المناطق الزمنية: توقيت شرق الولايات المتحدة (UTC -5)، توقيت وسط الولايات المتحدة (UTC -6)، توقيت الجبال في الولايات المتحدة (UTC -7)، توقيت المحيط الهادئ (UTC -8)، AKST (UTC -9)، HST (UTC -10)، ART (UTC -3)، UTC -4، UTC -4:30، UTC -3، UTC -2
نحن نُوظّف ممثل خدمة عملاء يتمتع بمهارات تقنية قوية للتعامل مع عدد صغير جدًا من طلبات العملاء. لقد عملنا بجد لتحسين تجربة العملاء، ومع مرور الوقت خفّضنا بشكل كبير مقدار الدعم الذي نحتاج إلى تقديمه. الرد على رسائل البريد الإلكتروني يتطلب نحو خمس ساعات فقط أسبوعيًا.
ستتمثل مسؤولياتك في التحقق من بريدك الإلكتروني مرتين يوميًا (من الاثنين إلى الجمعة) لمدة حوالي 30 دقيقة في كل مرة—مرة صباحًا ومرة بعد الظهر أو في المساء. تأتي معظم طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني؛ ولا يوجد عادة سوى اتصال هاتفي واحد أو اثنين في الشهر.
تشمل المهام الأساسية لهذا الدور ما يلي:
- الرد على عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد يوميًا
- إعادة إنتاج الأعطال وتوثيق المشكلات لفريق التطوير
- مشاركة ملاحظات العملاء ومخاوف سهولة الاستخدام
هذا تعاقد بنظام 1099 بمعدل ثابت قدره 800 دولار شهريًا. يُعد هذا خيارًا مناسبًا لشخص يبحث عن التزام بدوام جزئي جدًا إلى جانب عمل آخر، أو لشخص يريد عملًا ذا معنى وهدف واضح.
سنرغب في توظيفك إذا كنت:
- مُرتاحًا للتعامل مع التقنية (نحن نبيع تطبيقًا ويب)
- تبحث عن دور مرن يتناسب مع نمط حياتك
- تستمتع بمساعدة العملاء على حل المشكلات
- تتحدث الإنجليزية باعتبارها لغتك الأولى وتعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الجنوبية
- تنسجم مع الآخرين—تفضل بزيارة صفحة «من نحن» للتعرف على الفريق الذي ستنضم إليه
اسم شركتي Custody X Change. أعمل على بناء المشروع منذ عام 2004. نحن نبيع تطبيقًا ويبًا يُنشئ جداول حضانة الأطفال وخطط الوالدين. كما يساعد العائلات على اتخاذ قرارات صعبة بعد الطلاق أو الانفصال، ويدعم التواصل بين والدين قد لا ينسجمان كما في السابق. ومن خلال تقليل النزاع، يساعد ذلك العائلات أيضًا على توفير مبالغ كبيرة في الرسوم القانونية.
إذا كنت ترغب في مساعدة الناس على استخدام منتج مفيد فعلًا والانضمام إلى فريق صغير موزع، فعلينا أن نتحدث.
للتقديم، أكمل نموذج الطلب هنا: forms.gle/qzunag9bzbuhg3rba
شكرًا لكم،
بن
بن
ملاحظة أخيرة: نريد أن يكون كل من يعمل معنا سعيدًا. سيتم تقييمك بناءً على النتائج، وليس على أي شيء آخر.
Apply info ->
To apply for this job, please visit the application page
