À propos de nous

HighLevel est une plateforme tout-en-un de vente et marketing en marque blanche, alimentée par l’IA, qui aide les agences, les entrepreneurs et les entreprises à renforcer leur présence digitale et à stimuler leur croissance. Nous sommes fiers de soutenir une communauté mondiale en pleine expansion de plus de 2 millions d’entreprises, dont des agences, des consultants et des sociétés de toutes tailles, dans tous les secteurs. HighLevel fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour capter, nourrir et convertir de nouveaux prospects en clients récurrents. À la mi-2025, HighLevel traite plus de 15 milliards de requêtes d’API et plus de 2,5 milliards d’événements de messages chaque jour. Notre plateforme gère plus de 470 téraoctets de données sur cinq bases de données, fonctionne avec un réseau de plus de 250 microservices et prend en charge plus d’un million de noms de domaine.

Notre équipe

Avec plus de 1 500 collaborateurs dans 15+ pays, nous travaillons dans un environnement mondial, à distance, axé en premier lieu sur le télétravail. Nous construisons plus qu’un logiciel : nous bâtissons une communauté internationale fondée sur la créativité, la collaboration et un impact concret. Nous valorisons une culture où l’innovation est encouragée, où les idées sont reconnues et où les personnes restent toujours la priorité, quel que soit l’endroit où elles vivent.

Notre impact

À la mi-2025, notre plateforme alimente plus de 1,5 milliard de messages, aide à générer plus de 200 millions de prospects et permet plus de 20 millions de conversations chaque mois pour les 2 millions+ d’entreprises que nous accompagnons. Derrière ces chiffres se trouvent de vraies personnes qui construisent leurs entreprises, se connectent avec leurs clients et font une différence — et nous sommes honorés de les aider à réussir.

Découvrez-en davantage sur nous sur notre chaîne YouTube ou dans nos articles de blog

Qui vous êtes :

Vous êtes passionné par le marketing digital, la technologie et l’établissement de relations. Au-delà de votre motivation, vous faites preuve d’un esprit entrepreneurial, de solides compétences en communication écrite et orale, d’efficacité opérationnelle et d’optimisme — en particulier lorsque vous transformez les défis en opportunités. Dans notre environnement flexible, dynamique et orienté résultats, vous vous épanouirez lorsque vous prenez la responsabilité de votre travail au quotidien. Parfois cela signifie travailler de manière autonome, et d’autres fois cela signifie collaborer avec vos clients qui vous sont attribués, votre équipe et d’autres départements HighLevel. Les responsabilités clés sont indiquées ci-dessous.

Ce que vous ferez :

• Développer une compréhension approfondie des produits et services que nous proposons afin de garantir que les besoins des clients soient constamment pris en compte.
• Construire et maintenir des relations clients solides en agissant comme point de contact principal pour les besoins du compte au quotidien.
• Renforcer les relations clients en veillant à ce que les besoins soient satisfaits, à ce que l’utilisation de la plateforme reste élevée, et à ce que les opportunités d’expansion du compte soient identifiées et poursuivies.
• Identifier et communiquer les meilleures opportunités de vente additionnelle (upsell) ou d’expansion en fonction des exigences de chaque client.
• Collaborer avec des équipes transverses pour traiter et résoudre les préoccupations des clients.
• Peut soutenir des comptes de niveau senior et, occasionnellement, se rendre chez des clients afin de s’assurer de leur satisfaction et d’encourager le renouvellement continu des contrats.
• Travailler en étroite collaboration avec les Senior Account Managers pour observer et aider à gérer les comptes Entreprise au quotidien.
• Assister à des points de contrôle hebdomadaires avec les comptes Entreprise, documenter avec soin les échanges, identifier les obstacles et contribuer à la planification des actions.
• Synthétiser les enseignements et le feedback client issus des réunions et partager avec le/la Enterprise Account Manager les risques, obstacles et opportunités.
• Commencer à développer des compétences de conseil stratégique en participant à des appels clients en direct et en soutenant les démarches d’accompagnement, sous la guidance d’un Senior Account Manager.
• Assister à la création de rapports, à la compilation de métriques et à la préparation de documents clés pour soutenir la réussite client et les initiatives Entreprise.
• Fournir des devis de vente et répondre aux demandes de propositions. D’autres missions pourront être assignées.

Ce que vous apporterez :

• Licence/Bachelor ou expérience SaaS équivalente ; 2 à 4 ans d’expérience en marketing digital et/ou en gestion de comptes.
• Connaissance opérationnelle de sujets tels que la gestion des réseaux sociaux, la publicité sur les réseaux sociaux, la création de site/funnel et le SEO.
• Expérience avec des systèmes CRM et/ou capacité à apprendre à les utiliser.
• Fortement souhaité : connaissance opérationnelle de Google Suite, Zoom, Facebook, Instagram, LinkedIn et d’autres plateformes de réseaux sociaux.
• Capacité à réussir une vérification d’antécédents avant l’emploi.

Informations relatives à l’égalité des chances

La société est un employeur garantissant l’égalité des chances. Étant donné que nous sommes soumis à des exigences d’action positive, nous vous invitons à fournir volontairement les informations démographiques ci-dessous. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre aux obligations gouvernementales de tenue des dossiers, de reporting et à d’autres exigences légales. Le fait de les fournir est volontaire et le choix de ne pas les fournir n’affectera pas le statut de votre candidature. Ces données seront conservées séparément de votre candidature et ne seront pas utilisées dans la décision de recrutement.

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