Nous recherchons un(e) administrateur(trice) commercial(e) qualifié(e) pour rejoindre notre équipe commerciale et nous aider à atteindre nos objectifs.

Pour réussir, les administrateurs commerciaux doivent avoir de l’expérience dans un environnement de vente et de solides compétences administratives avancées. Les administrateurs commerciaux les plus performants comprennent les indicateurs de performance commerciale et fournissent un support administratif de haute qualité afin d’aider l’équipe à atteindre ses objectifs de vente.

## À propos de vous
Vous êtes orienté(e) résultats et familier(ère) des bonnes pratiques du processus commercial. Vous disposez d’un excellent sens de l’organisation et aimez travailler en équipe.

Vous aimez apporter de la valeur, prenez pleinement en charge les projets et collaborez efficacement avec des personnes talentueuses, expertes dans leur domaine.

Vous pensez qu’il faut faire les choses correctement dès la première fois. Vous êtes fier(ère) de votre travail et souhaitez rejoindre une entreprise où vous pouvez faire ce que vous faites le mieux. Vous comprenez le marketing digital et avez déjà soutenu des commerciaux en marketing digital. Vous êtes proactif(ve) et attentif(ve) aux détails, ce qui aide l’équipe commerciale à exécuter les actions et à conclure des affaires efficacement.

## À propos de nous
Nous sommes une agence boutique de marketing digital qui propose des services experts pour générer des leads, augmenter les ventes, améliorer les conversions et renforcer le ROI.

Nos services incluent la stratégie de contenu, le référencement naturel (SEO), la publicité payante sur les moteurs de recherche, la publicité payante sur les réseaux sociaux, les réseaux sociaux organiques, les audits techniques, l’optimisation du taux de conversion (CRO) et l’analyse de sites web, pour un large éventail de secteurs.

Nous fonctionnons avec une équipe entièrement à distance/distribuée et nous apprécions réellement les avantages du travail à distance. Nous sommes en activité depuis plus de 18 ans.

## Responsabilités du poste
– Comprendre les indicateurs de performance commerciale
– Coordonner avec les membres de l’équipe pour lancer les projets rapidement
– Assister les processus de vente et de prospection en maintenant et en respectant des procédures établies
– Expérience confirmée en tant qu’administrateur(trice) commercial(e), agent de support commercial ou coordinateur(trice) commercial(e)
– Maîtrise de Google Drive, Docs et Sheets
– Forte capacité d’organisation et de multitâche
– Être un(e) coéquipier(ère) fiable
– Capacité à travailler dans des délais serrés
– Travailler avec des systèmes CRM et collaborer avec les équipes marketing pour créer des automatisations qui font progresser les prospects dans le pipeline
– Envoyer des documents pour signature électronique
– Maintenir et mettre à jour le pipeline commercial
– Maintenir et améliorer les modèles d’énoncés de travail (SOW)
– Gérer les plannings trimestriels de création et de mise à jour des études de cas, en partenariat avec le marketing pour maximiser leur utilisation
– Aider à collecter des témoignages auprès de clients actuels (avec le/la responsable compte) et de prospects (avec l’équipe commerciale), en travaillant avec le marketing pour les exploiter
– Support en marketing de recommandation : aider à créer et à maintenir des programmes de recommandation, coordonner la sensibilisation et les automatisations, gérer des listes d’appel, etc.
– Assister à des tâches de gestion de projet liées aux ventes
– Améliorer l’efficacité des activités commerciales
– Maintenir et mettre à jour le CRM, y compris les contacts, les affaires et les pipelines
– Créer des listes d’appels et des listes de suivi pour les exécutifs commerciaux
– Rédiger des emails de vente
– Réaliser les tâches administratives commerciales, notamment lancer de nouvelles propositions et collecter les informations nécessaires pour créer ou soutenir des énoncés de travail (SOW)
– Communiquer régulièrement avec l’équipe commerciale
– Fournir des reportings commerciaux
– Effectuer toute autre tâche assignée

## Exemples d’affectations de travail
**Communication de suivi commercial (brouillons d’emails et appels téléphoniques)**
1. Revue du processus
2. Automatisations d’emails
3. Mise à jour de la liste d’appels quotidienne selon le processus
4. Relecture et envoi des emails via Docusign (par ex. formulaires de diffusion de podcast, SOW pour signature)

**Maintenance du pipeline**
1. Mettre à jour le pipeline en fonction des activités commerciales quotidiennes
2. Vérifier toutes les notes d’appels et s’assurer que des tâches sont attribuées
3. Suivre les tâches assignées

**Collaboration commerciale**
1. Tenir les modèles de SOW à jour, ou confirmer régulièrement avec l’équipe
2. Soutenir l’équipe commerciale dans la complétion des documents de vente et des notes, y compris les questionnaires clients
3. Études de cas : gérer les plannings, faire des affectations selon le processus, et assurer la gestion de projet
4. Témoignages : gérer les plannings, faire des affectations selon le processus, et assurer la gestion de projet
5. Coordonner avec le marketing pour maximiser l’utilisation des études de cas et des témoignages
6. Sources de recommandations : créer et gérer des processus
7. Sources de recommandations : rechercher de nouveaux partenaires de recommandation
8. Créer et maintenir des listes d’appels pour les ventes
9. Travailler avec le marketing pour développer les messages/la communication de prospection et les campagnes

## Pré-requis indispensables
– Capacité avérée à gérer plusieurs projets sensibles aux délais, à respecter les échéances, à définir des attentes, à travailler de manière autonome et à collaborer entre équipes
– Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à créer des relations
– Excellentes compétences en organisation, à l’écrit et en communication, y compris une très bonne rédaction et grammaire (notamment pour les emails)
– Confiance pour parler au téléphone avec des prospects pour la prospection et les suivis, y compris pour fixer des rendez-vous, avec un espace calme dédié aux appels
– Fort sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches sous pression
– Capacité prouvée à maintenir l’engagement des prospects
– Maîtrise des CRM, y compris compréhension des pipelines et du processus de vente
– Anglais natif
– Capacité à travailler sur des horaires qui se chevauchent de 9h00 à 14h00 (EST)
– Internet fiable et espace de travail à distance avec une porte
– Esprit orienté objectifs
– Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint, ainsi que Google Docs/Sheets/Slides
– Minimum 1 à 2 ans d’expérience dans le support d’équipes commerciales
– Familiarité avec les initiatives nouvelles médiatiques et interactives, les réseaux sociaux et la création de contenu

## Vos avantages
1. Concevez le style de vie que vous souhaitez
2. Voyager et travailler depuis n’importe où
3. Possibilité de transférer votre résidence dans le pays de votre choix
4. Planning flexible pour soutenir l’équilibre vie pro/vie perso
5. Temps et espace pour vos projets personnels
6. Opportunité de croissance à long terme avec The Search Guru (nous privilégions la collaboration sur le long terme plutôt que de courtes missions en freelance)
7. Grandir avec l’entreprise
8. Chez The Search Guru, nous recrutons des talents exceptionnels et construisons des rôles autour de vos points forts
9. Travailler avec des collègues très expérimentés dans de nombreuses disciplines du marketing digital