Zonas horarias: CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Buscamos un asistente virtual remoto para trabajar 35 horas por semana, encargado tanto del servicio al cliente como del reclutamiento de chefs. Eres una persona aguda, atenta y comprometida con brindar un excelente soporte al cliente. Disfrutas afrontar nuevos desafíos y asumir una variedad de responsabilidades.

SOBRE NOSOTROS

Ofrecemos chefs a domicilio que preparan comidas semanales para familias ocupadas en todo Estados Unidos. Dinner Elf ayuda a los padres a pasar más tiempo de calidad con sus hijos al encargarse de la cocina y la limpieza.

ROL: SERVICIO AL CLIENTE

– Responder mensajes de clientes y chefs (a través de HelpScout)
– Revisar de manera proactiva la actividad de las citas e identificar tareas pendientes
– Actualizar fechas de citas, pagos y detalles relacionados
– Completar tareas administrativas que no sean urgentes
– Participar en videollamadas semanales con tu supervisor
– Devolver llamadas telefónicas ocasionales de clientes

ROL: CONTRATACIÓN DE CHEFS

– Revisar currículums de candidatos
– Comunicarse por mensaje de texto para recopilar información adicional
– Realizar entrevistas virtuales y sesiones de prueba
– Utilizar buen criterio para aceptar o rechazar candidatos
– Guiar a los nuevos contratados durante su incorporación
– Registrar el progreso de los chefs recién contratados

HORARIO

Trabajarás de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. MST, con una hora de almuerzo no remunerada.

REQUISITOS Y HABILIDADES

– Más de 5 años de experiencia en servicio al cliente remoto
– Aprendiz rápido e inteligente
– Excelente redacción y buen nivel de inglés hablado
– Enfoque cálido y empático en la atención al cliente
– Gran atención al detalle y fuerte sentido de responsabilidad
– Orientación al trabajo en equipo y ganas de apoyar el crecimiento de la empresa
– Habilidad con la tecnología y rapidez para aprender nuevas herramientas
– Capacidad para pensar de forma independiente y tomar buenas decisiones
– Preferible: Cocinas en casa
– Preferible: Experiencia realizando entrevistas o contrataciones

CÓMO POSTULAR

Al postular, responde las preguntas a continuación. Incluye la palabra “Moussaka” en una de tus respuestas para demostrar que estás prestando atención.

– ¿Cuál es tu zona horaria en relación con MST?
– ¿Cómo encajan estos horarios de trabajo requeridos en tu rutina?
– ¿Qué tan fuerte es tu inglés hablado?
– ¿Qué plataformas de servicio al cliente has utilizado y qué te gustó o no te gustó de ellas?
– ¿Utilizas IA en tu vida personal o profesional? ¿Cómo?
– ¿Cuál es tu experiencia cocinando en casa?