Chez Pleased, notre objectif est de ravir aussi bien nos clients que leurs utilisateurs. Pour y parvenir, nous offrons une plateforme de support tout‑en‑un, simple d’utilisation et rentable.

Nous recherchons des personnes passionnées par notre produit et déterminées à accompagner nos clients. Nous fidélisons notre équipe en proposant un environnement de travail flexible et dynamique, qui permet à chacun de créer de la valeur et d’être justement récompensé pour ses contributions.

Dans ce rôle, vous développerez le frontend réactif de notre plateforme SaaS en utilisant Vue.js et d’autres technologies modernes. Vous travaillerez sur des systèmes complexes utilisés chaque jour par des centaines de milliers d’utilisateurs. Comme notre système a été entièrement conçu il y a environ un an, vous évoluerez avec des technologies récentes, sans avoir à gérer du code obsolète.

Qui nous sommes

https://www.pleased.com est une solution SaaS innovante de support client destinée aux entreprises de toutes tailles. Nous améliorons la plateforme quotidiennement et ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. Vous aurez toujours des défis stimulants et ne connaîtrez jamais la routine.

Nous sommes une petite équipe agile et réactive. Nous recherchons des personnes talentueuses capables de contribuer à notre croissance ainsi qu’à l’innovation, la créativité et l’engagement qui soutiennent nos clients.

Notre stack technique

Vue, Vuex, Vue Router, Vuetify, Typescript, Webpack, SCSS, Firebase

Responsabilités

Développer notre plateforme SaaS de service client, incluant l’application agent et le SDK client
Créer des frontends réactifs avec Vue.js
Garantir de bonnes performances et une excellente expérience utilisateur
Collaborer avec les Product Owners et les développeurs pour planifier de nouvelles fonctionnalités et user stories
Participer aux revues de code pour assurer la cohérence avec les objectifs du projet et les standards architecturaux
Répondre aux incidents en production avec un diagnostic et des correctifs rapides
Participer aux réunions de planification, aux sessions de grooming, aux démonstrations et aux rétrospectives
Accompagner les membres juniors de l’équipe

Exigences

Expérience avec au moins un framework : Vue, React ou Angular
Expérience avec des outils de gestion d’état comme Vuex, Redux ou Ngrx
Connaissance de Git, ES6, Webpack et Sass
Expérience avec des applications en temps réel
Une expérience avec Firebase est un plus
Capacité à travailler en autonomie
Excellentes compétences en communication

Processus d’entretien

Test en ligne HackerRank (jusqu’à 90 minutes)
Entretien vidéo à distance avec l’équipe Talent Acquisition
Entretiens à distance avec trois membres de l’équipe (45 minutes chacun, le même jour)
Retour fourni sous 24 à 72 heures tout au long du processus

Après les entretiens

Appel de feedback en cas de réussite
Envoi de l’offre et du contrat
Vérification d’identité via Zinc et deux références professionnelles

Travailler chez Pleased

Pleased fonctionne avec un état d’esprit axé sur la haute performance, vous offrant la confiance et le soutien nécessaires pour exceller, évoluer et lever les obstacles.
Les employés fixent généralement leurs propres horaires tant qu’ils collaborent efficacement et participent aux réunions quotidiennes. Les résultats priment.
Nous sommes indépendants et autofinancés, sans pression de la part d’actionnaires ou d’investisseurs.
Nous nous concentrons entièrement sur la création de la meilleure plateforme de sa catégorie et sur l’excellent accompagnement de notre équipe.

Avantages

Primes trimestrielles
Horaires flexibles avec présence centrale entre 10 h et 15 h dans votre fuseau horaire
Équipement haut de gamme
Primes de cooptation
28 jours de congés payés
Retraite annuelle de l’entreprise
Collègues compétents et fiables dans un environnement mondial et multiculturel
Paiement via DEEL
Petites équipes où votre travail a un réel impact
Entreprise mondiale stable et sécurisée