Como Analista Sênior de Operações de Vendas, você assumirá um papel fundamental que conecta tecnologia, análise de dados, operações e estratégia de vendas. Seu principal objetivo será capacitar nossa equipe de vendas com sistemas, processos, insights e suporte necessários para ter sucesso em todo o ciclo de vendas. Seu trabalho diário será centrado no uso do Salesforce para aumentar a eficiência, a visibilidade e a produtividade em toda a organização de vendas. Isso inclui explorar o Salesforce em profundidade, personalizar campos e fluxos de trabalho e criar relatórios e painéis detalhados que ofereçam insights relevantes sobre o desempenho de vendas.

Você colaborará de perto com líderes de vendas para entender suas metas, desafios e pontos de dor, transformando essas informações em soluções personalizadas que otimizem processos de venda e impulsionem o crescimento de receita.

O que você fará: Estratégia e Suporte de Vendas
• Atuar como especialista de referência para dúvidas sobre operações de vendas em Vendas, Marketing, Finanças, Jurídico e Sucesso do Cliente.
• Trabalhar com a liderança de vendas para avaliar e melhorar processos, estruturas de relatórios e métricas de desempenho.
• Revisar cotações e negociações para ajudar a equipe a conquistar oportunidades de alto valor alinhadas à estratégia e metas de lucratividade da empresa.

O que você fará: Gestão de Sistemas
• Criar, implementar e gerenciar personalizações no Salesforce, incluindo fluxos de trabalho, regras de validação, cadeias de aprovação, funções e perfis.
• Supervisionar processos de RCA no Salesforce, incluindo cotações plurianuais, modelos de precificação e configuração de templates no Conga.
• Manter dados precisos e confiáveis no Salesforce e sistemas conectados.

O que você fará: Relatórios e Insights
• Desenvolver e gerenciar relatórios e painéis no Salesforce para acompanhar KPIs, prever reservas e medir resultados de campanhas.
• Fornecer atualizações regulares à liderança sobre desempenho de vendas e tendências, identificando áreas de melhoria ou crescimento.

O que você fará: Liderança de Projetos
• Liderar projetos multifuncionais envolvendo automação de vendas, implantação de novas ferramentas e integrações de sistemas.
• Supervisionar planos de lançamento e garantir forte adoção pelos usuários por meio de treinamento, documentação e suporte contínuo.

Quem é você:
• Mais de 5 anos de experiência como Analista de Operações de Vendas ou função similar.
• Certificação ativa de Administrador Salesforce.
• Habilidade com Salesforce CPQ e criação de relatórios e painéis.
• Sólida compreensão de cotações, ciclo de reservas e gestão do funil de vendas.
• Bom conhecimento de melhores práticas de operações de vendas, estruturas organizacionais e administração de catálogo de produtos.
• Experiência em trabalho multifuncional e condução de melhorias de processos.

Será um diferencial se você também tiver:
• Certificações Salesforce Sales Cloud Consultant, CPQ Specialist ou Agentforce Specialist.
• Experiência integrando Salesforce a ferramentas como Ironclad, Fullcast, Docusign ou plataformas de BI, além de familiaridade com processos de gestão de leads e transição de marketing para vendas.
• Experiência nos setores de DevOps, DevSecOps ou SaaS.

Podemos usar ferramentas de IA para apoiar certas etapas do processo de contratação, incluindo análise de candidaturas, avaliação de currículos ou análise de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem a tomada de decisão humana. As decisões finais de contratação são feitas por pessoas. Para mais informações sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco.