Insomnia Cookies est en pleine expansion et recherche de solides leaders pour se joindre à notre équipe dans notre prochain site à Guelph, en Ontario. Nous cherchons des personnes axées sur l’hospitalité qui souhaitent faire partie d’une entreprise amusante, entrepreneuriale et en pleine croissance rapide. Ce poste offre une excellente formation et du mentorat, de véritables perspectives de développement professionnel avec des possibilités d’avancement rapides, ainsi que la capacité d’atteindre le succès en matière de ventes.

**Avantages—Rémunération & Perks :**
– Salaire de base concurrentiel plus un régime de compensation avec bonus trimestriel
– Allocation mensuelle de 50,00 $ pour les données du téléphone cellulaire
– 2 semaines de vacances payées, 2 journées personnelles de mieux-être payées et un congé de maladie payé
– Accès à notre plateforme de formation et d’apprentissage Cookie College
– Des cookies gratuits, un excellent merchandising (swag) et bien plus encore

**Tâches du poste & Axes de responsabilité :**
– Recruter, encadrer et développer une équipe diversifiée à temps partiel rémunérée, incluant les Shift Leaders, l’équipe Cookie Crew et les livreurs
– Diriger des secteurs clés du service, notamment la qualité exceptionnelle des aliments, un service à la clientèle engageant, des employés sympathiques et la propreté du magasin
– Instaurer une culture d’excellence axée sur la qualité des cookies, le service à la clientèle et la performance en ventes, tout en soutenant la croissance et les opportunités de tous les membres de l’équipe
– Gérer et auditer l’inventaire afin d’assurer des contrôles adéquats
– Créer et mettre en œuvre des initiatives marketing locales, amusantes
– Élaborer et diriger des programmes de reconnaissance en magasin et des concours

**Ce que nous recherchons :**
– 3 ans et plus d’expérience en gestion ou en leadership dans un environnement de restaurant ou de commerce de détail
– Disponibilité pour travailler 2 à 3 quarts en milieu à fin de semaine (jeudi à dimanche)
– Un style de leadership bienveillant, avec un état d’esprit de « coach-joueur » pour la gestion quotidienne des activités
– Un réel sens de l’hospitalité et la capacité d’offrir un service client exceptionnel à chaque client
– Une solide connaissance technique des logiciels de gestion en restauration/détail, une maîtrise de MS Outlook, Excel et MS Teams, ainsi qu’une expérience antérieure en recrutement d’employés via un système de suivi des candidatures (Applicant Tracking System)
– L’utilisation de fours commerciaux à convection est un atout

**À propos de nous :**
Insomnia Cookies a été fondée dans une chambre de résidence universitaire par l’ancien étudiant Seth Berkowitz. Vingt ans plus tard—et après bien, bien des cookies—notre concept innovant de boulangerie et de livraison est devenu une marque culte, adorée par les amateurs de cookies qui raffolent de la livraison chaude, délicieuse, toute la journée et tard dans la nuit. Avec plus de 300 magasins dans le monde, un concept « sweet-easy » axé sur l’expérience comme vitrine à Philadelphie, en Pennsylvanie (notre siège social), et un portefeuille d’expédition et de cadeaux en pleine croissance partout au pays, Insomnia Cookies réinvente l’expérience du cookie en « imaginant réellement ce qui est possible ».