Chez PointClickCare, notre mission est simple : soutenir les prestataires de soins dans la délivrance d’un service exceptionnel, et cela commence par nos équipes. En tant qu’entreprise de technologie de la santé de premier plan, dirigée par ses fondateurs et détenue à titre privé, nous encourageons nos employés à penser avec audace, à innover et à contribuer à façonner l’avenir des soins de santé.

Grâce au plus vaste ensemble de données en soins de longue durée et de soins post‑aigus, ainsi qu’à une place de marché regroupant plus de 400 partenaires intégrés, notre plateforme soutient plus de 30 000 organisations de soins et améliore la vie de millions de personnes. Nous réinvestissons une part importante de nos revenus dans la recherche et le développement, offrant ainsi à nos équipes les ressources nécessaires pour innover et produire un impact réel. Reconnus par Forbes comme l’une des principales entreprises privées du cloud et nommés parmi les cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, nous proposons flexibilité, possibilités de croissance et travail porteur de sens.

Chez PointClickCare, nous donnons à nos employés les moyens de bâtir un avenir plus intelligent pour les soins de santé — un avenir centré sur l’humain et accéléré par l’IA pour générer une transformation durable. Les employés utilisent l’IA pour nourrir leur créativité, accroître leur productivité et soutenir des prises de décision éclairées. En intégrant l’IA dans les activités quotidiennes, nous renforçons la collaboration, améliorons les résultats et permettons à chaque membre de l’équipe de maximiser son impact. Cela commence dès nos pratiques d’embauche, où nous recherchons des compétences en IA qui soutiennent notre mission, et se poursuit par une formation et un développement continus.

Rejoignez‑nous pour transformer les soins de santé — non seulement pour les maintenir, mais pour les faire prospérer. Pour en savoir plus, visitez Life at PointClickCare et connectez‑vous avec nous sur Glassdoor et LinkedIn.

Résumé de l’équipe :
L’équipe Learning Design & Technology est un groupe collaboratif qui crée des expériences d’apprentissage utiles et intégrées aux flux de travail, afin d’augmenter la confiance, l’adoption et la valeur pour les clients. En étroite collaboration avec les équipes Produit et celles en contact direct avec les clients, elle développe des parcours d’apprentissage qui soutiennent les utilisateurs depuis l’implémentation jusqu’à l’utilisation continue. Grâce à des pratiques solides de conception pédagogique et à des technologies évolutives, l’équipe garantit un apprentissage intentionnel, mesurable et continuellement optimisé.

Résumé du poste :
Le Learning Designer dirige la conception d’apprentissage de bout en bout pour les clients, partenaires et équipes internes de PointClickCare, dans tous les segments, y compris les soins aux aînés, les groupes de pratique, ainsi que les segments payeur‑fournisseur‑coordonnateur. Ce rôle travaille directement avec les experts Produit et les équipes orientées client pour évaluer les besoins d’adoption, définir des indicateurs de réussite liés aux résultats et au délai de valorisation, et recommander des approches d’apprentissage adaptées aux flux de travail. Le Learning Designer crée des contenus engageants et accessibles grâce à des outils modernes et à l’IA, et en évalue continuellement l’impact en collaboration avec les spécialistes en technologies d’apprentissage et les partenaires internes.

Responsabilités principales :
• Stratégie, analyse et gestion des initiatives d’apprentissage : Diriger la planification, la découverte, les décisions et l’exécution des projets. Collaborer avec les équipes Produit, Succès Client, Support, Services Professionnels et les experts pour comprendre les flux de travail, les objectifs et les besoins des apprenants, tout en gérant la portée et l’exactitude. Identifier les lacunes d’adoption, définir les résultats et concevoir des parcours d’apprentissage évolutifs soutenant l’intégration, l’adoption et les mises à jour majeures.
• Conception et développement d’apprentissage : Produire des contenus de grande qualité dans divers formats, en appliquant les principes d’apprentissage des adultes, les normes de design visuel, l’accessibilité et les outils basés sur l’IA.
• Mesure, évaluation et amélioration : Définir les indicateurs de succès, recueillir les commentaires et les données d’utilisation, analyser les résultats et améliorer les solutions d’apprentissage selon les preuves recueillies. Travailler avec les spécialistes en technologies d’apprentissage pour faciliter la collecte de données et les insights.
• Innovation et amélioration continue : Faire progresser les pratiques de conception d’apprentissage en introduisant de nouveaux outils, méthodes et modèles. Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience d’apprentissage et formuler des recommandations.

Exigences minimales :
• Plus de 5 ans d’expérience en conception et développement d’apprentissage pour adultes dans le cadre de produits logiciels ou de flux de travail complexes
• Maîtrise des méthodologies de conception pédagogique, incluant l’évaluation
• Capacité démontrée à diriger des initiatives d’apprentissage de bout en bout
• Compétences avancées avec des outils modernes de création et de design visuel (Articulate 360, Canva, parta.io, Clueso, outils d’IA)
• Expérience de collaboration avec des experts et des équipes en contact client pour créer des solutions d’apprentissage basées sur les flux de travail
• Approche axée sur les données pour définir les indicateurs de réussite et appliquer les insights
• Aisance dans l’utilisation responsable des outils d’IA pour la recherche, la rédaction, le storyboard, les médias et les vérifications de qualité

Exigences préférées :
• Formation ou certification en conception pédagogique ou domaine connexe
• Expérience avec les logiciels de santé ou l’industrie des soins aux aînés/LTPAC
• Connaissance des solutions, des profils utilisateurs et des cycles de mise à jour de PointClickCare

Rémunération :
38,94 $ à 43,27 $ de l’heure, basé sur une semaine de 40 heures. Ce poste contractuel n’ouvre pas droit aux avantages sociaux ni aux congés payés. Un supplément de 4 % par heure est offert en remplacement des avantages sociaux. Votre recruteur pourra vous fournir plus de détails au cours du processus.

PointClickCare est un employeur qui offre l’égalité des chances et accueille des candidats de tous horizons. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche à l’adresse recruitment@pointclickcare.com. Dans le cadre de notre engagement envers l’équité et l’efficacité, nous utilisons des outils d’IA pour soutenir le filtrage et l’évaluation des candidatures.

Les informations des candidats sont traitées via Lever conformément à la politique de confidentialité de Lever. Nous utilisons ces données pour évaluer les candidatures et pouvons les considérer pour de futures opportunités. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes. Pour toute question ou demande liée à vos données, contactez recruitment@pointclickcare.com.

En postulant, vous acceptez de respecter les politiques de sécurité de l’information de PointClickCare afin de protéger les informations confidentielles et sensibles.