En Lendbuzz, creemos que las oportunidades financieras deben ser más personalizadas y justas. Utilizamos tecnología innovadora para ayudar a prestatarios desatendidos y pasados por alto a acceder mejor al crédito. De nuestros empleados a nuestros concesionarios, socios y prestatarios, hemos construido nuestra empresa y cultura sobre la firme convicción del valor y la fortaleza de la diversidad. Valoramos el pensamiento independiente y crítico.

Buscamos un/a miembro excepcional del equipo para gestionar y coordinar la cobranza de pagos vencidos de cuentas de préstamos para autos. Este puesto es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST).

Responsabilidades clave:
– Realizar llamadas de cobranza, enviar correos o mensajes de texto para las cuentas asignadas con mora
– Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con cobros y redenciones
– Mantener notas claras y detalladas
– Configurar y procesar pagos únicos
– Preparar las cuentas morosas para el proceso posterior a la recuperación
– Enviar avisos y comunicarse con los clientes de manera oportuna y organizada
– Revisar las cuentas remitidas para recuperación y acciones legales
– Proporcionar instrucciones por escrito y verbalmente
– Asegurar el cumplimiento de las políticas del Collection Standard of Conduct
– Realizar diversas tareas administrativas

Requisitos clave:
– Se prefiere dominio de español e inglés
– 1+ año de experiencia en cobranza en un entorno de centro de llamadas
– Se prefiere experiencia en cobranzas de autos
– Experiencia previa en cobranza, idealmente en la industria automotriz
– Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización
– Alto nivel de integridad
– Mentalidad orientada al trabajo en equipo con capacidad para trabajar de forma independiente
– Capacidad para trabajar de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST)

Pago: $22–$26 por hora.

Creemos que:
– La diversidad es una ventaja competitiva: somos mejores con una variedad de experiencias, perspectivas y antecedentes.
– La compasión es una fortaleza: nos preocupamos por nuestros clientes y construimos relaciones a largo plazo.
– La simplicidad es esencial: hacemos que nuestros procesos y formularios sean lo más fáciles e intuitivos posible.
– La honestidad y la transparencia no son negociables: llevamos estos valores a cada interacción.
– La oportunidad financiera es para todos: trabajamos cada día para mejorar vidas ampliando el acceso.

Si compartes estos valores, nos encantaría saber de ti.

Verificaciones de antecedentes:
Después de que se acepte una oferta, Lendbuzz realiza una verificación de antecedentes previa al empleo. Cualquier evaluación de los resultados se basará en una revisión individual del historial específico del solicitante o empleado y en las funciones y requisitos del puesto.

Nota sobre el contacto de reclutamiento:
Hemos sido informados de que personas están afirmando falsamente que representan a Lendbuzz utilizando direcciones de correo electrónico que se asemejan a las nuestras (por ejemplo, @lendbuzzcareers.com). Ten en cuenta que todos los correos electrónicos legítimos de nuestro equipo provienen de @lendbuzz.com. Nunca solicitaremos información sensible ni realizaremos entrevistas a través de aplicaciones de mensajería.