ModSquad s’associe à des marques internationales de premier plan et recherche des talents exceptionnels dans le domaine du support client.
Avez-vous de l’expérience en service clientèle ?
Aimez-vous travailler depuis chez vous avec un horaire flexible ?

Nous invitons des contractuels Mod à rejoindre notre réseau. Si vous souhaitez participer à des projets clients stimulants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des marques modernes et reconnues, dont vous connaissez probablement déjà les produits et services. Leurs utilisateurs attendent un service irréprochable, et c’est là que nous intervenons.

Nos Mods offrent des compétences solides, une attitude positive et beaucoup d’énergie à chaque projet. Ils aident les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en les guidant pour tirer le meilleur parti d’un produit ou service. De nouvelles opportunités de projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres sont à venir.

Horaires du projet (heure du Pacifique) :
Lun–Ven : 5 h à 19 h
Sam : 7 h à 19 h
Dim : 7 h à 18 h
Une disponibilité le week-end est requise.

Taux horaire :
Abordé lors de l’entretien.

Engagement :
90 jours
20 heures par semaine

Langue :
Anglais

Nous recherchons :
• Des personnes axées sur le service client
• La capacité de suivre des procédures écrites
• Une disponibilité en semaine et le week-end
• Un style de communication chaleureux
• Une ouverture au feedback et au travail d’équipe
• Une fiabilité dans la prise de shifts lorsque nécessaire

Exigences de l’environnement de travail :
• Un ordinateur portable ou de bureau dédié avec Windows 10 ou plus récent
• Un casque de qualité
• Un espace calme pour les appels
• La volonté d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous gagnerez :
• L’opportunité de collaborer avec de grands clients internationaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Une gestion d’horaires flexible et autonome
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusifs au sein du réseau Mod
• Le confort du travail à domicile
• Une rémunération horaire compétitive (communiquée lors du premier entretien)
• Une orientation rémunérée

Important : Prenez votre temps pour remplir la candidature. Vos réponses doivent être claires, détaillées et grammaticalement correctes afin d’augmenter vos chances d’obtenir un entretien.

Note : Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services de gestion d’engagement digital dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods prend en charge les chats clients, modère le contenu en ligne, gère des communautés et anime les réseaux sociaux pour certaines des marques les plus populaires, dont la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à créer des liens significatifs avec leurs audiences dans plus de 50 langues et plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans discrimination fondée sur des caractéristiques protégées par les lois en vigueur.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les taux sont communiqués lors de l’entretien. La compensation dépend notamment de la localisation, des responsabilités et de l’expérience ou des compétences pertinentes. Cette offre ne s’adresse pas aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington pour le moment.