Junte-se à revolução da energia
Você gosta de desafios e quer gerar um impacto real? Venha fazer parte do nosso time!

Quem somos nós?
A Octopus Energy França é uma scale-up comprometida e em rápido crescimento no setor de energia. Em apenas três anos, nos tornamos o quinto maior fornecedor do país.

Nossa missão? Oferecer energia mais limpa e mais barata para todos na França, junto com soluções práticas para acelerar a transição ecológica.

Inovação, transparência e excelência estão no centro do nosso modelo. Com nossa plataforma Kraken, nossa expertise em dados e nossas equipes, ajudamos os clientes a avançar rumo a um futuro de baixo carbono enquanto economizam.

Criamos um modelo inovador de atendimento ao cliente que oferece uma experiência única tanto para nossos clientes quanto para nossas equipes. Acreditamos que o relacionamento com o cliente é essencial para impulsionar a transição energética, e trabalhamos diariamente para unir excelência operacional e impacto positivo.

A prova? Somos o fornecedor de energia francês mais bem avaliado no Google Reviews e no Trustpilot.

Descrição da vaga
À medida que continuamos crescendo, nossa equipe de Vendas B2C está se expandindo! Procuramos um Key Account Manager para liderar nossas principais parcerias e sites de comparação, além de impulsionar o desempenho de nossos canais externos de vendas.

Suas principais responsabilidades incluirão:

Gestão da parceria com o Carrefour:
• Coordenar equipes de campo e digitais para acompanhar as vendas
→ Definir e implementar a estratégia comercial
→ Lançar campanhas comerciais para ativar a parceria
→ Visitar lojas Carrefour em toda a França
→ Fazer o acompanhamento de desempenho
• Negociar com o parceiro
→ Remuneração
→ Acompanhamento contratual
→ Gestão de CPA por canal (digital e loja física)
• Acompanhar KPIs principais
→ Volumes de contratos negociados
→ Critérios de qualidade:
Churn: máximo de 5% por coorte
Inadimplência: máximo de 5% por coorte
Reclamações: máximo de 1% ao mês
→ Implementar planos de aquisição com base nos termos negociados
• Acompanhar e melhorar processos
→ Supervisionar entregas técnicas e de dados necessárias
→ Priorizar necessidades conforme volume potencial
→ Garantir processos consistentes entre parceiros
→ Otimizar processos de vendas

Suporte aos parceiros existentes:
• Gestão dos volumes de vendas
→ Conduzir reuniões semanais com parceiros para acompanhar metas
→ Organizar concursos e desafios para impulsionar vendas
• Otimização dos processos de vendas com foco nos nossos KPIs
• Negociação de remuneração
→ Negociar e gerir CPA por parceiro
• Monitoramento de qualidade
→ Gerir KPIs junto ao time de qualidade
→ Gestão de churn: garantir retenção com churn máximo de 5% por coorte
→ Gestão de reclamações: manter reclamações mensais abaixo de 3%
• Supervisão operacional das equipes no local (Marrocos e Espanha)
→ Ouvir chamadas de vendas e viajar duas vezes por ano
• Acompanhamento de melhorias técnicas e de dados
→ Garantir o acompanhamento das necessidades de tech e dados
→ Priorizar conforme potencial de volume

Missões transversais:
• Propor continuamente melhorias na aquisição e no acompanhamento de performance
• Realizar monitoramento de mercado para identificar tendências e práticas da concorrência
• Aumentar a visibilidade dos parceiros internamente

Este cargo é para você se…
• Você tem pelo menos 5 anos de experiência em gestão de projetos, idealmente em vendas, gestão de parceiros ou gestão de contas
• Já negociou grandes contratos de ponta a ponta
• É organizado e demonstra liderança, capaz de conduzir projetos complexos com múltiplas partes interessadas
• Tem bom nível de inglês, pois colaborará com equipes técnicas que trabalham inteiramente nesse idioma
• É autônomo, responsável e leva os projetos até o fim
• Gosta de trabalho em equipe e de decisões coletivas
• É curioso e quer aprender sobre o setor de energia
• Mantém foco e organização sob pressão, mesmo em períodos intensos, e sabe priorizar
• É motivado, simpático e positivo

Por que você vai amar trabalhar conosco
Quer saber sobre o salário? É só perguntar! Sempre conversamos sobre isso logo no início — queremos alinhar sua experiência à remuneração adequada. Não colocamos valores aqui porque priorizamos flexibilidade e não queremos que isso impeça alguém de se candidatar. O que mais importa é encontrar o “octofit” ideal.

A Octopus Energy França está em quarto lugar entre mais de 200 empresas no ranking Great Place to Work — prova do nosso compromisso com um ambiente de trabalho enriquecedor!

Aqui, as pessoas aprendem rápido, decidem rápido e constroem rápido. Valorizamos a autonomia, trabalhamos com pessoas incríveis e projetos inovadores. Com incentivos de ações, políticas de escritório flexíveis, excelente plano de saúde, benefícios de mobilidade sustentável, maior cobertura de transporte e até dias especiais de folga para apoiar uma causa importante para você — seu compromisso realmente vale a pena.

Na Octopus, buscamos acima de tudo gentileza e empatia. A igualdade de oportunidades é essencial para nós, e nos empenhamos em oferecer um ambiente inclusivo e justo. Incentivamos sua candidatura independentemente de idade, gênero, estado civil, cor da pele, deficiência, gravidez ou parentalidade, origem, crenças religiosas ou orientação sexual.

Se isso despertou seu interesse, candidate-se agora!