Rôle principal
Superviser la production des travaux d’impression dès qu’un devis approuvé devient un projet actif, en veillant au respect des délais, au contrôle de la qualité et à une communication claire entre la gestion de comptes et la production, tout en utilisant PrintSmith et FileMaker.

Responsabilités clés
• Intégration des travaux
• Recevoir la confirmation de l’estimateur, du gestionnaire de compte ou du représentant des ventes qu’un devis a été approuvé.
• Vérifier tous les détails du travail, y compris les quantités, les matériaux, les notes de production, les échéances et les pièces jointes.

• Gestion et approvisionnement des matériaux
• Vérifier l’inventaire pour le papier, les supports et les matériaux de finition nécessaires.
• Commander les matériaux auprès des fournisseurs selon les spécifications du travail.
• Suivre les bons de commande, confirmer les dates de livraison et assurer les relances auprès des fournisseurs.
• Enregistrer les matériaux reçus et informer la production de leur disponibilité.

• Planification et ordonnancement de la production
• Attribuer les travaux aux équipes de prépresse, presse et reliure via FileMaker.
• Planifier les travaux dans le flux de production quotidien.
• Identifier les travaux prioritaires ou urgents et ajuster les délais si nécessaire.

• Communication et supervision de la production
• Imprimer ou transmettre électroniquement les fiches de travail avec des spécifications et instructions claires.
• Communiquer les exigences particulières ou modifications de dernière minute.
• S’assurer que les équipes mettent à jour l’avancement des travaux dans FileMaker.

• Gestion des épreuves
• Télécharger les épreuves ou approbations clients dans FileMaker.
• Surveiller le statut des approbations et alerter le gestionnaire de compte ou la production en cas de retard.
• Retenir la production jusqu’à l’approbation des épreuves lorsque requis.

• Résolution des problèmes
• Surveiller les retards ou les pénuries de matériaux.
• Remonter les problèmes au gestionnaire de compte au besoin.
• Tenir des notes complètes, des mises à jour de statut et des journaux quotidiens.

• Coordination des livraisons
• Vérifier les détails d’emballage et de livraison.
• Utiliser FileMaker ou des systèmes de messagerie externes pour gérer l’expédition et le suivi.
• Marquer le travail comme terminé ou livré une fois confirmé.

• Clôture et transfert du travail
• Vérifier le produit fini pour en assurer l’exactitude et la qualité.
• Archiver les notes de production et les communications avec le client.
• Informer le gestionnaire de compte ou l’équipe de facturation pour l’émission de la facture.

Qualifications
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement d’impression commerciale
• Diplôme d’associé en design graphique, en commerce ou dans un domaine connexe (préféré)
• Expérience dans la préparation de devis pour des travaux d’impression commerciale (préféré)
• Expérience avec des systèmes CRM, notamment FileMaker ou PrintSmith

Salaire : 65 000 $ à 75 000 $ par an