Intitulé du poste : Chef de produit principal – Résidences pour seniors
Lieu : États-Unis – Télétravail
Mode de travail : Télétravail

Attentes en matière de déplacements au bureau

Pour les postes en télétravail : Bien que ce poste soit en télétravail, vous pourriez devoir vous déplacer depuis et vers les bureaux de Mississauga et/ou de Salt Lake City pour des événements en présentiel. Il peut notamment s’agir d’intégration, d’événements d’équipe, ainsi que de réunions d’équipe semestrielles et annuelles.

Chez PointClickCare, notre mission est simple : aider les prestataires à offrir des soins d’exception — et cela commence par nos équipes. En tant qu’entreprise de technologie de la santé de premier plan, dirigée par ses fondateurs et détenue de façon privée, nous donnons à nos employés les moyens de repousser les limites, d’innover et de contribuer à façonner l’avenir des soins de santé.

Notre plateforme repose sur le plus grand ensemble de données relatives aux soins de longue durée et post-aigus, ainsi que sur un Marketplace comptant plus de 400 partenaires intégrés. Elle soutient plus de 30 000 organisations prestataires et fait une réelle différence dans des millions de vies. Nous réinvestissons une part importante de nos revenus dans la recherche et le développement, afin de donner à nos équipes les ressources nécessaires pour innover et créer un impact durable. Récompensée par Forbes comme l’une des principales entreprises privées de cloud, et honorée comme l’une des Cultures d’entreprise les plus admirées du Canada, nous offrons de la flexibilité, des opportunités de croissance et un travail porteur de sens.

Chez PointClickCare, nous aidons nos collaborateurs à construire un avenir des soins de santé plus intelligent — un avenir avant tout axé sur l’humain, accéléré par l’IA pour générer des changements significatifs et durables. Les employés utilisent l’IA pour renforcer la créativité, la productivité et une prise de décision réfléchie. En intégrant des outils d’IA dans les flux de travail du quotidien, nous renforçons la collaboration, améliorons les résultats et permettons à chaque membre de l’équipe de maximiser son impact. Cela commence par nos pratiques de recrutement, où nous recherchons une expertise en IA qui soutient notre mission, et se poursuit grâce à une formation et un développement continus conçus pour nourrir l’innovation tout au long du parcours de chaque employé.

Rejoignez-nous pour redéfinir les soins de santé afin qu’ils ne se contentent pas de survivre, mais qu’ils prospèrent. Pour en savoir plus sur PointClickCare, consultez La vie chez PointClickCare

, et connectez-vous avec nous sur Glassdoor et LinkedIn.

À propos de l’équipe

Notre équipe Produit chez PointClickCare transforme la façon dont les prestataires de résidences pour seniors dispensent les soins, en combinant une expertise approfondie du domaine avec une forte focalisation sur les résultats qui comptent. Nous travaillons à l’intersection des soins de santé et de la technologie, en concevant des produits qui influencent directement la vie des résidents, des aidants et des prestataires qui les accompagnent.

Vous aimez échanger directement avec les clients, collaborer entre équipes pour résoudre des problèmes concrets, et faire preuve de curiosité ainsi que d’une mentalité tournée vers la croissance afin d’améliorer continuellement les résultats et d’accroître la valeur. Ce poste est idéal pour une personne qui excelle à l’interface entre stratégie et exécution — quelqu’un capable de simplifier la complexité, de transformer l’insight en action, et de livrer systématiquement de la valeur aux clients.

Si vous êtes motivé(e) par des défis complexes, guidé(e) par une finalité, et prêt(e) à contribuer à définir comment la délivrance de soins portée par l’IA fonctionnera dans les résidences pour seniors, vous vous épanouirez ici.

Résumé du poste

En tant que Chef de produit principal (Sr. AI Product Manager), vous prendrez en charge des flux de travail clés au cœur de l’expérience résident. Vous définirez la façon dont les données circulent, la manière dont les décisions sont prises et la façon dont les soins sont délivrés à travers la plateforme de PointClickCare. En travaillant étroitement avec l’ingénierie et des équipes interfonctionnelles, vous pilotez des résultats Produit de bout en bout, de la découverte à la mise en œuvre, en collaborant directement avec les clients, en clarifiant la complexité et en transformant les enseignements en actions concrètes.

Ce rôle convient idéalement à un leader Produit qui s’épanouit à l’intersection entre stratégie et exécution et qui est enthousiaste à l’idée de définir à quoi ressembleront des soins alimentés par l’IA dans les résidences pour seniors.

Principales responsabilités

• Assumer la stratégie produit, la feuille de route et l’exécution pour la partie des produits « Résidences pour seniors » dont vous aurez la charge.
• Être l’expert produit pour votre périmètre, y compris les fonctionnalités produit et la façon dont le produit apporte de la valeur aux clients et aux utilisateurs.
• Agir en tant que voix du client pour une équipe Scrum incluant l’ingénierie et l’UX, en partenariat avec les responsables d’ingénierie pour piloter les cérémonies de livraison produit.
• Maintenir un backlog priorisé et rédiger des user stories, des critères d’acceptation et d’autres documents qui aident l’ingénierie à livrer les priorités produit.
• Collaborer avec les équipes Design, Engineering, Customer Success et les parties prenantes cliniques afin d’améliorer les produits et l’expérience.
• Identifier, communiquer et rassembler les bonnes personnes pour gérer les risques rapidement et efficacement.
• Conduire le développement produit sur l’ensemble du cycle de vie — de la découverte et de la stratégie jusqu’à la livraison et l’itération.

• Utiliser des méthodes qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins actuels et futurs des clients et des utilisateurs, leurs irritants et les exigences.
• Prendre des décisions d’investissement fondées sur les données, ainsi que des arbitrages, afin de construire un business case convaincant et de quantifier le retour sur investissement.
• Collaborer avec l’Expérience utilisateur, l’Ingénierie, les Rédacteurs techniques et les autres chefs de produit en s’appuyant sur des pratiques Agile modernes et le Design Thinking, et veiller à ce que les idées soient à la fois précieuses et réalisables.
• Coordonner avec Software Commercialization, Sales, Marketing, Professional Services, Customer Success et d’autres équipes afin d’assurer le succès des lancements et déploiements produit.
• Comprendre le portefeuille produit global et la manière dont les solutions fonctionnent ensemble pour apporter de la valeur aux clients.
• Participer à des événements du secteur et mener des conversations avec les clients et partenaires en tant qu’expert produit.
• Comprendre le paysage concurrentiel.
• Motiver et dynamiser des équipes interfonctionnelles.

Compétences et qualifications requises

• Diplôme universitaire en commerce, informatique ou génie informatique.
• 5 ans ou plus d’expérience en gestion de produit logiciel.
• Une expérience dans la technologie de la santé est un plus.
• Expérience de travail avec des environnements cloud, en particulier des systèmes hébergés sur Azure.
• Capacité avérée à gérer des produits, à stimuler l’innovation, et forte curiosité ainsi qu’envie de bâtir de très bons produits.
• Excellentes compétences de communication à l’écrit et à l’oral avec les parties prenantes internes et externes.
• Bonne compréhension des méthodologies Agile.
• Expérience dans la gestion de produits SaaS.

Chez PointClickCare, le salaire de base fait partie des éléments de notre programme de rémunération globale. La fourchette de salaire de base aux États-Unis pour ce poste est de 144 600 $ à 160 700 $, plus bonus et avantages. Ce poste n’est pas éligible aux heures supplémentaires. Les fourchettes de rémunération sont déterminées selon le poste et le niveau. La fourchette publiée reflète la rémunération cible des nouvelles embauches dans l’ensemble des sites aux États-Unis. Au sein de cette fourchette, la rémunération dépend des compétences et connaissances liées au poste, de l’expérience pertinente (y compris l’expérience vécue et l’expérience professionnelle) et/ou du lieu de travail. Votre recruteur pourra vous donner plus d’informations sur la rémunération globale pendant le processus d’embauche.

Avantages et avantages sociaux chez PointClickCare

• Avantages à partir du Jour 1
• Programme d’abondement retraite (RRSP & 401K)
• Congés payés flexibles
• Compte de dépenses Lifestyle/Bien-être
• Congés parentaux et congés pour aidants
• Soutien Fertilité & Adoption
• Programme continu de soutien au développement
• Programme d’aide aux employés
• Programmes et ressources de formation
• Reconnaissance des employés — et plus encore !

Égalité des chances en matière d’emploi

PointClickCare s’engage en faveur de l’égalité des chances en matière d’emploi et interdit toute discrimination ou harcèlement fondés sur la race, la religion, l’origine nationale, le statut, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut matrimonial ou partenarial (droit civil/domestique), le handicap, le statut de vétéran, les informations génétiques, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. PointClickCare encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toute partie du processus de sélection. Contactez recruitment@pointclickcare.com

si vous avez besoin d’aménagements.

Lorsque vous postulez, vos informations sont traitées et conservées avec Lever conformément à la politique de confidentialité de Lever

. Nous utilisons ces informations pour évaluer votre candidature au poste pour lequel vous avez postulé. Nous pouvons également conserver et utiliser vos informations pour des postes futurs auxquels vous postulez, ou qui pourraient être pertinents au regard de votre profil. Si nous n’avons plus de besoin professionnel légitime en cours pour traiter vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si vous avez des questions sur la manière dont PointClickCare utilise ou traite vos informations, ou si vous souhaitez demander un accès, une correction ou une suppression, contactez l’équipe des Ressources humaines de PointClickCare à recruitment@pointclickcare.com.

PointClickCare s’engage en faveur de la sécurité des informations. En postulant, et si vous êtes recruté(e), vous acceptez de respecter nos politiques et procédures de sécurité des informations et de faire tout ce qui est raisonnablement possible pour protéger les informations confidentielles et/ou sensibles.

Salaire : 144 600 $ à 160 700 $ par an

Nous pouvons utiliser des outils d’IA pour prendre en charge certaines parties du processus de recrutement, telles que l’examen des candidatures, l’analyse des CV ou l’évaluation des réponses. Ces outils aident notre équipe recrutement, mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions finales d’embauche sont prises par des personnes. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.