Travail 100 % à distance dans le monde entier (sauf en Allemagne)

Hey, Contact Heroes lance un nouveau projet élargi de service client entrant pour une grande marque de téléphonie mobile bien connue, axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés dans le monde entier, résidant en dehors de l’Allemagne, et souhaitant nous soutenir à long terme dans le service client entrant.

Si vous vivez et travaillez en dehors de l’Allemagne et souhaitez travailler à distance en tant qu’indépendant, vous êtes au bon endroit.

Tâches
Ce qui vous attend :
• Gestion des appels entrants concernant les produits prépayés, forfaits, cartes SIM, rechargements et demandes techniques de base
• Environnement professionnel avec interlocuteurs dédiés
• Horaires flexibles dans le cadre du projet – vous choisissez quand vous travaillez
• Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
• 100 % à distance – travail depuis n’importe où dans le monde (sauf en Allemagne)

Qualifications
1. Exigences légales et formelles :
• Statut d’indépendant dans votre pays de résidence
• Résidence en dehors de l’Allemagne
• Capacité à émettre des factures conformes pour des clients internationaux (y compris nous), selon les exigences légales locales
• Respect des obligations fiscales de votre pays

2. Exigences professionnelles et personnelles :
• Compétences en allemand de niveau C1/C2
• Expérience dans le service client téléphonique appréciée
• Travail autonome et bonnes compétences organisationnelles
• Intérêt à long terme pour le projet

3. Exigences techniques :
• Connexion internet stable (au moins 50 Mbit/s)
• Casque, deux écrans, webcam et ordinateur performant
• Espace de travail à domicile calme et sans perturbations (sans accès ni visibilité pour des tiers)
• Maîtrise des outils web

Avantages
Vos bénéfices :
• Projet de grande envergure à long terme avec charge de travail stable
• Rémunération attractive et équitable selon le modèle du projet
• Accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
• Grande flexibilité – vous organisez vos propres horaires

Prêt à devenir un héros ?

Postulez maintenant – nous avons hâte de vous accueillir dans le projet !