Bei Lendbuzz glauben wir, dass finanzielle Möglichkeiten persönlicher und fairer sein sollten. Wir nutzen innovative Technologie, um bislang unterversorgten und übersehenen Kreditnehmern einen besseren Zugang zu Krediten zu ermöglichen. Von unseren Mitarbeitenden bis zu unseren Händlern, Partnern und Kreditnehmern haben wir unser Unternehmen und unsere Kultur auf die feste Überzeugung von der Verheißung und Stärke von Vielfalt aufgebaut. Wir schätzen unabhängiges, kritisches Denken.

Wir suchen ein außergewöhnliches Teammitglied, das das Inkasso fälliger Zahlungen für Autokreditkonten verwaltet und koordiniert. Diese Rolle ist von 9:00 bis 18:00 Uhr EST.

Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
– Sammlungsgespräche führen, E-Mails oder SMS für zugewiesene überfällige Konten versenden
– Entgegennahme eingehender Kundenanrufe im Zusammenhang mit Inkasso und Rücknahmen
– Klare, detaillierte Notizen führen
– Einmalzahlungen einrichten und verarbeiten
– Überfällige Konten für den Ablauf nach einer Rücknahme vorbereiten
– Hinweise versenden und mit Kunden zeitnah sowie organisiert kommunizieren
– Konten prüfen, die für Rücknahmen und rechtliche Schritte empfohlen wurden
– Schriftliche und mündliche Anweisungen geben
– Sicherstellen der Einhaltung der Richtlinien zum „Collection Standard of Conduct“
– Verschiedene administrative Aufgaben übernehmen

Anforderungen:
– Spanisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
– 1+ Jahr Erfahrung im Inkasso in einer Callcenter-Umgebung
– Erfahrung im Auto-Inkasso ist von Vorteil
– Vorherige Inkasso-Erfahrung, idealerweise in der Automobilbranche
– Starke Kundenservice-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
– Hohes Maß an Integrität
– Teamorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
– Fähigkeit, von 9:00 bis 18:00 Uhr EST zu arbeiten

Vergütung: 22–26 USD pro Stunde.

Wir glauben:
– Vielfalt ist ein Wettbewerbsvorteil – wir sind besser mit einer Bandbreite an Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründen.
– Mitgefühl ist eine Stärke – wir kümmern uns um unsere Kundinnen und Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.
– Einfachheit ist entscheidend – wir machen unsere Prozesse und Formulare so leicht und intuitiv wie möglich.
– Ehrlichkeit und Transparenz sind nicht verhandelbar – wir leben diese Werte in jeder Interaktion.
– Finanzielle Chancen gehören allen – wir arbeiten jeden Tag daran, Leben zu verbessern, indem wir den Zugang erweitern.

Wenn Sie diese Werte teilen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Hintergrundprüfung:
Nach Annahme eines Angebots führt Lendbuzz eine vorvertragliche Hintergrundprüfung durch. Jegliche Bewertung der Ergebnisse erfolgt auf Grundlage einer individuellen Prüfung der spezifischen Akte der Bewerberin bzw. des Bewerbers oder der/ des Mitarbeitenden sowie der Aufgaben und Anforderungen der Rolle.

Hinweis zur Ansprache im Recruiting:
Wir wurden darüber informiert, dass Personen fälschlich behaupten, Lendbuzz zu vertreten, indem sie E-Mail-Adressen mit ähnlicher Schreibweise verwenden (z. B. @lendbuzzcareers.com). Bitte beachten Sie: Alle legitimen E-Mails unseres Teams kommen von @lendbuzz.com. Wir werden niemals sensible Informationen anfordern oder Interviews über Messaging-Apps durchführen.