Stellenbeschreibung

Titel der Position:

Senior Vice President, Global Operations

Standort:

Remote (Sie müssen innerhalb eines Radius von 25 Meilen um einen Veranstaltungsort wohnen)

Meldet an

Chief Executive Officer

Überblick über die Position

Mit einer Mission führen

Als Senior Vice President, Global Operations sind Sie verantwortlich für die Gesamtleistung, Profitabilität, das Wachstum und die operative Umsetzung des globalen Standortportfolios von F1® Arcade. Als leitende Führungskraft im Bereich Operations entwickeln und implementieren Sie die globale Operations-Strategie und stellen dabei gleichzeitig herausragende Gästeerlebnisse, operative Exzellenz, starke finanzielle Ergebnisse sowie eine konsistente Markenumsetzung in allen Märkten sicher.

Diese Rolle leitet die globale Operations-Organisation, einschließlich regionaler operativer Führungskräfte, Führungsteams der Standorte und Operations-Support-Teams. Sie setzen die operative Vision, Struktur und Standards um, die ein wachsendes internationales Unternehmen unterstützen, und sorgen für eine konsistente Umsetzung in jedem einzelnen Standort.

Als Mitglied des Leadership Teams, das dem Chief Executive Officer berichtet, arbeiten Sie eng mit dem C-Level und weiteren leitenden Führungskräften zusammen, um Business-Strategie in operative Umsetzung zu übertragen. Sie werden maßgeblich dabei sein, die Ausrichtung des Unternehmens mitzugestalten, Wachstumsinitiativen voranzutreiben, die Profitabilität zu verbessern und die erfolgreiche Umsetzung strategischer Prioritäten im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Wesentliche Aufgabenbereiche

Führungskräfte-Management

• Sie übernehmen die Rolle der leitenden operativen Führungskraft für das globale Geschäft und sind Teil des Executive-Committee-Leadership-Teams (Exec-co).
• Partnerschaft mit dem CEO und dem Executive Leadership Team zur Definition und Umsetzung der strategischen Vision des Unternehmens sowie der langfristigen Wachstumspläne.
• Sicherstellung der Abstimmung zwischen den Bereichen Operations, Finance, Marketing, Sales, Culinary, Technology, Development und People.
• Bereitstellung operativer Führung und Einblicke für wichtige Entscheidungen und Wachstumsinitiativen.
• Auftreten als interne und externe Botschafterin bzw. Botschafter der Marke F1® Arcade.

Globale Operations-Führung

• Leitung sämtlicher operativer Funktionen über das gesamte globale Standortportfolio.
• Entwicklung und Umsetzung der globalen Operations-Strategie unter Sicherstellung der Ausrichtung an den Geschäftszielen und Wachstumsplänen.
• Verantwortung für die Performance der Standorte, operative Konsistenz, Gästeerlebnis, Profitabilität und Markenstandards in allen Märkten sicherstellen.
• Verbesserung und Entwicklung skalierbarer Betriebsmodelle, Systeme und Prozesse, um die fortlaufende Expansion im Inland und im internationalen Rahmen zu unterstützen.
• Durch Performance-Management, kontinuierliche Verbesserung und Innovation operative Exzellenz vorantreiben.

Regionale Führung & Organisationsentwicklung

• Direkte Führung regionaler operativer Führungskräfte, einschließlich der Standort-Führungsteams in den USA und im Vereinigten Königreich.
• Tragen der endgültigen Verantwortung für alle Standortführungsteams.
• Aufbau und Entwicklung einer erstklassigen Operations-Organisation zur Unterstützung des schnellen internationalen Wachstums.
• Förderung einer Kultur von Verantwortung, Ermächtigung, Ownership und hoher Leistungsbereitschaft.

Finanzielle Performance & Wachstum

• Zusammenarbeit mit dem Chief Financial Officer bei der Entwicklung von Betriebsbudgets, Prognosen, Strategien zur Kapitalplanung sowie langfristigen Geschäftsplänen.
• Anstoßen eines nachhaltigen globalen Umsatzwachstums und Steigerung der Profitabilität.
• Sicherstellen, dass operative Entscheidungen die finanziellen Ziele des Unternehmens sowie die Wertschöpfung für Anteilseigner unterstützen.
• Möglichkeiten zur Verbesserung von Margen, Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit erkennen.
• Zentrale Kennzahlen der Geschäftsentwicklung fortlaufend verfolgen und bewerten sowie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen umsetzen.

Marke, Gästeerlebnis & Kommerzielle Performance

• Zusammenarbeit mit dem Chief Marketing Officer und den Commercial-Leadership-Teams, um die Kundenbindung zu maximieren, Umsatzwachstum zu fördern und die Markenbekanntheit zu erhöhen.
• Sicherstellen, dass die operative Umsetzung das Gästeerlebnis, die Marketingstrategie, die Eventstrategie und die gesamte Markenpositionierung unterstützt.
• Vorleben einer Kultur, die darauf ausgerichtet ist, in jedem Standort außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu liefern.
• Aufrechterhaltung konsistenter operativer und Service-Standards in allen Märkten.

Operative Exzellenz

• Leitung der Implementierung bewährter Verfahren, Standardarbeitsanweisungen und Leistungsstandards.
• Kontinuierliche Verbesserung und Innovation in der gesamten Operations-Organisation fördern.

Operatives Risiko, Sicherheit & Governance

• Sicherstellung der Einhaltung aller operativen, arbeitsrechtlichen, gesundheits- und sicherheitsbezogenen, Lizenz- und regulatorischen Anforderungen.
• Einrichtung von Governance-Frameworks, die das Geschäft, die Teammitglieder, die Gäste und die Marke schützen.
• Identifizieren und Reduzieren operativer Risiken bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer starken Kultur der Verantwortung und Compliance.

Erforderliche Fähigkeiten

Erfahrung

• 15+ Jahre zunehmende Erfahrung in operativer Führungsarbeit in den Bereichen Hospitality, Entertainment, Erlebnisorientierung, Freizeit, Retail oder Multi-Unit-Restaurant-Umgebungen.
• Umfassende Erfahrung in der Executive Leadership bei der Steuerung von großen, multi-regionalen oder internationalen Operationen.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Führung von Organisationen mit hohem Wachstum durch Expansion und Transformation.
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit innerhalb eines Senior-Executive-Leadership-Teams.

Führung & Einfluss

• Starke Executive-Präsenz mit der Fähigkeit, Executive-Teams und operative Führungskräfte zu beeinflussen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, leistungsstarke Organisationen aufzubauen, zu führen und weiterzuentwickeln.
• Starke Coaching-, Führungsentwicklungs- und Nachfolgeplanungskompetenzen.

Strategisches & Kommerzielles Gespür

• Tiefes Verständnis für operative Strategie, Organisationsdesign und geschäftliches Wachstum.
• Starke kaufmännische und finanzielle Fähigkeiten, einschließlich umfangreicher Erfahrung in der Verantwortung für Gewinn- und Verlustrechnungen (P&L).
• Fähigkeit, strategische Planung mit operativer Umsetzung in Einklang zu bringen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Change- und Transformationsinitiativen unternehmensweit zu führen.

Anpassungsfähigkeit & Wachstumsorientierung

• Reagiert und gedeiht in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen.
• Sicher im Führen durch Unklarheit, Veränderung und schnelle Expansion.
• Fähigkeit, Komplexität über mehrere Märkte, Kulturen und Geschäftsfunktionen hinweg zu steuern.

Reise- & Arbeitsanforderungen

• Möglichkeit, global bis zu 70% der Zeit zu reisen.
• Möglichkeit, mindestens 40 Stunden pro Woche zu arbeiten, mit Flexibilität, um globale Operations über mehrere Zeitzonen hinweg zu unterstützen.

Fähigkeit, die F1® Arcade Core Values durchgehend nachzuweisen;

Streben nach Exzellenz
Positive Energie
Integrität
Teamgeist

Grundlegende körperliche Anforderungen

Wenn Sie in einem F1® Arcade-Standort arbeiten, müssen Teammitglieder die Aufgaben dieses Standorts ausführen können. Teammitglieder werden häufig für kurze Zeit sitzen, oft über cloudbasierte Videokonferenzen und per Telefon kommunizieren und fortlaufend Objekte handhaben und bewegen.

Weitere Anforderungen umfassen das regelmäßige Heben von bis zu 10 Pfund und das Anheben von bis zu 50 Pfund bei Bedarf. Das Heben vom Boden bis zur Schulterhöhe erfolgt häufig, das Heben über Kopf erfolgt nur gelegentlich. Häufiges Drehen und Greifen. Ständiges Greifen von Objekten, um sie zu bewegen oder zu manipulieren. Arbeiten in sowohl heißen als auch kalten Umgebungen über längere Zeiträume. Stehen und Gehen über längere Zeiträume. Häufiges Händewaschen und Desinfektion. Fähigkeit, Messer, Schneidegeräte und andere Werkzeuge zur Zubereitung von Lebensmitteln zu verwenden. Teammitglieder müssen in der Lage sein, mit Gästen und anderen Teammitgliedern zu kommunizieren sowie mobile und Desktop-Geräte zu nutzen.

F1® Arcade ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Alle Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität berücksichtigt.