Getlabs é a principal plataforma de serviços diagnósticos realizados em casa. Organizações de saúde dependem do Getlabs para enviar flebotomistas móveis às residências dos pacientes para coletar amostras laboratoriais, medir sinais vitais e executar testes diagnósticos avançados. Ao utilizar o Getlabs, os parceiros aumentam a adesão dos pacientes e reduzem lacunas de cuidado, com serviço no mesmo dia disponível em todo o país.

A empresa já levantou 50 milhões de dólares de investidores estratégicos, incluindo Labcorp e Quest, os dois maiores laboratórios diagnósticos dos Estados Unidos. A missão do Getlabs é salvar vidas ampliando o acesso a cuidados diagnósticos para todos.

Sobre a função:
O Diretor de Qualidade em Flebotomia atua como especialista do Getlabs em padrões de qualidade em flebotomia, conformidade regulatória e melhores práticas clínicas. Esse líder impulsiona a melhoria contínua, colabora de perto com Operações e a liderança da empresa, e garante uma experiência excepcional ao paciente ao reduzir erros clínicos e manter as taxas internas de recoleta em 1% ou menos.

Essa função exige um líder proativo capaz de avaliar tendências, implementar ações corretivas, desenvolver treinamentos direcionados e promover uma forte cultura de qualidade entre regiões e equipes.

O que você fará – Qualidade, Conformidade e Investigações
• Desenvolver, gerenciar e aprimorar programas, processos e POPs alinhados a padrões regulatórios e expectativas de parceiros (CLSI, CLIA, CAP)
• Conduzir investigações de causa raiz para erros de flebotomia, supervisionar ações corretivas e garantir verificações de eficácia dentro de 48 horas úteis
• Supervisionar auditorias internas e externas, resolver achados, preparar respostas a parceiros sobre reclamações e não conformidades e assegurar conformidade regulatória
• Identificar coletas de alto risco e possíveis problemas durante o onboarding para evitar erros
• Manter relatórios mensais dos Especialistas de Qualidade, revisar KPIs e apoiar planos de desenvolvimento
• Analisar dados clínicos, acompanhar KPIs, relatar tendências e usar insights para melhorar o cuidado ao paciente e o desempenho operacional
• Orientar iniciativas de qualidade interfuncionais e colaborar com a liderança sênior e operações de campo
• Liderar esforços de melhoria da qualidade; refinar POPs e aprimorar processos para aumentar segurança, precisão e eficiência
• Identificar e mitigar riscos clínicos, garantir preparação para novos parceiros e testes, e manter altos padrões de cuidado ao paciente

O que você fará – Treinamento e Educação
• Treinar novos colaboradores e oferecer reciclagem com base em tendências, auditorias ou feedback de parceiros
• Desenvolver e aplicar treinamentos direcionados baseados em questões clínicas, análises de tendências e achados de auditorias
• Gerenciar programas de educação continuada e coordenar com outros Gerentes de Qualidade para manter consistência entre regiões

O que você fará – Dados, Relatórios e Melhoria Contínua
• Coletar, analisar e relatar tendências de qualidade, riscos, exceções e estratégias de mitigação
• Preparar resumos semanais de qualidade e apresentar insights e recomendações à liderança de Operações a cada duas semanas
• Utilizar dados para identificar e implementar melhorias proativas que reduzam recoletas, evitem erros e fortaleçam operações

O que você fará – Colaboração e Liderança
• Trabalhar em parceria com Gerentes e Supervisores de Operações para reduzir erros clínicos e manter taxas de recoleta em 1% ou menos
• Conduzir Reuniões de Revisão de Qualidade e apoiar esforços de melhoria de processos interfuncionais
• Oferecer orientação e conduzir conversas de ação corretiva com flebotomistas e supervisores quando necessário
• Colaborar com a liderança executiva no desenvolvimento de políticas e POPs e garantir conformidade organizacional
• Construir fortes relações com laboratórios parceiros, incluindo Labcorp, Quest e Sonora Quest
• Participar ativamente do Conselho de Qualidade e do planejamento estratégico
• Promover uma cultura de responsabilidade, qualidade e melhoria contínua

O que buscamos – Experiência e Certificações
• Mais de 3 anos de experiência em Garantia ou Gestão de Qualidade, idealmente em flebotomia móvel ou ambiente clínico
• Mais de 5 anos de experiência prática em flebotomia
• Mais de 3 anos de experiência em supervisão ou gestão de equipes
• Certificação ativa em flebotomia (AMT, ASCP ou NCCT)
• Conhecimento dos padrões CLSI e das regulamentações CLIA/CAP

O que buscamos – Habilidades e Atributos
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com habilidade de transformar dados em ações
• Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e de apresentação
• Capacidade comprovada de orientar, desenvolver e avaliar membros da equipe; experiência na redação de POPs e políticas
• Conforto em ambientes dinâmicos e ambíguos
• Perfil proativo e orientado a soluções, com forte habilidade de colaboração interfuncional

Benefícios
• Salário competitivo de 90 mil a 100 mil dólares
• Plano valioso de opções de ações
• Opções de seguro médico, odontológico e de visão (somente nos EUA)
• Férias flexíveis e ilimitadas
• Empresa com uma visão ousada, ambiente dinâmico e colegas talentosos, motivados e agradáveis
• Necessário ser residente e cidadão dos EUA

Salário: 90.000 a 100.000 dólares por ano

Getlabs é um empregador que oferece oportunidades iguais. Valorizamos a diversidade e não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano, deficiência ou qualquer outra condição protegida por lei.