Zūm ist ein schnell wachsendes Start‑up der Series E, unterstützt von Sequoia Capital, SoftBank, Spark Capital und GIC, und hat sich der Neugestaltung des seit Langem stagnierenden Schultransportsektors verschrieben. Das Unternehmen ist in mehr als 15 Bundesstaaten tätig – mit wichtigen Standorten in San Francisco, Los Angeles und Seattle – und expandiert zügig an die Ostküste und in den Mittleren Westen. Als technologieorientiertes Unternehmen nutzen wir moderne Tools, um Transportsysteme für Schulbezirke zu betreiben und zu optimieren, während wir zugleich eine eigene Charter‑Plattform aufbauen und proprietäre SaaS‑Produkte entwickeln. Zudem leiten wir eine landesweite Initiative zur Umstellung von Schulflotten auf Elektrofahrzeuge und unterstützen lokale Energieversorger, indem wir Strom zurück ins Netz einspeisen. Unsere Arbeit wurde unter anderem von CNBC’s Disruptor 50, der Financial Times 500 der am schnellsten wachsenden Unternehmen und den World Changing Ideas von Fast Company ausgezeichnet.

Über die Rolle
Wir suchen eine erfahrene Standortleitung, die die Transportbetriebe in Nashville, TN, verantwortet. Diese Position umfasst den gesamten operativen Lebenszyklus – von der Angebotserstellung und Standorteröffnung bis zur täglichen Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung. Sie bauen leistungsstarke Teams auf und führen sie, übernehmen P&L‑Verantwortung und entwickeln erstklassige Transportabläufe, die die Erwartungen unserer Kundschaft übertreffen.

Was Sie in dieser Rolle erfolgreich macht
Sie sind eine selbstbewusste, entschlossene Führungspersönlichkeit, die in schnelllebigen Umgebungen mit sich rasch wandelnden Prioritäten aufblüht. Sie verbinden operative Dringlichkeit mit kompromissloser Sicherheitsorientierung. Durch klare Kommunikation und konsequentes Handeln schaffen Sie Vertrauen bei Kundschaft, Teams und Stakeholdern. Sie investieren in Talente, entwickeln Mitarbeitende weiter und formen Teams, die Verantwortung übernehmen und Ergebnisse liefern. Sie bewegen sich sicher in der Finanzanalyse, im Austausch mit Fahrerinnen und Fahrern vor Ort und in Präsentationen vor Bezirksleitungen. Sie bauen gerne neue Abläufe von Grund auf und überwinden Hindernisse mit Eigeninitiative und Ausdauer.

Aufgaben
Operative Führung & Start‑Up
• Leitung vollständiger Standortstarts für neue Verträge, einschließlich Personalaufbau, Standortvorbereitung und IT‑Einrichtung
• Entwicklung und Umsetzung von Recruiting‑ und Trainingsprogrammen, die staatliche, bundesweite und bezirkliche Standards erfüllen oder übertreffen
• Aufbau starker Beziehungen zu Kundschaft und Stakeholdern sowie konsequente Bereitstellung exzellenten Service
• Verlässliche und hochwertige Steuerung der zugewiesenen Vertragsbetriebe

Leistungsmanagement & Sicherheit
• Nutzung der Zūm‑Technologiesysteme zur Überwachung, Analyse und Übererfüllung der KPIs in allen Bereichen
• Förderung einer ausgeprägten sicherheitsorientierten Verhaltenskultur zum Schutz von Mitarbeitenden, Schülerinnen und Schülern sowie der Gemeinschaft
• Sicherstellung der vollständigen Einhaltung aller Sicherheitsanforderungen gemäß staatlichen, bundesweiten, DOT‑ und RFP‑Vorgaben inklusive korrekter Dokumentation
• Prüfung aller Vorfälle sowie Gewährleistung korrekter Meldungen und Einreichung aller erforderlichen Unterlagen
• Verwaltung des P&L gemäß den finanziellen Standards des Unternehmens
• Zusammenarbeit mit HR, Recruiting und Safety zur Entwicklung und Umsetzung von Einstellungsstrategien, die den Betrieb unterstützen
• Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden zur Vorbereitung künftiger Führungskräfte
• Zusammenarbeit mit der Wartung zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Flotte und der Einhaltung aller Vorschriften
• Steuerung des täglichen Betriebs einschließlich Einsatzplanung, Besetzung, Exkursionen, Charterfahrten, Routenverteilung und Durchführung
• Zusammenarbeit mit Payroll zur korrekten und fristgerechten Abrechnung sowie zügigen Klärung auftretender Fragen
• Pflege von Gewerkschaftsbeziehungen gemäß Tarifvertrag
• Sicherstellung sicherer, sauberer und gut organisierter Betriebsstätten
• Koordination von Unfalluntersuchungen und Fällen der Arbeiterunfallversicherung mit der Sicherheitsabteilung, Versicherern und Schadensregulierenden
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Bezirksverantwortlichen und der lokalen Gemeinschaft zur Sicherstellung hervorragender Servicequalität

Qualifikationen
Grundqualifikationen
• Nachgewiesene Erfahrung in der vollständigen P&L‑Verantwortung mit operativer Leitung und KPI‑Steuerung
• 5+ Jahre Erfahrung in der täglichen Betriebsführung in komplexen, zeitkritischen Branchen wie Transport, Außendienst, Logistik oder Hotellerie
• Erfahrung in Einsatzplanung, Personalplanung, Organisation und operativer Durchführung
• 5+ Jahre kundennahes Account Management im operativen Umfeld mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Erfahrung in der Führung von angestellten Führungskräften und in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Erfolgsbilanz beruflicher Weiterentwicklung, unterstützt durch Zertifizierungen oder kontinuierliche Weiterbildung, sowie Erfahrung in der Entwicklung leistungsstarker Teams
• Fundiertes Verständnis von Sicherheitspraktiken, Compliance‑Anforderungen und regulatorischen Standards

Bevorzugte Qualifikationen
• Erfahrung in gewerkschaftlich organisierten Umgebungen
• Führungserfahrung in Transport‑Start‑Ups oder bei neuen Bezirkseinführungen, einschließlich Standortsuche, IT‑Implementierung, Teambuilding und Flottenübernahme
• Erfolgreiche Führung in Phasen schnellen Wachstums oder großer organisatorischer Veränderungen
• Versiertheit im Umgang mit Microsoft‑ oder Google‑Produktivitätstools

Die angestrebte Vergütungsspanne für diese Rolle beträgt 100.000–110.000 USD.

Zūm Services, Inc. und seine Tochtergesellschaften verpflichten sich zu Chancengleichheit und untersagen jegliche Form von Diskriminierung oder Belästigung aufgrund gesetzlich geschützter Merkmale.