Le travail que nous accomplissons touche des millions de vies, et vous pouvez contribuer à cet impact.

Nous offrons une protection à nos clients face aux incertitudes de la vie. Quel que soit votre rôle au sein de l’entreprise, vous aiderez à offrir sécurité et tranquillité d’esprit au moment où les gens en ont le plus besoin.

TITRE DU POSTE : Directeur, Stratégie et Optimisation Web
SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE : Directeur principal, Stratégie et Gouvernance Web

OBJECTIF :
Le responsable principal de la stratégie et de l’optimisation web veillera à ce que nos sites et expériences numériques demeurent hautement compétitifs en combinant des analyses d’expérience utilisateur, des évaluations de performance digitale et des stratégies d’optimisation. Ce poste approfondira notre compréhension du comportement des utilisateurs, identifiera les points de friction et exploitera les opportunités pour améliorer l’engagement, les conversions et la perception de la marque sur nos plateformes numériques. Le rôle pilotera la création et l’exécution de stratégies visant à renforcer la performance des sites et l’interaction utilisateur. La réussite nécessite un leader expérimenté possédant une forte expertise en analytique digitale, optimisation et UX, ainsi que la capacité d’influencer des équipes transversales et de produire des résultats mesurables.

Responsabilités :

Orientation stratégique et leadership
• Développer et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation web soutenant les objectifs de l’entreprise et améliorant l’expérience client.
• Servir d’expert en pratiques numériques, technologies émergentes et approches d’optimisation.
• Diriger et encadrer les membres de l’équipe digitale, en favorisant l’innovation, l’amélioration continue et la responsabilisation.

Analyse de performance et optimisation
• Utiliser des outils comme Google Analytics, FullStory et PowerBI pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.
• Définir les indicateurs clés et créer des tableaux de bord pour suivre l’engagement, les conversions et la performance digitale globale.
• Transformer les analyses en recommandations concrètes visant à améliorer l’expérience utilisateur et les résultats commerciaux.
• Superviser l’amélioration de la recherche interne et l’évaluation des lacunes de contenu afin de répondre aux attentes changeantes des utilisateurs.
• Conduire des tests A/B, des initiatives de personnalisation et de SEO pour maximiser visibilité et engagement.

Collaboration interfonctionnelle
• Travailler étroitement avec le marketing et l’informatique pour assurer la mise en œuvre fluide des initiatives d’optimisation.
• Influencer les partenaires des différents services afin de prioriser l’optimisation digitale, soutenir les décisions fondées sur les données et adopter les meilleures pratiques.

QUALIFICATIONS :
• Plus de 10 ans d’expérience en direction de stratégie digitale, UX, analytique et initiatives d’optimisation, dont plus de 8 ans en leadership.
• Expérience avec les méthodologies Agile et Scrum.
• Capacité démontrée à diriger et collaborer avec des équipes diversifiées.
• Expertise avancée en analytique digitale, SEO, recherche UX et outils d’optimisation.
• Solides compétences en communication et en influence, avec expérience de présentation auprès de dirigeants.
• Atout : plus de 6 ans d’expérience dans l’assurance et/ou les services financiers.

Rémunération : 95 000 $ à 130 000 $ par an
La rémunération cible est de 95 000 $ à 130 000 $, le montant réel dépendant de facteurs tels que le lieu, les compétences et l’expérience. Cette fourchette représente une partie du package de rémunération totale, incluant également des opportunités de primes annuelles basées sur la performance individuelle et celle de l’entreprise.

Avantages sociaux :
Nous soutenons le bien‑être des employés et de leurs familles grâce à un ensemble complet d’avantages. En plus de la couverture médicale, dentaire et de la vision, nous offrons des ressources en santé mentale et un programme d’aide aux employés. L’équilibre travail‑vie personnelle est une priorité, avec des avantages tels que les congés payés, le congé parental, l’invalidité de courte durée et une journée d’observance culturelle. Le bien‑être financier est également encouragé grâce à des contributions à des comptes de santé, un régime de retraite et un 401(k) avec contribution de l’entreprise. Les employés peuvent aussi participer au programme ProHealth Rewards, qui soutient le bien‑être global et offre des incitatifs financiers.

L’admissibilité à certains avantages peut varier selon le rôle et les modalités du régime.

Accommodements pour les candidats en situation de handicap :
Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à eric.hess@protective.com. Toutes les informations resteront confidentielles et utilisées uniquement pour déterminer les accommodements appropriés. Cette adresse courriel est destinée uniquement aux demandes d’accommodement, non aux questions générales sur l’emploi.

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances, engagé envers l’inclusion et déterminé à attirer, retenir et développer une main‑d’œuvre diversifiée.