ModSquad collabore avec des marques internationales de premier plan et recherche des spécialistes du support client d’exception.

Avez‑vous déjà géré des demandes clients via tickets ou e‑mails ?
Appréciez‑vous la flexibilité du travail à domicile ?
Si oui, ModSquad serait ravie d’accueillir de nouveaux Mods freelances.

Si vous souhaitez participer à des projets clients dynamiques, ModSquad est un excellent choix. Nos clients sont des entreprises innovantes et reconnues dont les utilisateurs attendent un support de haute qualité — et c’est exactement ce que nous fournissons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et une motivation constante. Ils aident les clients en effectuant du dépannage, en résolvant les problèmes et en veillant à ce qu’ils tirent pleinement profit des produits et services de nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent prochainement.

Taux horaire :
Communiqué lors de l’entretien.

Horaires du projet (heure du Pacifique) :
Couverture 24 h/24 et 7 j/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Profil recherché :
• Excellentes compétences en service client
• Intérêt pour la télévision et le cinéma
• Expérience en support technique
• Connaissance de Zendesk
• Capacité à travailler en autonomie et à poser des questions au besoin
• Solides aptitudes à résoudre des problèmes sur diverses applications et plateformes
• Maîtrise professionnelle de l’anglais
• Disponibilité pendant 8 heures le 9 février

Exigences techniques :
• Ordinateur portable ou de bureau sous Windows 10 ou version ultérieure
• Casque fiable
• Acceptation d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que nous offrons :
• Opportunités de collaborer avec de grands clients mondiaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Horaires flexibles choisis par vous
• Accès à des “Hot Gigs” exclusifs
• Travail entièrement à distance
• Taux horaire compétitif, annoncé lors du premier échange
• Formation rémunérée

Conseil : Prenez le temps de bien remplir votre candidature. Des réponses claires et complètes augmentent vos chances d’obtenir un entretien.

Remarque : Les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services de gestion de l’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods offre du support client, de la modération de contenu, de la gestion de communautés et des services de réseaux sociaux pour de grandes marques comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs utilisateurs. Avec des Mods répartis dans plus de 70 pays et parlant plus de 50 langues, nous sommes un leader reconnu de l’engagement numérique.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans tenir compte des caractéristiques protégées par la loi.

La rémunération dépend du client et est fixe. Les taux horaires sont communiqués lors de l’entretien et varient selon des facteurs tels que le lieu, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas ouverte aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.