Bei Sword entwickeln wir KI, um Milliarden Menschen dabei zu helfen, zu heilen, und das volle Potenzial der Menschheit zu entfalten. Wir sind Vorreiter für AI Care – einen grundlegend neuen Ansatz in der Gesundheitsversorgung, der auf medizinischem Denken, Sicherheit und Behandlung in Echtzeit ausgelegt ist – nicht auf generischer KI-Technologie, die nachträglich „dazugefügt“ wird. Als klinisches, auf KI ausgerichtetes Forschungs- und Entwicklungslabor sowie als angewandte KI-Plattform denkt Sword neu darüber nach, wie Versorgung im großen Maßstab bereitgestellt wird. Wir bauen Barrieren wie Terminzwänge, Wartezimmer und Stigmatisierung ab, damit mehr Menschen die Betreuung erhalten, die sie brauchen, und zu einem vollständig gelebten Leben zurückkehren können.

Seit 2020 hat Sword sein Angebot in der Physiotherapie, der Frauengesundheit, in der kardiometabolischen Versorgung und im Bereich der psychischen Gesundheit ausgeweitet. Nun gehen wir über einzelne Sitzungen hinaus hin zu einem vollständig KI-nativen 24/7-Versorgungsprogramm, das körperliche Aktivität, therapeutische Übungen, Psychotherapie, Ernährung und Verhaltensänderung verbindet. Über 700.000 Mitglieder über drei Kontinente haben mehr als 10 Millionen KI-Sitzungen abgeschlossen. Darüber hinaus unterstützen wir 1.000+ Enterprise-Kunden dabei, mehr als 1 Milliarde US-Dollar an unnötigen Gesundheitskosten zu vermeiden. Mit 42 klinischen Studien, 44+ Patenten und über 500 Millionen US-Dollar, die von führenden Investoren wie Khosla Ventures, General Catalyst und Founders Fund eingeworben wurden, setzt Sword einen neuen Standard für die Gesundheitsversorgung.

Rolle
Wir suchen jemanden mit Hintergrund im Gesundheitswesen und einem grundlegenden Verständnis der Komplexität digitaler Gesundheitsfinanzprozesse. Diese Person sollte die Zusammenarbeit über Teams hinweg genießen und Lust darauf haben, die Product-, Commercial- und Operational-Prozesse, die direkt unsere Monetarisierung vorantreiben, tiefgehend zu verstehen. Du spielst eine zentrale Rolle bei Initiativen zur Profitabilität innerhalb der gesamten Organisation und verbesserst zugleich bestehende manuelle Prozesse, die unser schnelles Wachstum unterstützen. Wir möchten, dass du kreativ dabei bist, KI zu nutzen, um die Arbeitsabläufe im Team zu verbessern, und dass du sehr einfallsreich umsetzt, um operative Änderungen zu implementieren, die die Rückflüsse an Barmitteln beschleunigen. Die ideale Person ist sicher im Umgang mit Daten, um Erkenntnisse zu generieren, motiviert, dazuzulernen, und darauf bedacht, einen echten Beitrag zu den Finance-Operations zu leisten – in einem schnelllebigen, KI-getriebenen Gesundheitsunternehmen.

Kurz gesagt suchen wir eine Person, die selbstständig anpackt, Herausforderungen willkommen heißt, schnell vorankommt und den Status quo hinterfragt. Du solltest den großen Zusammenhang sehen können, aber auch bereit sein, selbst „hands-on“ mit anzupacken. Kenntnisse im RCM (Revenue Cycle Management) bei Gesundheitsdienstleistern sind ein Plus, aber nicht zwingend. Startup-Erfahrung ist bevorzugt, aber nicht erforderlich. Die ideale Person hat Erfahrung im Bereich Health-Tech und/oder im Management Consulting.

Diese Position ist im Finance-Bereich angesiedelt und berichtet an den Senior Director of Revenue Operations (RevOps). Das RevOps-Team ist klein, aber mit hoher Wirkung: drei Teammitglieder mit starkem Growth-Mindset, Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und einer Leidenschaft dafür, Sword-Mitgliedern zu helfen. Dieses Team ist entscheidend für unseren Weg zur Profitabilität und legt großen Wert auf die Umsetzung von Projekten mit hoher Sichtbarkeit und hohem Risiko innerhalb von Finance.

Was du tun wirst
– Verantwortung für die Revenue-Cycle-Operations-Workflows vor der Einreichung, während der Einreichung und nach der Einreichung bei Sword übernehmen
– Billing-Verbesserungen in bestehenden Sword-Operations finden, umsetzen und darüber berichten, die unseren Weg zur Profitabilität beeinflussen
– Projekte leiten, die manuelle, fehleranfällige RCM-Prozesse skalieren – mit dem Ziel, die Rückflüsse an Barmitteln zu beschleunigen
– Neue Initiativen von Grund auf aufsetzen, einschließlich Pricing für internationale Expansion, Billing und Cash Collections
– Chancen identifizieren, KI einzusetzen, um bestehenden manuellen Aufwand zu reduzieren und externe Bemühungen zur Beschleunigung von Cash Collections zu unterstützen
– Mit Sword’s Intelligence-, Data- und Product-Teams zusammenarbeiten, um quartalsweise Roadmaps zu entwickeln, die mit den Unternehmenszielen abgestimmt sind
– Eng mit Customer Success und Partner Success zusammenarbeiten, um Anforderungen rund um Kunden- und Partner-Pricing, Billing und Zahlungen zu adressieren
– Self-serve Dashboards erstellen, die Commercial-Teams besser unterstützen und den Bedarf an manueller Datenarbeit reduzieren
– Projektmanagement für die Einrichtung neuer Zahlungsstrukturen unterstützen, während Sword in zusätzliche Lösungen expandiert
– Monatliche Aktivitäten steuern und optimieren, die auf die Verkürzung der Time-to-Cash, das Management von Ablehnungen (Denials) und das Troubleshooting von Zurückweisungen abzielen
– Regelmäßig mit dem Product-Team arbeiten, um Sword’s internes Billing-Tool zu skalieren
– Mit dem Data-Team zusammenarbeiten, um finanzielle Kennzahlen-Dashboards zu bauen und zu validieren, die manuelles Reporting reduzieren
– Monatliche Close-Aktivitäten mit Accounting abstimmen, z. B. Revenue Recognition und Zahlungsabgleich
– Den „Front-End“-Teil des Billing-Lifecycle verantworten, einschließlich der Teilnahme an externen Calls mit Kunden, Kostenträgern und Health Plans sowie der Vertretung von Sword als Fachexpert*in für das Thema Erstattung (Reimbursement)

Was du mitbringen solltest
– 1,5–2 Jahre Erfahrung in einer Startup-Umgebung oder im Management Consulting
– Sicherheit im Umgang mit Unklarheiten
– Sehr gute Excel- und/oder Google-Sheets-Kenntnisse
– Ausgeprägte Aufmerksamkeit fürs Detail
– Erfahrung in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit mit mehreren Teams
– Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
– Bereitschaft, mehrere Verantwortlichkeiten zu übernehmen („multiple hats“) und Probleme effektiv zu lösen
– Ein Bachelor-Abschluss
– Kenntnisse im Revenue Cycle Management (RCM) sind bevorzugt

Was wir uns wünschen würden
Wir würden uns freuen, wenn du selbst motiviert, einfallsreich und proaktiv dabei bist, Projekte zum Erfolg zu führen – mit hoher Detailtiefe, großem Lernwillen sowie dem Komfort, Fragen zu stellen, neue Herausforderungen zu übernehmen und mit Sword zu wachsen.

Vergütung
75.295 bis 118.321 US-Dollar pro Jahr. Die Spanne umfasst Grundgehalt, variable Vergütung und Equity. Die Vergütung kann für außergewöhnlich geeignete Kandidat*innen angepasst werden; die tatsächliche Bezahlung hängt von Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrung, Standort, Marktnachfrage und weiteren Faktoren ab. Vergütungsspannen können sich ändern; der zukünftige Wert von Aktienoptionen ist nicht garantiert, und die Vergütung kann in Zukunft angepasst werden.

US-Benefits & Zusatzleistungen (vorbehaltlich der Förderfähigkeit für Vollzeitbeschäftigte mit 25+ Stunden pro Woche)
– Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
– Lebens- sowie Versicherungen für Invalidität und Tod (AD&D)
– Finanzberatungsleistungen
– Zusätzliche Versicherungsleistungen (Unfall, Krankenhaus und schwere Erkrankungen)
– Health Savings Account (HSA)
– Beteiligungen (Equity Shares)
– Ermessen bei PTO (bezahlter Urlaub)
– Elternzeit
– 401(k)
– Flexible Arbeitszeiten
– Remote-first Unternehmen
– Bezahlte Unternehmensfeiertage
– Kostenloser digitaler Therapeut für dich und deine Familie

Hinweis: Bewerber*innen müssen eine rechtliche Berechtigung haben, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Sword stellt keine Unterstützung für Immigration oder Arbeitsvisa bereit.

Sword Health, einschließlich SWORD Health, Inc. und Sword Health Professionals, erfüllt die geltenden bundesstaatlichen und staatlichen Gesetze zu zivilrechtlichen Diskriminierungsverboten und diskriminiert nicht aufgrund geschützter Merkmale.