Fusos horários: Leste (UTC‑5), Centro (UTC‑6), Montanha (UTC‑7), Pacífico (UTC‑8), Alasca (UTC‑9), Havaí (UTC‑10)

Oferecer um atendimento ao cliente excepcional ao lidar com um grande volume de chamadas recebidas de prestadores para as equipes de Consulta de Sinistros e Pesquisa de Sinistros.

Fornecer aos clientes informações adicionais relevantes para responder a possíveis dúvidas não mencionadas, como detalhes extras do plano, informações de benefícios e ferramentas de autoatendimento disponíveis para os membros.