Ce poste exige de travailler un horaire spécifique et basé sur une région.

JumpCloud® est une plateforme unifiée de gestion informatique alimentée par l’IA, conçue pour sécuriser la main-d’œuvre moderne. En unifiant la gestion des identités, des appareils et des accès, JumpCloud offre une informatique intelligente et sécurisée à toute échelle—des utilisateurs individuels aux agents IA autonomes. Nous aidons les organisations à travers le monde à réduire la complexité et à transformer le risque lié à l’IA en avantage stratégique, en veillant à ce que les bonnes personnes et les bons agents aient toujours un accès sécurisé aux bonnes ressources.

Nous recrutons un(e) Account Manager en Inde pour gérer un portefeuille de plus de 5 M$ composé de clients EMEA. Dans ce rôle, vous :
– Collaborerez avec les Renewal Specialists et les équipes CSM afin de stimuler la croissance du Net ARR, de réaliser des ventes additionnelles (upsells) et de garantir des renouvellements dans les délais.
– Serez un(e) moteur de l’adoption des solutions JumpCloud au sein des comptes existants et identifierez des opportunités de croissance supplémentaires.
– Montrerez une capacité avérée à obtenir des résultats en matière de renouvellement et d’expansion dans un environnement en forte croissance.
– Vous serez responsable des objectifs de revenus et de quota.
– Soutiendrez les horaires de travail EMEA.
– Travaillerez entièrement à distance.

Si vous avez une solide expérience commerciale dans le SaaS, que vous dépassez systématiquement vos objectifs et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Responsabilités clés :

Gestion de compte et croissance
– Gérer un portefeuille de plus de 5 M$ pour des clients basés en EMEA, en mettant l’accent sur les renouvellements, les expansions et les upsells.
– Utiliser des informations issues des données pour repérer les opportunités de croissance dans votre portefeuille.
– Atteindre ou dépasser de manière constante le Net ARR et les objectifs de revenus associés.

Pilotage des KPI et planification stratégique
– Assumer la responsabilité des KPI clés, notamment la réalisation du Net ARR, des renouvellements, des revenus d’expansion et des indicateurs d’adoption—tout en conservant l’ARR existant et en identifiant, atténuant et résolvant les comptes à risque.
– Élaborer des plans de compte ciblés pour augmenter l’utilisation des produits et découvrir des opportunités d’upsell et d’expansion.
– Prévoir avec précision et fournir un reporting régulier sur les indicateurs clés.

Collaboration interfonctionnelle
– Travailler en partenariat avec les équipes CSM pour soutenir la réussite client et approfondir l’adoption des solutions JumpCloud.
– Collaborer avec le Marketing pour construire des campagnes visant à accroître la notoriété et à encourager l’utilisation des produits.
– Coordonner avec les équipes New Business pour simplifier l’onboarding des nouveaux clients et assurer une transition fluide vers votre portefeuille.

Reporting et engagement des parties prenantes
– Fournir des mises à jour régulières au Head of International Account Managers sur la performance, la santé du pipeline et les initiatives de croissance.
– Maintenir une communication claire avec les équipes internes et les clients externes afin d’assurer transparence et alignement.

Exigences :
– 7 ans ou plus d’expérience dans la vente SaaS ou la gestion de comptes, idéalement avec une exposition aux marchés EMEA.
– Expérience prouvée dans la conduite des renouvellements et des expansions dans un environnement à forte croissance.
– Excellentes compétences de communication, de négociation et de présentation, avec la capacité d’influencer des parties prenantes à tous les niveaux.
– Approche orientée données, avec expérience des outils CRM, de l’analytique de pipeline et des prévisions.
– Capacité à travailler de 12 h 00 à 21 h 00 IST afin d’aligner vos horaires sur ceux des activités EMEA.

Qualifications préférées
– Diplôme universitaire en commerce, informatique ou domaine connexe (préféré, non obligatoire) ; un MBA est un plus.
– Expérience avec des méthodologies de vente avancées (ex. Challenger, MEDDIC, SPIN).
– Expérience dans des environnements SaaS en hyper-croissance, en gestion de portefeuilles complexes.

Pourquoi rejoindre JumpCloud ?
– Rôle à fort impact : contribuer à façonner la performance des renouvellements, les revenus d’expansion et les résultats pour les clients sur un ensemble clé de comptes.
– Collaboration mondiale : travailler avec des équipes diverses et motivées, axées sur l’innovation et la valeur client.
– Développement de carrière : s’épanouir dans un environnement SaaS dynamique qui favorise l’apprentissage continu, l’autonomie et la performance élevée.
– Environnement flexible : profiter d’un support à distance/en hybride avec les outils et les ressources nécessaires pour réussir.

Aidez-nous à poursuivre notre mission « Make Work Happen » en contribuant à façonner l’avenir d’un accès unifié et sécurisé—afin que les organisations puissent travailler de manière fluide depuis n’importe où. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !

Lieu / Zone de travail :
JumpCloud est « Remote First » ; vous devez donc pouvoir travailler à distance dans le pays indiqué dans l’offre.
Ce poste est à distance depuis l’Inde. Vous devez résider en Inde et être autorisé(e) à y travailler pour être considéré(e).

Langue :
JumpCloud dispose d’équipes dans plus de 15 pays et mène ses activités internes en anglais. Les entretiens et autres étapes de sélection se dérouleront principalement en anglais. Pour être considéré(e), vous devez parler et écrire l’anglais couramment. Toute exigence de langue supplémentaire sera indiquée dans l’offre d’emploi.

Pourquoi JumpCloud® ?
Si vous aimez les environnements SaaS rapides et que vous êtes passionné(e) par la résolution de défis techniques complexes, nous aimerions vous rencontrer. JumpCloud est un excellent endroit pour partager et développer votre expertise avec des collègues talentueux dans chaque service, qui se soucient de notre mission. Nous valorisons la pensée originale : vos idées pour développer des produits et des fonctionnalités seront encouragées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de direction expérimentée, soutenue par le conseil d’administration, et aux côtés de clients enthousiastes à l’idée de notre travail.

L’une des valeurs fondamentales de JumpCloud est de « Build Connections ». Pour nous, cela signifie créer du lien humain, quel que soit le contexte, l’orientation, la géographie, la religion, la langue, le genre, la race, et bien plus encore. Nous attachons une grande importance aux personnes avec lesquelles nous travaillons et nous voulons que chacun réussisse.

Veuillez soumettre votre CV, accompagné d’une brève introduction et d’une explication de votre adéquation au poste. JumpCloud n’accepte pas, à ce stade, les CV provenant de tiers. JumpCloud est un employeur garantissant l’égalité des chances et étudie toutes les candidatures sans considération de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, statut de vétéran ou statut de handicap.

Alerte fraude (Scam Notice) :
Méfiez-vous : des fraudeurs peuvent se faire passer pour JumpCloud et proposer de fausses opportunités d’emploi, y compris de fausses annonces ou des messages non sollicités de personnes prétendant être recruteurs ou responsables du recrutement. JumpCloud ne demandera jamais d’informations personnelles sur votre compte (telles que des informations de carte de crédit ou de compte bancaire) pendant le recrutement, et n’enverra jamais de chèques pour du matériel avant l’embauche. Les communications d’entretien et d’offre proviendront uniquement d’adresses e-mail officielles de l’entreprise se terminant par @jumpcloud.com, et nous ne vous demanderons jamais de payer des frais, des charges ou d’effectuer des achats. Si vous recevez un message qui semble suspect, ne partagez aucune information personnelle ou financière et contactez-nous immédiatement à recruiting@jumpcloud.com avec pour objet « Scam Notice ».