En PointClickCare, nuestra misión es simple: ayudar a los proveedores de atención a ofrecer un servicio excepcional, y eso comienza con nuestra gente. Como una empresa líder en tecnología de salud, dirigida por sus fundadores y de propiedad privada, empoderamos a nuestros empleados para innovar, superar límites e influir en el futuro del cuidado de la salud.

Con el conjunto de datos más grande de la industria en atención a largo plazo y post-aguda, y un Marketplace con más de 400 socios integrados, nuestra plataforma respalda a más de 30,000 organizaciones de atención y afecta a millones de vidas. Reinvertimos una parte significativa de nuestros ingresos en investigación y desarrollo para que nuestros equipos cuenten con las herramientas necesarias para impulsar la innovación y generar un cambio significativo. Reconocidos por Forbes como una de las principales empresas privadas de computación en la nube y celebrados como una de las culturas corporativas más admiradas de Canadá, ofrecemos flexibilidad, crecimiento y un trabajo que realmente importa.

Permitimos que nuestros equipos diseñen un futuro de atención médica más inteligente y humano impulsado por IA. Los empleados utilizan la IA para fomentar la creatividad, aumentar la productividad y apoyar la toma de decisiones informadas. Al integrar la IA en los flujos de trabajo diarios, mejoramos la colaboración, fortalecemos los resultados y aseguramos que cada miembro del equipo pueda maximizar su impacto. Este compromiso comienza con nuestro enfoque de contratación, donde buscamos habilidades en IA que respalden nuestra misión, y continúa con la capacitación y el desarrollo continuo durante toda la experiencia del empleado.

Únete a nosotros para transformar el cuidado de la salud para que no solo sobreviva, sino que prospere. Para obtener más información sobre PointClickCare, visita Life at PointClickCare y conéctate con nosotros en Glassdoor y LinkedIn.

Resumen del puesto:
El Analista de Suscripciones y Facturación actúa como un socio clave del equipo de Finanzas, brindando apoyo a los equipos internos y a los clientes con transacciones financieras. Este rol requiere interacción frecuente con socios de negocio y un alto nivel de profesionalismo. Como experto en gestión de suscripciones, analizarás datos de facturación, realizarás conciliaciones y ejecutarás las correcciones necesarias. Debes ser detallista, preciso y capaz de recopilar información, evaluar datos y tomar decisiones fundamentadas. Serás responsable del análisis integral, la resolución de problemas de suscripción y la colaboración en mejores prácticas y estrategias de procesos.

Responsabilidades clave:
• Analizar casos para determinar el plan de acción adecuado y asegurar el cumplimiento. Revisar e interpretar los términos del MSA y aplicar cambios según las obligaciones contractuales.
• Gestionar cuentas grandes que requieren múltiples niveles de análisis de datos, comprensión profunda de transacciones que impactan suscripciones (como migraciones P&P) y presentación clara de datos para las partes interesadas.
• Preparar informes, analizar suscripciones y realizar conciliaciones complejas. Procesar transacciones financieras en Salesforce y NetSuite.
• Resolver disputas de facturación, corregir registros de suscripciones, procesar cancelaciones o terminaciones y administrar todas las actualizaciones relacionadas.
• Preparar evaluaciones de crédito y justificaciones según la política de la empresa, crear notas de crédito, procesar refacturaciones y enviarlas a los clientes.
• Identificar e interpretar problemas de facturación, procesar enmiendas y colaborar estrechamente con Customer Success y Professional Services.
• Comunicarse de manera efectiva con los socios de negocio durante los procesos de gestión de suscripciones y los cambios relacionados.
• Brindar apoyo en análisis ad hoc para iniciativas como Single Source of Truth (SSOT) y Gobernanza de Datos, ofreciendo explicaciones claras de variaciones para el desarrollo de la lógica de los sistemas internos.

Experiencia requerida:
• 2 a 3 años de experiencia en finanzas, operaciones, mejora de procesos, análisis financiero u otros roles centrados en análisis de causa raíz y controles.
• Experiencia en facturación por suscripción en un entorno SaaS es una ventaja.
• Conocimientos avanzados de Microsoft Office y PowerPoint.
• Sólida comprensión del proceso Quote-to-Cash, incluidos productos, precios, cotizaciones, reservas, cumplimiento de órdenes, MSA, facturación, enmiendas y renovaciones.
• Demostración de fortaleza académica, capacidad de resolución de problemas, pensamiento estratégico y crítico, y habilidades sólidas de comunicación.
• Fuertes habilidades analíticas y organizacionales, con comodidad para manejar conjuntos de datos grandes y complejos y presentar hallazgos al liderazgo.
• Capacidad para manejar plazos ajustados, priorizar de manera efectiva y prosperar en un entorno acelerado y en crecimiento.
• Capacidad para gestionar múltiples casos y proyectos simultáneamente.

Compensación:
$26.44–$29.80 por hora
En PointClickCare, la paga base es solo una parte de nuestro paquete total de beneficios. El rango por hora para este puesto en Canadá es de $26.44–$29.80 ($55,000–$62,000 anuales), con elegibilidad para horas extra. La compensación real depende de las habilidades, la experiencia, el conocimiento y la ubicación. Tu reclutador puede darte más detalles durante el proceso de contratación.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales y no discriminamos por ningún estado protegido. Damos la bienvenida a solicitantes con discapacidades y ofrecemos adaptaciones durante el proceso de contratación. Para solicitar adaptaciones, comunícate a recruitment@pointclickcare.com. También utilizamos herramientas de IA para apoyar la evaluación de candidatos.

Cuando postulas, tu información se procesa y almacena en Lever de acuerdo con su Política de Privacidad. Usamos estos datos para evaluar tu candidatura y también podemos utilizarlos para futuras oportunidades. Cuando ya no sea necesario, tu información será eliminada o anonimizada. Para preguntas o solicitudes relacionadas con tus datos, comunícate a recruitment@pointclickcare.com.

PointClickCare está comprometido con la seguridad de la información. Al postular, aceptas cumplir con todas las políticas de seguridad y proteger la información confidencial y sensible.