Chez Lendbuzz, nous croyons que les opportunités financières devraient être plus personnalisées et plus justes. Nous utilisons une technologie innovante pour aider les emprunteurs mal desservis et passés sous silence à accéder à un crédit de meilleure qualité. De nos employés à nos concessionnaires, partenaires et emprunteurs, nous avons construit notre entreprise et notre culture sur une conviction solide quant à la promesse et à la force de la diversité. Nous accordons une grande valeur à la pensée indépendante et critique.

Nous recherchons un(e) coéquipier(ère) exceptionnel(le) pour gérer et coordonner la collecte des paiements en retard pour des comptes de prêts automobiles. Ce poste est de 9 h 00 à 18 h 00 (EST).

Responsabilités clés :
– Passer des appels de relance, envoyer des e-mails ou des SMS pour les comptes en retard qui vous sont assignés
– Gérer les appels entrants des clients concernant les recouvrements et les rachats
– Tenir des notes claires et détaillées
– Mettre en place et traiter des paiements ponctuels
– Préparer les comptes en retard pour le processus post-saisie
– Envoyer des avis et communiquer avec les clients de manière rapide, organisée et structurée
– Revoir les comptes orientés vers la saisie et/ou les actions juridiques
– Fournir des instructions écrites et verbales
– Veiller au respect des politiques relatives à la « Collection Standard of Conduct »
– Effectuer diverses tâches administratives

Exigences clés :
– Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, préférée
– Au moins 1 an d’expérience en recouvrement dans un environnement de centre d’appels
– Expérience en recouvrement auto, préférée
– Expérience préalable en recouvrement, idéalement dans l’industrie automobile
– Excellentes compétences en service client, communication et organisation
– Intégrité élevée
– Esprit d’équipe, avec la capacité de travailler de manière autonome
– Capacité à travailler de 9 h 00 à 18 h 00 (EST)

Rémunération : 22 à 26 $ de l’heure.

Nous croyons que :
– La diversité est un avantage concurrentiel : nous sommes meilleurs avec un éventail d’expériences, de perspectives et d’origines.
– La compassion est une force : nous nous soucions de nos clients et construisons des relations durables.
– La simplicité est essentielle : nous rendons nos processus et formulaires aussi faciles et intuitifs que possible.
– L’honnêteté et la transparence sont non négociables : nous appliquons ces valeurs à chaque interaction.
– Les opportunités financières appartiennent à tous : nous travaillons chaque jour à améliorer les vies en élargissant l’accès.

Si vous partagez ces valeurs, nous aimerions recevoir votre candidature.

Vérifications des antécédents :
Après acceptation d’une offre, Lendbuzz procède à une vérification préalable des antécédents avant l’embauche. Toute évaluation des résultats sera fondée sur un examen individualisé du dossier spécifique du/de la candidat(e) ou de l’employé(e), ainsi que sur les fonctions et les exigences du poste.

Note sur la sollicitation liée au recrutement :
Nous avons été informés d’individus se faisant passer pour Lendbuzz en utilisant des adresses e-mail ressemblantes (par ex. @lendbuzzcareers.com). Veuillez noter que tous les e-mails légitimes envoyés par notre équipe proviennent de @lendbuzz.com. Nous ne demanderons jamais des informations sensibles et ne mènerons jamais d’entretiens via des applications de messagerie.