Wen wir suchen:
Bei BigID ist der Technical Account Manager eine Schlüsselrolle, die Kund:innen dabei unterstützt, die BigID-Plattform zu präsentieren, technische Probleme zu beheben, technische Fragen zu beantworten sowie Produktdemonstrationen, Bewertungen und Produktionsbereitstellungen durchzuführen. Mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Enablement und kontinuierlichen Mehrwert arbeiten Technical Account Manager sowohl reaktiv als auch proaktiv, um Kund:innen die bestmögliche, datenbasierte Automatisierungs-Erfahrung mit BigID zu ermöglichen.

Als Technical Account Manager hast du fortlaufend die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten zu stärken und anzuwenden – unter anderem durch die Implementierung von BigID in Proof-of-Value- sowie Produktionsumgebungen, durch das Schreiben von Code und durch die Durchführung von Kundenvorträgen. TAMs arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit und tragen dazu bei, Exzellenz im gesamten regionalen Kundenstamm sicherzustellen. Du berichtest an den Regional Senior Manager für Technical Account Management und spielst eine wichtige Rolle, während die Region schnell wächst.

Was du tun wirst:
– BigID demonstrieren und BigID-Proof-of-Value-Sessions für potenzielle Kund:innen leiten
– Kund:innen dabei unterstützen, ihre Ziele mit BigID über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu erreichen
– Regionale Sales Manager beim Onboarding neuer Kund:innen unterstützen
– Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
– Unsere globale Vorgehensweise kontinuierlich verbessern, um die Time-to-Value für Kund:innen zu beschleunigen
– Remote arbeiten, mit nur begrenzter Aufsicht
– Enterprise-weite Projekte effektiv leiten

Was du mitbringst:
– Mindestens 3 Jahre in technischen, kundenorientierten Rollen, mit Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Daten, Networking, Cloud (z. B. Kubernetes, S3), Cyber Security, Programmierung/Scripting
– Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einem breiten Spektrum an Zielgruppen zu erklären – einschließlich Führungskräften, Business-Stakeholdern und technischen Teams
– Starke Problemlösungs- und kritische Denkfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Themen in einfachere Bestandteile zu zerlegen
– Teamorientierte Denkweise mit hohem Maß an Eigenständigkeit
– Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige Erfahrung

Was hat das für dich zu bieten?
Wir glauben, dass unsere Mitarbeitenden die Grundlage unseres Erfolgs sind. Deshalb bieten wir eine Reihe von Benefits, um dein Team glücklich und gesund zu halten.
– Beteiligung am Eigenkapital – alle teilen unseren Erfolg
– Flexible Arbeitsmodelle
– Zusätzliche verpflichtende Leistungen, abhängig vom Wohnsitzland

Unsere Werte:
Wir suchen Menschen, die unsere Werte leben: Care, Do, Try & Shine.
– Care: Wir kümmern uns um unsere Kund:innen und um einander
– Do: Wir handeln, um eine positive Wirkung zu erzeugen
– Try: Wir geben unser Bestes und geben nicht auf
– Shine: Wir heben uns ab und machen es zu unserer Mission, stets herausragend zu sein

LI-Remote
50.000 € — 80.000 € pro Jahr