Bloom est une agence-conseil en design d’espaces de travail, offrant des services complets. Nous sommes fiers d’accompagner Poppy & Peonies dans sa recherche d’un(e) Responsable Affiliation & Partenariats pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que conseillers en talents, nous faisons le lien entre notre partenaire Bloom et vous tout au long du processus de recrutement. Chez Bloom, nous n’utilisons pas de systèmes automatisés pour filtrer les candidatures : chaque CV est examiné par une personne réelle afin de garantir une expérience d’entretien équitable et cohérente. Si vous êtes retenu(e), vous rejoindrez directement Poppy & Peonies, en tant que membre important de leur équipe. Nous avons hâte de découvrir votre candidature. Veuillez noter que les candidatures seront acceptées pendant toute la période des fêtes. Merci pour votre patience et votre intérêt pour cette opportunité.

Bonjour, je m’appelle Natalie Dusome, fondatrice et PDG de Poppy & Peonies.

Chez Poppy & Peonies, nous sommes une marque amusante et pleine d’énergie, convaincue que style et fonctionnalité doivent toujours aller de pair.

Nous sommes passionnés par la création de produits pratiques qui rendent la vie quotidienne un peu plus facile — au sens propre, en allégeant le fardeau. Construire Poppy & Peonies a été un parcours incroyable. Tout a commencé à la naissance de ma fille, Poppy, et j’ai réalisé que mes accessoires ne correspondaient plus à ma nouvelle vie de maman. J’avais besoin de sacs avec des poches et une organisation qui restent superbes tout en offrant une vraie fonctionnalité. Ne trouvant pas ce que je cherchais, j’ai décidé de le créer moi-même. C’est ainsi que Poppy & Peonies a vu le jour en 2015. Depuis, nous sommes passés du tri et de l’emballage des commandes dans mon sous-sol à une présence dans Dragons’ Den, puis à l’expansion vers de nouvelles catégories de produits, en collaboration avec des influenceurs et des marques inspirants. Ce n’est pas toujours été simple, mais grâce à notre formidable communauté, nous ne nous sommes jamais sentis aussi soutenus et appréciés.

Nous nous soucions profondément de l’environnement et nous nous engageons à protéger la santé et le bien-être de notre planète ainsi que des animaux qui y vivent. C’est pourquoi tous nos sacs sont fabriqués en cuir végétalien de haute qualité, et l’ensemble de notre gamme est vegan, sans cruauté et approuvée par PETA. Nous expédions nos produits sans plastique et utilisons un mélange de matériaux recyclés, compostables et biodégradables afin de réduire les déchets liés à l’expédition. Nous cherchons constamment de meilleures façons de rendre nos produits et notre chaîne d’approvisionnement plus durables et de diminuer notre empreinte carbone.

En tant que coordonnateur(trice) de communauté, vous serez la voix de Poppy & Peonies. Vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’équipe marketing en pleine croissance de Poppy & Peonies, en contribuant à gérer notre communauté sociale au quotidien. En relevant directement du/de la Spécialiste Social Marketing, ce poste vise à renforcer notre lien avec notre audience et à faire en sorte que chaque interaction soit personnelle, opportune et fidèle à notre marque.

Vous contribuerez à donner vie à notre marque grâce à la conversation — en échangeant avec notre audience en temps réel, en répondant aux commentaires et aux messages privés (DM), et en construisant une communauté forte et fidèle. Ce poste permet au/à la Spécialiste Social Marketing de se concentrer sur la stratégie de plus haut niveau, les initiatives de croissance et la direction du contenu, tout en garantissant une expérience irréprochable à tous les points de contact sur les réseaux sociaux. Votre travail influencera directement la manière dont les clients vivent Poppy & Peonies chaque jour. Il s’agit d’un poste accessible aux profils débutants, idéal pour une personne qui souhaite construire une carrière durable dans les médias sociaux, la gestion de communauté et la croissance digitale de marque.

L’opportunité :
– Être présent(e) et activement engagé(e) sur toutes les plateformes sociales (Instagram, TikTok, Facebook et plus), en répondant aux commentaires, DM et mentions de façon opportune et conforme à la marque
– Construire de véritables relations grâce à des interactions réfléchies, engageantes et personnalisées
– Assurer le support client via les canaux sociaux en répondant aux questions sur les produits, les commandes et les demandes générales
– Escalader les problèmes clients complexes ou sensibles vers les bonnes équipes internes, si nécessaire
– Aller au-delà des messages entrants en aimant, commentant et en participant aux conversations afin de renforcer la connexion avec la communauté
– Surveiller les mentions de marque et les conversations en cours afin de ne manquer aucune opportunité d’engagement
– Suivre le sentiment de la communauté, les tendances et les retours récurrents, puis partager ces informations avec l’équipe
– Contribuer à maintenir un environnement en ligne positif, inclusif et aligné avec la marque
– Travailler étroitement avec le/la Spécialiste Social Marketing pour assurer une exécution fluide et permettre de se concentrer sur la stratégie et la croissance

Ce que vous apportez :
– 1 à 2 ans (ou plus) d’expérience en gestion de communauté, service client ou médias sociaux
– Bonne connaissance des plateformes sociales, et vous êtes très actif(ve) en ligne (notamment sur Instagram, TikTok et Facebook)
– Excellentes compétences en communication écrite et capacité d’ajuster le ton pour correspondre à la voix de la marque
– Un réel plaisir à créer du lien avec les gens et à offrir des expériences clients positives
– Réactivité, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs conversations à la fois
– Un état d’esprit orienté client, avec empathie, positivité et grand souci du détail
– Proactivité : au-delà du simple fait de répondre, vous créez des relations grâce à l’engagement
– Esprit collaboratif et capacité à communiquer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires
– Capacité d’adaptation et à l’aise avec des priorités changeantes dans un environnement dynamique
– Orienté(e) détail, avec une excellente organisation et gestion du temps
– Ne vous inquiétez pas si vous ne remplissez pas toutes les exigences listées. Nous valorisons la croissance et la curiosité. Si vous possédez certaines de ces qualités et que cette opportunité vous motive, nous voulons vous lire !

Le processus de recrutement :
1) Entretien téléphonique avec Niamh (Talent Advisor, Bloom)
2) Entretien vidéo avec Nina Stoiber (Social Marketing Specialist, Poppy & Peonies)
3) Mission à réaliser à la maison
4) Entretien vidéo avec Natalie Dusome (fondatrice + PDG, Poppy & Peonies)
5) Vérification des références
6) Offre

Lieu :
Poste entièrement à distance sur l’ensemble de l’Amérique du Nord. Bien que le poste soit à distance, des déplacements ponctuels (nationaux ou internationaux) peuvent avoir lieu pour des réunions d’équipe et des événements.

Salaire : 50 000 à 60 000 $ par an.

Rémunération globale :
– Fourchette de salaire annuelle : 50 000 à 60 000 CAD
– 3 semaines de vacances payées par an
– 5 jours flex supplémentaires
– 1 500 CAD par an sur un compte de dépenses santé
– 250 CAD par an pour le budget périodes & menstruations
– Allocation annuelle de 1 000 CAD versée pour l’achat de produits Poppy & Peonies, plus une allocation de 400 CAD pour l’aménagement d’un bureau à domicile

Notre engagement envers vous :
Comme Bloom, Poppy & Peonies est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques d’emploi justes et équitables et ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’ascendance, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, l’âge, la citoyenneté, l’état matrimonial, le handicap, l’identité de genre ou le statut de vétéran.

Nous recherchons des personnes motivées et bienveillantes, enthousiastes à l’idée de contribuer, de grandir avec l’équipe et de soutenir les valeurs défendues par Poppy & Peonies.

Poppy & Peonies s’engage à construire un processus de recrutement inclusif et sans obstacles, ainsi qu’un lieu de travail inclusif. Si vous avez besoin d’aménagements, veuillez nous en informer — nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Les demandes d’assistance liées à l’accessibilité peuvent être adressées à niamh@buildwithbloom.com.

Nous pensons que la transparence est importante, surtout à mesure que la technologie évolue.
Chez Bloom, nous pouvons utiliser l’IA comme outil d’appui lors de l’élaboration de descriptions de poste, de questions d’entretien, de missions à réaliser à la maison et de guides d’entretien, lorsque cela est approprié, dans le but d’améliorer la clarté, la cohérence et l’accessibilité pour les candidat(e)s. En revanche, nous n’utilisons pas l’IA pour rechercher, évaluer, présélectionner ou interviewer des candidat(e)s. Chaque candidature est examinée par une personne, chaque entretien est mené par une personne, et les décisions d’embauche sont prises par des humains — pas par des systèmes automatisés. Le jugement humain, l’attention et la responsabilité sont au cœur de notre façon de recruter.

À propos de Bloom :
Bloom est une agence-conseil en design d’espaces de travail offrant des services complets, qui représente Poppy & Peonies dans la constitution de son équipe. En tant que conseillers en talents, nous servirons de lien entre notre partenaire Bloom et vous tout au long de ce processus de recrutement. Chez Bloom, nous n’utilisons pas de technologie complexe pour parcourir les CV : chaque CV est examiné par un humain afin de garantir un processus d’entretien cohérent et équitable. Si vous êtes retenu(e) en tant que candidat(e) sélectionné(e), vous rejoindrez directement l’équipe de notre client. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !