¿Te importa realmente cómo se sienten las personas cuando buscan apoyo? ¿Tienes interés en comprender cómo operan a gran escala los equipos de soporte con mejor desempeño? ¿Buscas una ruta clara para crecer hacia roles operativos o técnicos más avanzados?

Este puesto es un punto de partida para recién graduados de ALX que desean desarrollar sólidas habilidades en operaciones de atención al cliente, resolución estructurada de problemas y sistemas de soporte escalables. Aprenderás a ofrecer un servicio excelente y centrado en las personas, mientras desarrollas la disciplina operativa que lo hace posible detrás de escena.

Sobre ALX Africa

ALX Africa, una organización sin fines de lucro bajo la ALX Foundation, está comprometida con liberar el potencial digital de África. Antes parte de Sand Tech Holdings, ahora opera de manera independiente para ofrecer formación tecnológica de clase mundial y programas de desarrollo profesional. Nuestra misión es cerrar la brecha de habilidades digitales, capacitar y recapacitar talento, y formar una nueva generación de líderes innovadores. Para 2030, nuestro objetivo es ayudar a 2 millones de africanos a construir carreras sostenibles en tecnología.

Con sedes en ocho ciudades del continente y en expansión, ofrecemos acceso seguro a aprendizaje de alta calidad y una sólida red de instructores expertos. Nuestros programas de vanguardia brindan a los estudiantes las habilidades prácticas necesarias para prosperar en el cambiante panorama tecnológico actual. A través de cursos rigurosos, colaboraciones con la industria y proyectos prácticos, preparamos a los estudiantes para campos de alta demanda como ingeniería de software, ciencia de datos y ciberseguridad.

Lo logramos mediante:
– Brindar a jóvenes profesionales acceso a las habilidades tecnológicas más demandadas que están dando forma al futuro.
– Impulsar a futuros innovadores, emprendedores y líderes empresariales a través de experiencias de aprendizaje reales y desafiantes.
– Construir una comunidad sólida y duradera de profesionales tecnológicos que se apoyen mutuamente a lo largo de sus carreras.

Nuestro impacto hasta ahora:
– Más de 347 000