konzentriert. Diese Position ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die richtigen Mitglieder PadSplit beitreten und gleichzeitig Gastgeber, Communities und die Plattform vor Betrug und Missbrauch geschützt werden. Sie gestalten Erlebnisse an der Schnittstelle von Wachstum, Vertrauen und Risiko – Bereiche, in denen Klarheit, Fairness und Empathie besonders wichtig sind.

Wen wir suchen:
Wir möchten eine besonnene, reflektierte Designerpersönlichkeit, die komplexe und sensible Herausforderungen souverän meistern kann. Sie legen Wert auf Fairness und klare Kommunikation und können erklären, was erforderlich ist – und warum. Sie betrachten Themen wie Vertrauen, Sicherheit und Verifizierung als menschliche Fragestellungen und arbeiten gerne mit Product, CX, Data, Legal und Engineering zusammen, um komplexe Systeme zu verstehen.

Ihre täglichen Aufgaben:
• Gestaltung von mitgliedsorientierten Abläufen für Screening, Identitätsprüfungen und Einkommensverifizierung
• Entwicklung von Experiences, die API‑gestützte Identitäts‑, Einkommens‑ und Hintergrundchecks integrieren
• Verbesserung von Prozessen, die Konversion, Vertrauen und Betrugsprävention ausbalancieren müssen
• Enge Zusammenarbeit mit Product, CX, Data, Legal und Engineering
• Erstellung klarer, respektvoller Wege für Sonderfälle wie Verzögerungen, Fehlschläge, Prüfungen, erneute Versuche und Ablehnungen
• Mitgliedern helfen zu verstehen, was während sensibler Schritte passiert und warum
• Gestaltung von Inkasso‑bezogenen Abläufen mit Empathie, Transparenz und Würde
• Nutzung von Research und Daten, um Reibungspunkte zu erkennen, Ideen zu testen und Lösungen über die Zeit sinnvoll weiterzuentwickeln

Was Sie für den Erfolg brauchen:
• Erfahrung im Design komplexer, mehrstufiger oder kritischer Produktabläufe, idealerweise in Fintech, Marktplätzen oder regulierten Bereichen
• Ausgeprägte Fähigkeit, qualitative Forschung mit quantitativen Erkenntnissen zu verbinden
• Sicherheit im Design für Identitäts‑, Einkommens‑, Finanz‑, Verifizierungs‑ oder Betrugspräventionsprozesse
• Grundverständnis von API‑basierten Systemen und deren Auswirkungen auf die Nutzererfahrung, etwa bei Fehlern oder Latenzen
• Klare Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich zu machen
• Starkes Systemdenken und ein Bewusstsein dafür, wie Entscheidungen in einem Bereich Auswirkungen auf andere Bereiche haben
• Nachgewiesener Erfolg in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Product, CX, Data, Legal und Engineering
• Gutes Urteilsvermögen und eine ausgewogene Herangehensweise an Wachstum, Sicherheit und Fairness

Ablauf des Bewerbungsprozesses:
• Menschen – keine Bots – prüfen Ihren Lebenslauf, einschließlich PeopleOps und der Head of Design
• Bei Auswahl beginnen Sie mit einem 30‑minütigen Video‑Call mit PeopleOps
• Danach folgt ein einstündiges Videointerview mit der oder dem Hiring Manager
• Finalistinnen und Finalisten nehmen an einem einstündigen Panel‑Interview mit wichtigen PadSplit‑Stakeholdern teil
• Das Panel beinhaltet eine Designaufgabe zur Demonstration Ihrer Fähigkeiten
• Wenn alles gut verläuft, folgt ein Angebot

Vergütung:
100.000 bis 115.000 USD pro Jahr, abhängig vom Aufgabenbereich, Marktbenchmarks, Ihrer Erfahrung und Ihrem Beitrag.

Weitere Hinweise:
Auch wenn als Standort Atlanta, Georgia angegeben ist, ist die Position vollständig remote. Unser ATS verlangt für LinkedIn‑Postings einen Standort.

Hinweis für Bewerberinnen und Bewerber:
PadSplit verwendet E‑Verify. Alle neuen Mitarbeitenden müssen ein I‑9‑Formular ausfüllen und zur Arbeit in den USA berechtigt sein. Die Beschäftigung hängt von der erfolgreichen E‑Verify‑Prüfung ab. PadSplit ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und berücksichtigt alle Bewerbungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus.