Sobre a Lyra
A Lyra Health é uma fornecedora líder de soluções de saúde mental para empregadores, apoiando mais de 20 milhões de pessoas em todo o mundo. A empresa já realizou 13 milhões de sessões de cuidado em saúde mental, publicou mais de 20 estudos revisados por pares e obteve resultados excepcionais em acesso, eficácia clínica e eficiência de custos.

Pesquisas amplas revisadas por pares mostram que o modelo de cuidado da Lyra ajuda as pessoas a se recuperarem duas vezes mais rápido e leva a uma redução anual de 26% nos custos totais de reivindicações de saúde. A Lyra está transformando o acesso a cuidados de saúde mental que mudam vidas por meio do Lyra Empower, a única plataforma totalmente integrada e com tecnologia de IA que combina cuidados de alta qualidade com soluções tecnológicas avançadas.

Conselheiro de EAP Afiliado (Parceria em Rede)

Finalidade da Função
Como Conselheiro de EAP Afiliado, você será um parceiro clínico essencial dentro da nossa rede, oferecendo suporte de alta qualidade em saúde mental a colaboradores corporativos por meio de múltiplos formatos de serviço. Você atuará em uma estrutura padronizada que prioriza integridade clínica, documentação em tempo oportuno e excelência em terapia de curto prazo e com foco em soluções, garantindo uma experiência de cuidado premium.

Horários de Trabalho e Flexibilidade
– Tipo de engajamento: Afiliado / Parceiro de Rede.
– Modalidade e estrutura: entrega de serviços flexível e multimodal, com base na atribuição de casos.
– Requisito de local: preferencialmente um escritório ou espaço clínico dedicado, na cidade de atuação, para apoiar atendimentos presenciais, além de sessões virtuais ou por telefone.

Principais Responsabilidades

1. Entrega de Cuidados Clínicos
– Terapia Multimodal: oferecer aconselhamento por meio de sessões presenciais (cara a cara), virtuais (com câmera ligada) e telefônicas.
– Intervenções Focadas em Soluções: utilizar abordagens baseadas em evidências, adaptadas ao bem-estar no trabalho e aos prazos de cuidado dos colaboradores.

2. Documentação e Conformidade
– Mandato de 24 horas: seguir a política rigorosa da Lyra, que exige que todas as anotações de caso sejam concluídas em até 24 horas. Isso apoia a gestão fluida dos casos e o rastreamento preciso da remuneração.
– Padrões de Qualidade: manter anotações clínicas detalhadas que atendam aos requisitos globais de qualidade e às expectativas de auditoria.

3. Autorização de Casos e Aderência ao Protocolo
– Sistema de verificação: garantir que todas as interações com o cliente sejam formalmente verificadas por meio do sistema oficial de notificação da Lyra. Sem notificação formal da Lyra Health, o tratamento não pode começar sob o guarda-chuva do EAP.
– Segurança em primeiro lugar: identificar casos de alto risco, crises ou “sinais de alerta clínicos” e seguir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) estabelecidos pela Lyra para atendimento emergencial.

4. Limites Éticos e Governança
– Integridade financeira: seguir a política de transação direta da Lyra. As taxas são tratadas centralmente, e é estritamente proibida a cobrança direta ou qualquer transação financeira com o colaborador.
– Não aliciamento: manter total transparência e limites profissionais, aderindo a uma política rigorosa de não aliciamento para proteger o ecossistema do EAP.

Requisitos e Qualificações
– Formação: diploma de mestrado ou superior em Psicologia do Aconselhamento, Psicologia Clínica, MPhil ou PhD.
– Certificação: licença profissional válida ou registro para atuar com aconselhamento na Índia.
– Nível de experiência: pelo menos dois (2) anos de experiência clínica após a conclusão do mestrado.
– Formação especializada: experiência prévia como provedor de EAP é fortemente recomendada, além de um forte entendimento de modelos terapêuticos de curto prazo e focados em soluções.

Principais Áreas de Especialidade Clínica
Buscamos profissionais com experiência comprovada em, incluindo, mas não se limitando a:
– Serviços de EAP e Bem-estar no Trabalho
– Controle de Estresse e Burnout Ocupacional
– Questões de Relacionamento e Interpessoais
– Aconselhamento para Luto e Perda
– Terapia Familiar/Infantil (ou intervenções criativas especializadas)

Sobre Você
– Excelência Clínica: forte capacidade clínica, com compromisso profundo com a prática baseada em evidências e integridade clínica.
– Disciplina Administrativa: altamente organizado(a), com rigor profissional para cumprir prazos administrativos e de documentação estritos.
– Comunicador(a): excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de construir fortes relações terapêuticas em múltiplas modalidades.
– Focado(a) em Detalhes: atenção cuidadosa à confidencialidade, à documentação e aos processos de conformidade.
– Colaborativo(a): um forte parceiro de rede que trabalha com equipes internas de operações e supervisão clínica para entregar os melhores resultados de cuidado.

Diversos
– Valorização dos Princípios da Lyra: atue como embaixador da marca, demonstrando consistentemente os valores centrais da Lyra—excelência clínica, inovação e empatia—em todas as interações com os clientes.
– Responsabilidade pelas Tarefas: garanta precisão em todas as tarefas clínicas e administrativas, de acordo com os SLAs acordados.
– Colaboração na Rede: ajude colaboradores corporativos a lidar com desafios pessoais e profissionais em um ambiente estruturado e com suporte, em linha com padrões globais de cuidado.

Declaração de Empregador de Oportunidade Igualitária
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), origem nacional, idade, deficiência, informação genética ou qualquer outra categoria protegida pela legislação aplicável.

Ao se candidatar a esta vaga, você confirma que suas informações pessoais serão processadas de acordo com a Nota de Privacidade da Força de Trabalho da Lyra Health. Para fins de recrutamento e avaliação, podemos coletar informações como seu nome, endereço de e-mail, identidade de gênero, informações de emprego e número de telefone, conforme permitido por lei. Também podemos coletar informações sobre sua raça, etnia e orientação sexual, que são consideradas informações pessoais sensíveis sob a California Privacy Rights Act (CPRA) e dados de categoria especial sob o UK/EU GDPR. Fornecer essas informações é opcional e voluntário; se você as fornecer, você consente que a Lyra as processe para fins de diversidade e inclusão e para outros fins descritos no momento da coleta.

Se você for residente da Califórnia e quiser limitar o uso das suas informações pessoais sensíveis, use o formulário “Limit the Use of My Sensitive Personal Information”. Essas informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima. Observe que a Lyra não “vende” nem “compartilha” informações pessoais conforme definido pela CPRA.

Fora dos Estados Unidos (incluindo na UE, Suíça e Reino Unido), você pode solicitar acesso, uma cópia ou a portabilidade das suas informações pessoais; solicitar exclusão; opor-se ou restringir o processamento; ou pedir para corrigirmos informações incorretas ou desatualizadas. Esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais. Para exercer seus direitos de privacidade de dados fora dos Estados Unidos, entre em contato com globaldpo@lyrahealth.com. Para mais informações sobre como usamos e retemos suas informações, consulte a Nota de Privacidade da Força de Trabalho.