Estamos buscando um Gerente Principal de Sistemas de GTM, orientado a resultados, para se juntar à área de Operações de Receita da Outreach. Esta é uma função estratégica e prática, como contribuinte individual, situada na interseção entre Vendas, Finanças, Deal Desk, Order Management (Gestão de Pedidos), Enablement (Capacitação) e Sistemas de Negócios. Você transformará a estratégia de GTM em processos escaláveis e sistemas bem orquestrados.
O cargo de Gerente Principal de Sistemas de GTM é altamente prático e responsável pela confiabilidade do dia a dia, otimização e escalabilidade do stack de tecnologia de receita. O objetivo é garantir que Vendas e Customer Success operem com fluidez, permitindo execução eficiente de receita, relatórios precisos e alta produtividade dos vendedores.
Você também liderará a entrega de novos projetos identificados como prioridades-chave de Operações de Receita — como implementar um novo sistema de cotação e criar e aprimorar fluxos de dados e sinais que suportem programas de GTM baseados em IA.
Esta função exige capacidade de arquitetar e orquestrar sistemas, fluxos de dados, automação e melhorias contínuas em todo o ecossistema de tecnologia de GTM. Em estreita parceria com Enablement, você ajudará a garantir que as ferramentas e os fluxos de capacitação reforcem as rotas de vendas pretendidas e sejam gerenciados quanto à adoção, qualidade e escala.
Localização: trabalho remoto dentro dos EUA está disponível, ou você pode atuar em um modelo híbrido a partir de um de nossos escritórios (Seattle, Atlanta).
- Assumir a administração, configuração e saúde dos sistemas centrais de receita (por exemplo, CRM, engagement de vendas, CPQ e ferramentas de dados).
- Converter requisitos de processos de receita em fluxos de sistema, automação e integrações.
- Parceria com Vendas, Marketing, Customer Success e Finanças para apoiar iniciativas go-to-market e mudanças nos sistemas.
- Garantir qualidade dos dados, governança de sistemas, controles de acesso e alinhamento com padrões de RevOps.
- Gerenciar incidentes de sistema, liberações, testes e gestão de mudanças.
- Apoiar relatórios, dashboards e insights operacionais mantendo precisão e consistência dos sistemas.
- Avaliar e implementar novas ferramentas para melhorar a eficiência de receita e suportar escala.
- Apoiar o orçamento e o acompanhamento de renovações.
- Implementar um novo sistema de cotação, incluindo levantamento de requisitos, desenho e otimização de processos com equipes multifuncionais, implementação e suporte do sistema, assistência no rollout e na capacitação, além de acompanhamento de adoção.
- Atuar como interface principal entre o negócio e as equipes de Business Systems, garantindo que requisitos, prioridades e contexto do campo sejam compreendidos com clareza.
- Liderar o design e a orquestração de sistemas, fluxos de dados e sinais que impulsionam rotinas de vendas baseadas em IA, automação e insights.
- 8–10+ anos de experiência em Sales Operations, Revenue Operations ou GTM Business Systems em um ambiente SaaS.
- Experiência sólida assumindo processos e requisitos de negócios em iniciativas de Quote-to-Cash (Cotação ao Recebimento) e CPQ; experiência de migração é uma vantagem.
- Capacidade comprovada de promover alinhamento multifuncional entre Vendas, Finanças, Deal Desk e Order Management.
- Forte experiência em Salesforce; experiência com CPQ é altamente preferida.
- Experiência em projetar ou dar suporte à orquestração de sistemas de GTM e a rotinas de vendas habilitadas por IA, automação e insights.
- Experiência prática administrando sistemas de enablement e parceria com equipes de Enablement em governança e adoção.
- Experiência exigida com Salesforce, CPQ ou RCA; experiência preferida com Enablement, LMS (Learning Management System) e sistemas de gestão de contratos.
- Excelentes habilidades analíticas, de documentação, comunicação e gestão de stakeholders.
- Conforto em operar em ambientes de ritmo acelerado e com ambiguidade, com foco em clareza e execução.
- Bacharelado em Negócios, Sistemas de Informação ou área relacionada.
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