Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support engineer
Про нас
https://kyivstar.tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія. City. Ми є дочірньою
компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і
продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів ks.tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,
а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних
систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик
традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка
дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Аналізувати потреби внутрішніх замовників, взаємодіяти з технічними та бізнес-командами для побудови ефективних рішень
- Досліджувати та покращувати архітектуру IT-систем, виявляти вузькі місця, пропонувати рішення для оптимізації продуктивності та надійності
- Забезпечувати підтримку роботи чат-бота та веб-додатку, включно з логікою бізнес-процесів, API-інтеграціями, зовнішніми сервісами
- Формувати та підтримувати технічну документацію, схеми архітектури, регламенти та інструкції
- Готувати вимоги до моніторингу, алертів та резервного копіювання сервісів
- Аналізувати інциденти, усувати збої в роботі сервісів, надавати швидкий та якісний зворотний зв’язок
- Співпрацювати з командами розробки, DevOps, QA для забезпечення стабільності та надійності продукту
- Здійснювати підтримку API, вирішувати проблеми з JSON/XML, REST, WebSocket інтеграціями
- Працювати з логами та метриками для виявлення причин несправностей (Kibana, Grafana, Loki, Prometheus тощо)
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Досвід роботи в технічній підтримці/супроводі продуктів (webapp/CRM) від 2 років
- Впевнене розуміння принципів роботи веб-додатків, REST API, протоколів HTTP, WebSocket
- Досвід роботи з Unix/Linux системами
- Розуміння основ побудови мікросервісної архітектури та досвід з Docker, Kubernetes
- Досвід роботи з хмарними інфраструктурами (AWS, Azure, GCP або приватні хмари OpenStack)
- Практичний досвід адміністрування СУБД (Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra)
- Досвід конфігурації Nginx/HAProxy та балансування навантаження
- Знання інструментів моніторингу: Grafana, Prometheus, Kibana, Zabbix
- Навички роботи з Jira, Confluence, технічною документацією (підготовка, рев’ю, оновлення)
- Розуміння форматів обміну даними: JSON, XML, знання SOAP/REST
- Англійська мова — на рівні читання технічної документації
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
- бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
Apply info ->
To apply for this job, please visit the application page
