ModSquad collabore avec des marques mondiales de premier plan et recherche d’excellents professionnels du support client.

Avez‑vous de l’expérience dans la gestion de demandes clients par tickets ou par email ?
Aimez‑vous travailler à domicile avec un emploi du temps flexible ?
Si oui, ModSquad accueille de nouveaux contractants Mod pour rejoindre son réseau.

Si vous souhaitez travailler sur des projets clients stimulants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des marques innovantes et reconnues, dont les utilisateurs attendent un support de haute qualité — c’est là que nous excellons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et beaucoup d’enthousiasme chaque jour. Ils guident les clients vers les bonnes réponses, résolvent les problèmes et les aident à tirer le meilleur parti des produits et services de nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, avec d’autres à venir.

Taux horaire :
Abordé lors de l’entretien.

Horaires du projet (Pacifique) :
24/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Profil recherché :
• Un sens du service client développé
• Une passion pour la télévision et le cinéma
• Une expérience en support technique
• Une connaissance de Zendesk
• La capacité de travailler de manière autonome et de demander des précisions si nécessaire
• De solides compétences en résolution de problèmes sur diverses applications et plateformes
• Un niveau d’anglais professionnel
• Disponibilité pour 8 heures le 9 février

Exigences pour le poste :
• Ordinateur portable ou de bureau sous Windows 10 ou version ultérieure
• Casque fiable
• Acceptation d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que vous obtiendrez :
• Des opportunités de travailler avec de grands clients internationaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Un système de planification flexible
• Un accès à des “missions prioritaires” exclusives
• Du travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive, discutée lors du premier entretien
• Une orientation rémunérée

Conseil : Prenez votre temps pour remplir votre candidature. Fournissez des réponses complètes et bien rédigées pour augmenter vos chances d’obtenir un entretien.

Remarque : Les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services de gestion de l’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods assure le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et les services de médias sociaux pour des marques de premier plan comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Avec des Mods présents dans plus de 70 pays et travaillant dans plus de 50 langues, nous sommes une référence en matière d’engagement numérique.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et considère tous les candidats sans distinction de caractéristiques protégées par la loi.

Les taux de rémunération varient selon le client et ne sont pas négociables. Ils sont communiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que la localisation, la complexité du rôle et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.