O trabalho que realizamos impacta milhões de vidas, e você pode ajudar a ampliar esse impacto.

Oferecemos proteção aos nossos clientes nos momentos inesperados da vida. Independentemente da sua função na empresa, você contribuirá para proporcionar segurança e tranquilidade quando elas são mais necessárias.

Na Protective Life, a equipe de Sinistros de Aposentadoria desempenha um papel essencial ao auxiliar segurados e beneficiários em momentos financeiros importantes. Como Especialista em Sinistros de Aposentadoria, você será responsável por gerenciar sinistros de Anuidades e Vida desde o primeiro reporte até a resolução final, garantindo que cada caso seja tratado com precisão, eficiência e cuidado.

Esta posição exige fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, atenção minuciosa aos detalhes e capacidade de lidar com sinistros complexos com agilidade. Você será responsável pela sua carteira de sinistros, trabalhará de perto com parceiros internos e se comunicará de forma eficaz com clientes e prestadores ao longo de todo o processo. O sucesso neste cargo significa oferecer um serviço consistente e de alta qualidade, cumprir normas regulatórias e proporcionar uma experiência tranquila e respeitosa para todos os envolvidos.

Responsabilidades do cargo:
• Colaborar com a equipe para apoiar diversos processos complexos de sinistros de Anuidades e Vida e resolver problemas relacionados
• Responder a dúvidas de clientes e prestadores e solucionar questões com precisão e profissionalismo
• Fornecer informações claras e precisas sobre várias empresas e produtos de seguro
• Auxiliar clientes com diferentes necessidades e estilos de comunicação, mantendo altos padrões de atendimento
• Revisar, processar e aprovar sinistros de Anuidades e Vida de até US$ 500.000 conforme as políticas da empresa
• Participar de treinamentos multifuncionais para ampliar a flexibilidade da equipe
• Garantir conformidade com requisitos regulatórios e controles internos em todas as atividades de sinistros
• Executar outras tarefas e projetos especiais conforme necessário

Qualificações:
• Experiência/Formação: Pelo menos 1 ano em anuidades, aposentadoria ou finanças, ou diploma de bacharel em negócios ou área relacionada
• Ambiente de Produção: Mínimo de 6 meses cumprindo metas em um ambiente dinâmico
• Habilidades: Boa comunicação, atendimento ao cliente, trabalho em equipe e capacidade de resolver problemas
• Adaptabilidade e Habilidades Técnicas: Capacidade de aprender vários sistemas, atender clientes diversos e se adaptar a mudanças
• Compromisso e Padrões: Manter produtividade e qualidade acima das expectativas da equipe, garantindo comunicação e atendimento consistentes

Faixa salarial: US$ 47.500 a US$ 60.000 anuais
A remuneração real pode variar conforme localização, habilidades e experiência. Essa faixa é apenas uma parte do pacote total de compensação, que também inclui oportunidades de bônus anual com base no desempenho individual e da empresa.

Benefícios para funcionários:
Oferecemos um pacote abrangente de benefícios pensado para apoiar o bem-estar dos funcionários e de suas famílias. Além de cobertura médica, odontológica e de visão, disponibilizamos recursos de saúde mental e um programa de assistência ao empregado. Valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oferecemos diversos benefícios de afastamento remunerado, incluindo folga remunerada, licença parental, auxílio‑doença de curto prazo e um dia de observância cultural. Os benefícios de bem‑estar financeiro incluem contribuições para contas de saúde, plano de pensão e 401(k) com contribuição da empresa. Os funcionários também podem participar do ProHealth Rewards, um programa de bem‑estar que oferece incentivos financeiros por atividades saudáveis.

A elegibilidade para determinados benefícios pode variar conforme o cargo e as regras do plano.

Acomodações para candidatos com deficiência:
Se você precisar de acomodação durante o processo de candidatura ou recrutamento devido a uma deficiência, envie um e‑mail para eric.hess@protective.com. Essas informações serão mantidas em sigilo e usadas apenas para determinar a acomodação adequada. Observação: dúvidas gerais sobre emprego não devem ser enviadas para este e‑mail.

Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e se dedica a promover, reter e desenvolver uma força de trabalho inclusiva.