Deputy est une entreprise SaaS mondiale fonctionnant principalement à distance, avec des centres à Sydney, Melbourne, San Francisco et Londres, ainsi que des équipes réparties à travers les États‑Unis. Notre plateforme soutient plus de 1,5 million de travailleurs et 375 000 lieux de travail dans plus de 100 pays. Soutenus par des investisseurs de premier plan, nous avons récemment atteint le statut de licorne.

Chez Deputy, nous redéfinissons le monde du travail pour les 80 % de la main‑d’œuvre mondiale composée d’employés horaires — ceux qui font tourner la vie quotidienne, des baristas et infirmières aux agents d’entretien, conducteurs, fleuristes et ouvriers d’usine. Alors que la plupart des technologies professionnelles se sont traditionnellement concentrées sur les rôles de bureau, nous nous engageons à améliorer l’expérience des équipes de première ligne. Avec Deputy, les entreprises fonctionnent de manière plus rentable, productive et conforme, et leurs équipes sont plus engagées et satisfaites.

Nous évoluons vers un modèle profondément ancré dans l’IA, en donnant à nos équipes les moyens d’utiliser les outils et approches d’IA dans leur travail quotidien. Vous recevrez la formation, le soutien et la liberté nécessaires pour utiliser l’IA de manière responsable et créative, afin de générer des idées, résoudre des problèmes plus rapidement et découvrir de nouvelles façons de travailler.

Si vous êtes motivé par la création de solutions centrées sur les personnes et souhaitez aider les entreprises et leurs équipes à prospérer, rejoignez Deputy et créez un impact là où cela compte.

Le rôle

En tant que Senior Enablement Manager, vous apporterez une expertise avancée dans des domaines techniques spécifiques et utiliserez ces connaissances pour guider et soutenir vos pairs. Vous dirigerez la conception et la mise en œuvre de programmes de formation, de ressources et d’outils qui permettent à l’ensemble de notre organisation Commerciale — notamment les équipes Ventes, Succès Client, Support Technique et Services de Livraison — d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour réussir.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables régionaux pour garantir que nos initiatives d’habilitation s’alignent sur les priorités globales tout en répondant aux besoins locaux et fonctionnels.

Responsabilités

• Concevoir et offrir des programmes de formation efficaces adaptés aux besoins uniques de nos équipes Commerciales, en résolvant des défis complexes liés à la diffusion de contenu et à la pertinence technique.
• Gérer l’ensemble du cycle de vie des programmes d’habilitation — de la conception et du développement de contenu à la mise en œuvre et à l’évaluation — avec un accent sur l’efficacité et les résultats mesurables.
• Transformer les nouvelles fonctionnalités techniques en supports clairs et accessibles pour les équipes commerciales, en agissant comme expert de référence.
• Collaborer avec des partenaires transverses tels que Produit, Marketing, Direction des Ventes et RevOps pour identifier et combler les lacunes d’apprentissage.
• Servir de partenaire‑conseil pour les responsables régionaux en fournissant des programmes localisés et des analyses basées sur les données.
• Mesurer et analyser l’impact des initiatives d’habilitation, en utilisant les données pour identifier des axes d’amélioration et affiner les stratégies.
• Élaborer et offrir des expériences d’onboarding engageantes, en présentiel comme en ligne, pour aider les nouvelles recrues à s’intégrer rapidement et à bénéficier d’un mentorat.
• Faire preuve d’expertise sur les processus de vente, les méthodologies telles que Value Selling et MEDDPICC, ainsi qu’une solide compréhension des secteurs comme la santé, l’hôtellerie et le commerce de détail.

Compétences et expérience

• 5 à 8+ années d’expérience en vente, succès client, support technique ou enablement dans un environnement SaaS B2B.
• Licence ou expérience équivalente ; un MBA est un atout.
• Solide expérience en conception d’apprentissage, en mesure de performance et avec des outils d’habilitation tels que SalesHood ; expérience en gamification et gestion de parties prenantes senior.
• Capacité avérée à gérer plusieurs projets complexes, à prioriser efficacement et à respecter des délais serrés.
• Excellentes compétences en conseil, découverte, résolution de problèmes et facilitation.
• Excellentes aptitudes en communication et présentation, capables d’expliquer des sujets complexes à des publics variés.
• Disponibilité pour voyager afin de soutenir les équipes régionales si nécessaire.

Avantages employés

• Politique de télétravail flexible et allocation pour bureau à domicile.
• Plan d’actionnariat salarié (ESOP).
• Congé parental rémunéré.
• Assurance collective de maintien de salaire.
• Soutien via notre programme d’aide aux employés.
• Congés supplémentaires, y compris aide aux études, journées de célébration et bénévolat.
• Participation à des groupes de travail mondiaux axés sur la connexion et l’inclusion.
• Hackathons annuels.
• Avantages tels que des solutions de leasing novation pour véhicules électriques, remboursement d’internet, et plus encore.

Deputy s’engage en faveur de l’égalité des chances et croit que la diversité et l’inclusion stimulent l’innovation. Notre équipe mondiale représente un large éventail de cultures, de perspectives et de compétences, et nous accueillons toutes les voix.